Sistemas Normativos de Gestión.

Sistemas Normativos de Gestión

Alejandro Esteban Quinteros Pasten

Gestión de la Calidad

Instituto IACC

Jueves 16 de Julio

Desarrollo

Instrucciones:

1. Describa con sus propias palabras los conceptos de sistema de gestión de calidad, normalización, certificación y acreditación.

Según mi opinión con respecto a los conceptos que se describen serían los siguientes:

• Normalización: este concepto define los métodos o características que mantiene y debe tener todo producto. Este concepto define procedimientos y parámetros a seguir ya que permite obtener soluciones prácticas. Según lo leído permite obtener soluciones repetitivas que optimicen los recursos.
• Certificación: el concepto de certificación hace referencia a un documento que habla que un producto, servicio o proceso, se ajustan a alguna norma técnica específica. A mi parecer es una de las herramientas más importantes ya que constituye el camino para el éxito de una empresa en temas de calidad.
• Acreditación: esta es una fase que esta después de la certificación, en donde la empresa obtiene la certificación y se acredita que mantiene un sistema que se aplica dentro de la empresa, el estar acreditado ayuda a la imagen de la empresa y también abre otras puertas hacia el mercado nacional e internacional.

1. Entregue una lista de cinco modelos normativos de gestión de la calidad que sean aplicables a alguna empresa (puede ser ficticia), describiéndolos, brevemente y aplicando los beneficios a los que se conduce su implementación.

ISO 14001: este modelo tiene como objetivo apoyar la aplicación de un plan de manejo sobre el medio ambiente ya sea en una organización pública o privada. Este modelo trae como beneficios reducir el impacto, trabajar en forma responsable y en armonía con el medio ambiente

ISO 9001: modelo que permite certificar algún proceso, producto o servicio, aplicando los más altos estándares para satisfacer al cliente o alguna necesidad detectada. Este modelo beneficia a la empresa habiendo puertas en mercados nacionales e internacionales

IIP: modelo de gestión que pone énfasis en la certificación del sistema de gestión del recurso humano en la empresa, mencionando las capacitaciones y el desarrollo del personal para alcanzar los objetivos puestos por la organización.

Une-Iso/ Iec 17799:2002, certificación de sistemas de gestión de la seguridad de la información: este modelo o norma permite mejorar la seguridad de la información uno de sus menciones más importantes y en donde pone más énfasis es en las frases o definiciones de disponibilidad, integridad y confidencialidad.

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