Seis Sigma

Producto aumentado

Producto: El producto es casi siempre la combinación de lo tangible con lo intangible que puede ofrecerse a la atención del mercado, para su adquisición, uso o consumo y que satisfaga un deseo o necesidad.

Producto aumentado: Un producto real al que se ha incorporado un beneficio adicional al consumidor.

Clasificación de los productos: La mercadotecnia ha desarrollado varios sistema de clasificación de productos basados en sus características.

• De acuerdo a la durabilidad o tangibilidad

• De acuerdo al uso

• De acuerdo a la durabilidad o tangibilidad: Bienes no duraderos , Bienes duraderos y Servicios

• De acuerdo al uso: Bienes de consumo, Bienes industriales, Bienes de capital y Suministros y servicios

Bienes de consumo: Bienes de uso común, Bienes de comparación, Bienes de especialidad y Bienes no buscados

Bienes industriales: Materiales y partes, Materias primas y Materiales y partes manufacturadas Bienes de capital: Instalaciones, Equipos accesorios

Suministran a la producción: Bienes que se (lubricantes, útiles de oficina, pintura para refacciones, etc)

Suministros y servicios: Servicios. Asesoría legal; mantenimiento; reparaciones; etc

Desarrollo de nuevos productos:

1- Generación de ideas

2- Filtrado de ideas

3- Desarrollo y evaluación de conceptos

4- Estrategia de mercadotecnia

5- Análisis comercial

6- Desarrollo del producto

7- Prueba de mercadotecnia

8- Comercialización

Ciclo de vida del producto:

1- Desarrollo del producto

2- Introducción del producto

3- Crecimiento del producto

4- Madurez del producto

5- Declinación

Fuente: http://www.google.com.mx/url?sa=t&source=web&cd=14&ved=0CCgQFjADOAo&url=http%3A%2F%2Fwww.eie.fceia.unr.edu.ar%2Fftp%2FGestion%2520de%2520la%2520calidad%2FProducto%2520-%2520clasificacion%2520y%2520ciclo%2520de%2520vida.ppt&rct=j&q=%22producto%20aumentado%22&ei=vkbGTOGaAcHflgeeipnbAg&usg=AFQjCNFLu2gQ3a9dPp8iBM2WuFzgcJHFtg&sig2=7okcq1Mh8WM8q0dalZz0bA&cad=rja

El producto aumentado es una característica que se agrega como adicional al producto real. El producto aumentado cumple tres funciones principales: facilita la compra creando líneas de crédito para el cliente, da seguridad al cliente de funcionamiento, de devolución; aumenta el valor al proporcionarle servicios que hacen más atractivo el producto.

Producto:

Un producto es todo aquello que la empresa o la organización elabora o fabrica para ofrecer al mercado y satisfacer determinadas necesidades de los consumidores.

No necesariamente es un bien físico, se contemplan también los servicios, las ideas, las organizaciones, etc.

Debe resaltar que no solo las empresas industriales son las que pueden ofrecer productos, sino también las instituciones

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