Sistemas De Informacion General
Enviado por • 31 de Octubre de 2014 • 3.551 Palabras (15 Páginas) • 343 Visitas
MATERIAL DE APOYO
[SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL]
SESIÓN N° 04: SISTEMAS DE INFORMACIÓN
1. TECNOLOGÍ AS DE INFOR M ACIÓN Y ESTR ATEGI A DE NEGOCIO
En un principio las empresas no se enfrentaban a grandes cambios en los productos y en el entorno. La
Planeación se realizaba para un período de estabilidad y crecimiento a largo plazo. Las estrategias estaban
concentradas en el crecimiento y la diversificación, no existía relación con la tecnología, ya que ésta no era
relevante para la toma de decisiones. A medida que fue masificándose el acceso a la tecnología las empresas se
vieron enfrentadas a nuevos escenarios con mayor competencia esto junto con el aumento de la exigencia de los
clientes llevo a las organizaciones a desarrollar mejores estrategias y a considerar en mayor medida el rol de las
tecnologías de información para el logro de los objetivos.
En la actualidad las tecnologías de información tienen gran impacto en las empresas, hoy muchos mercados están
cambiando a una velocidad que no era común hace unos pocos años, junto con el desarrollo de la tecnología;
además, los ciclos de vida de los productos son cada vez más cortos, la apertura mundial del comercio y la
globalización o regionalización del mismo, hace que sea difícil sostener ventajas que en otro tiempo eran
significativas. Por otro lado, es más difícil tener productos singulares. La tecnología está cada vez más disponible,
y la ingeniería inversa es difícil de evitar. Los proveedores de equipo transfieren tecnología a los competidores, al
venderles las máquinas que dan ventajas.
Andréu, Ricart y Valor identifican cuatro fases en la evolución del proceso de una organización al incorporar la
tecnología de la información (TI) a la implementación de sus sistemas de información (SI):
A. Inicio: Se introduce la informática en la organización, se caracteriza por la mecanización de pocos
procesos, generalmente administrativos, muy estructurados.
B. Contagio: Se produce una "expansión anárquica" de las aplicaciones informáticas, también se desarrollan
procesos diversos, además de los puramente administrativos. En esta etapa el área de SI es la que asigna
recursos y determina prioridades.
C. Control: Se intenta implantar algún tipo de control con objeto de evitar un crecimiento anárquico y sin
ningún tipo de integración. La dirección superior de la organización comienza a inmiscuirse en la
asignación de recursos y prioridades.
D. Interdependencia entre estrategia de la compañía – TI/SI: En esta etapa, se produce, por un lado, la
madurez de la aplicación de la nueva tecnología a los SI. Por otra parte, se trata de integrar TI/SI con la
estrategia de la organización, en el momento de su formulación.
El SI de una organización no puede ser independiente de su estrategia, ya que debe contribuir a ponerla en
práctica. Esta relación puede plantearse como dos estrategias diferenciadas. La aplicación de una u otra de estas
estrategias depende de cada situación:
Diseñar el SI después de la estrategia de negocio, si se desea que sea un simple apoyo pasivo.
Hacer en paralelo el diseño del SI y la estrategia del negocio, si el objetivo es que el SI sea un elemento
activo de la estrategia.
En el siguiente cuadro se resume la relación entre TI y estrategia:
ETAPA
TI BÁSICA
RELACIÓN TI - ESTRATEGIA
ETAPA 1
COMPUTADORA
NO EXISTE
ETAPA 2
SISTEMAS DE GESTIÓN DE BASES
LAS
TI
SATISFACEN
LAS
DE DATOS
NECESIDADES IMPUESTAS POR
UNA ESTRATEGIA DETERMINADA
ETAPA 3
SISTEMAS INFORMÁTICOS Y DE
LAS TI INCLUYEN Y DAN FORMA A
TELECOMUNICACIONES
LA ESTRATEGIA
INTEGRADOS
2. L AS TECNOLOGÍ AS DE I NFORM ACIÓN EN LA ORG ANIZ ACIÓN.
La revolución de la tecnología de información (TI) tiene un gran impacto en las organizaciones. La nueva
generación de trabajadores, y en particular los administradores, conoce más acerca de los usos y beneficios de
los adelantos tecnológicos. Son muchas las organizaciones que utilizan las TI como recurso estratégico para
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mantener ventajas competitivas, desde adelantos en telecomunicaciones hasta aplicaciones de inteligencia
artificial permiten a las organizaciones distanciarse de sus competidores.
Las organizaciones se han visto obligadas a realizar cambios de diseño y métodos de operación a causa de
nuevas TI; antes por ejemplo, la toma de decisiones era muy tardada porque la información y las propuestas
tenían que pasar por muchas etapas en la organización antes de que se pudiera decidir o sucediera cualquier
cosa. Las TI de hoy traspasan varias de esas etapas e incluso permiten la eliminación de algunas de ellas.
Los administradores que tenían como función servir de puntos de reunión y difusión de información han dejado de
ser necesarios; y las organizaciones siguen reduciendo el número de administradores de primera línea e
intermedios debido a que las TI aceleran mucho de las funciones de comunicación, coordinación y control
tradicionalmente desempeñadas por ellos. Los administradores que continúan en sus puestos se han visto
liberados de la mayoría de sus tareas rutinarias y ahora pueden asumir mayor responsabilidad sobre la planeación
táctica y la toma de decisiones.
Actualmente las organizaciones necesitan más trabajadores intelectuales que le permitan garantizar la
satisfactoria integración de los sistemas de información, y son sus habilidades las que permiten producir e
implementar la tecnología adecuada y brindar instrucciones para su eficaz y eficiente uso.
Todos estos cambios en el diseño de las organizaciones y en la composición de la fuerza de trabajo suelen derivar
en la descentralización de las decisiones tácticas, pero en una mayor centralización de las decisiones y controles
estratégicos. Sin embargo, las TI pueden provocar efectos nocivos sobre las organizaciones si no se manejan
adecuadamente, siendo los principales errores los siguientes:
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