Solucion De Problemas Y Toma De Desiciones

Métodos para la Solución de Problemas

ACESOR: CARLOS JAVIER II WONG

ALUMNO: MIGUEL ANGEL MARTINEZ CID

MATRICULA: 870001947

SAN NICOLAS DE LOS GARZA A 31 DE AGOSTO DEL 2014

INTRODUCCION

En este tema seguiremos hablando de la empresa Tempo Medical S.A. de C.V. donde se tomara un problema interno, el cual se analizará mediante un FODA.

Se analizara la problemática

Y al final se dará una conclusión.

PROBLEMA

La entrega de material e instrumental para cirugías.

Para la programación de cirugías, en la oficina pasa por muchos filtros que se hacen burocráticos, tal vez algunos si son necesarios pero que sean autorizados por varias personas es una pérdida de tiempo además siempre terminan entregando con faltantes y el equipo sucio.

Fortalezas.

* Los tendones, hueso liofilizado, factor de crecimiento siempre están a disposición del cliente cuando requiere del producto.

* El producto que se maneja es muy bueno ya que siempre está en congelación a temperatura requerida y se entrega con hielo hasta antes de su uso.

* Es precio es competitivo, se maneja por debajo de la competencia sin perder mucha utilidad.

* Debido a que se trata de tener producto disponible, se puede enviar a otros estados de la república, por paquetería exprés.

* Estar de inicio a fin de la cirugía para tomar nota del evento, y revisar que se utilice de la manera adecuada hace que los clientes nos prefieran a diferencia de la competencia.

Oportunidades.

* Que la competencia no tenga producto disponible. Se tiene la oportunidad de ofrecer el producto al cliente en el momento en que nos lo solicite.

* De esta manera se amplía la cartera, nos conocen y después nos eligen.

* Como los tendones son nacionales, es decir extraídos de cadáveres mexicanos, en el momento que hay aumento de cirugías se puede cubrir más hospitales a diferencia de la competencia que son importados sus productos.

* El aumento del dólar, hace que el producto de la competencia encarezca, lo cual se tiene una ventaja en cuanto a precio.

Debilidades.

* La entrega del producto es a la mera hora.

* El proceso de programación en burocrático.

* El instrumental a veces llega sucio.

* Por falta de comunicación no se avisa que falta algún producto en el stock, o entregan de más.

* A veces no se entrega el tendón con las medidas necesarias.

* No se manejan muchas medidas.

* Cuando se trata de tendón solo se entrega una pieza.

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