Segmentacion De Mercadeo

SEGMENTACION DE MERCADO Y PERFIL DE CONSUMIDOR

1. Cuales considera que fueron las principales falencias al momento de definir el negocio en el que decidieron incursionar las socias. En este orden de ideas que variables debieron tener en cuenta para una adecuada planificación.

Falencias:

• No hicieron un estudio previo del mercado

• Improvisaron

• No tenían capacitación ni certificación

• Pensaban solo invertir con fines lucrativos.

2. Identifique cuales son los segmentos de mercado a los que está dirigido el Negocio. Posteriormente defina el porcentaje de participación que tiene cada uno de ellos sobre el total. (Grafique la segmentación).

3. Qué tipo de necesidades considera que tiene cada grupo de consumidores cuando acude por los servicios que oferta el salón de belleza.

• imagen

• estética

• cultura

• salud

• belleza

4. Con base en la respuesta de la pregunta anterior complemente y construya Los perfiles de los consumidores del establecimiento, de acuerdo a las Siguientes características:

• Socioeconómicas : cargos importantes

Mujeres y hombre: desempañan cargos en empresas importantes del sector público y privado.

Jóvenes: estudiantes de posgrados en su mayoría.

Niños: los procedimientos fueron influenciados por sus padres, fueron muy pocos lo que indicaron el corte que deseaban.

• Perfiles:

Mujeres entre 30 y 50 años

Adolecentes 15 y 22 años

Hombres entre 18 y 50 años

• Imagen: de acuerdo a su edad.

• Cuidado personal: por auto estima, por estética, y presentación personal

• Salud: por prevención, cuidado cuando presenta alguna patología.

5. Qué estrategias propone para un mayor posicionamiento del negocio en el mercado. Tome como referencia el portafolio de servicios actual, al igual que las preferencias que se pudieron identificar por parte del consumidor.

• Promociones

• Domicilios

• Horarios flexibles

• Atención especializada

• Brigadas

6. Qué tipo de procedimientos incluirá en el portafolio de servicios del salón de belleza. Parta del análisis que ha podido realizar hasta el momento del mercado

• Spa

• Masajes de relajación

• Limpieza facial

• Baño de luna

• Maquillaje facial

• Asesoría de imagen

• Venta de productos

• Gimnasio para niños

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