TENDENCIAS DEL MERCADO GLOBAL

Fecha de entrega:        11 de Febrero de 2017

Nombre del alumno:        García Martínez Norma Leticia

Sistemas de información de la mercadotecnia

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TENDENCIAS DEL MERCADO GLOBAL

Los sistemas de información involucran el uso de la tecnología de la información creando la estrategia competitiva en cada fase del desarrollo de productos y servicios, que junto con sus atributos dan a una empresa ventaja estratégica para ser más competitiva frente a un mercado global.

Un sistema de información estratégica puede ser de cualquier tipo siempre que favorezca la ventaja competitiva a través de lograr objetivos empresariales estratégicos.

Globalmente las empresas han podido ir expandiendo su mercado, por lo tanto la actividad de mercadotecnia se está volviendo más compleja, enlazándose a los sistemas de información el constante cambio y el gusto de los consumidores.

 Los sistemas de información en mercadotecnia proporcionan las herramientas necesarias para la toma de decisiones en lo que respecta a la venta del producto, así el responsable de mercadotecnia necesita cada día información actual, oportuna y veraz. Un negocio vende un servicio o un producto a un comprador que está dispuesto a pagar el precio ofrecido, esto se complica cuando se trata de estar en un mercado competitivo y globalizado pues surgen los gustos de los compradores a la gran diversidad de artículos para elegir, puede ocurrir que el consumidor se confunda o que sienta insatisfacción del artículo que no cubra sus necesidades, los vendedores estresados por las comisiones persuaden al cliente.

INFLUENCIAS SOCIALES

Los sistemas de información de mercadotecnia han impactado los grupos sociales de cualquier comunidad, ya que permiten formar una cadena de transferencia automática tanto del conocimiento como el comportamiento del consumidor, sus hábitos de compra, necesidades, deseos, gustos, preferencias, el número de productos que fabricar, su distribución y comercialización; el sistema automáticamente procesa toda la información en forma rápida y veraz.

La influencia de los sistemas de información de mercadotecnia nos lleva a repetir que vivimos en “La era de la información” donde el poder de un país se mide en cierta forma por la cantidad de información que posea. Antes el medio idóneo durante varias décadas fue la televisión, hoy los sistemas de información aplicados a la mercadotecnia son las páginas electrónicas en Internet, pues resultan de bajo costo y el mantenimiento es más rápido que un comercial en la televisión pero el alcance a nivel mundial es mayor a pesar de que el producto solo se venda de forma local o por región.

 La generación del milenio (Generación Y o Echo boomers) son consumidores nacidos entre 1997 y 2000 que tienen en común su absoluta habilidad y comodidad con la tecnología digital. Esta generación se compone a su vez por los siguientes segmentos de edades: a) pre adolescentes (entre 10 y 12 años de edad); b) adolescentes (entre 13 y 18 años); c) adultos jóvenes (entre 19 y 33 años). Lo relevante de esta generación es que su poder de compra total rebasa los 733 000 millones de dólares por lo que constituyen un enorme y muy atractivo mercado para las empresas. La tecnología es su estilo de vida por lo que el crecimiento en ventas de computadoras, teléfonos móviles, televisión satelital, iPod y redes sociales en línea se debe en gran parte a estos consumidores. (Kotler, 2012, p. 73).

Otro aspecto importante que debemos considerar es que en muchos países alrededor del mundo la estructura familiar ha dejado de ser como la conocíamos en décadas pasadas. El hogar tradicional conformado por esposo, esposa e hijos convive actualmente con los hogares uniparentales, donde un hombre o una mujer se encargan de la crianza de los hijos, así como con hogares ampliados, donde se incluyen otros miembros en la familia. (Kotler, 2012, p.74).

INFLUENCIAS POLÍTICAS Y LEGALES

El entorno político tiene influencia de las instituciones públicas, organismos gubernamentales y asociaciones de consumidores en la adquisición de los productos o servicios, no sólo ofrece vías alternas o paralelas para colocar productos al alcance de los consumidores, sino también que regula la comercialización de algunas categorías de producto y servicios.

Las influencias políticas y legales están presentes en la empresa y en cada área funcional incluyendo la mercadotecnia ya que impacta en las actividades tanto de los mercados internos como de los mercados externos, determinando aspectos microeconómicos y macroeconómicos para poder importar y exportar insumos o productos terminados. Los mercados, como propiedad privada, implican la presencia de subsidiarias, la gestión del talento humano, el acceso a insumos, políticas de precios, tipos de moneda, contratos, garantías, publicidad, distribución, regulaciones de comunicación con los consumidores, libre competencia, entre otros, protegiendo los intereses de las empresas y los consumidores.

 El sistema político de cada país abarca normas e instituciones, consiste en un conjunto de leyes que van a delimitar cualquier situación comercial de productos o servicios en la sociedad. Cuando se realiza la evaluación de los mercados potenciales se debe tomar en cuenta los elementos políticos y legales, los cuales son independientes en cada país, la forma de hacer negocios con otras naciones afecta la manera como las organizaciones negocian la entrada de productos o servicios.

INFLUENCIAS TECNOLÓGICAS

No se puede pasar por alto el incremento de la industria en informática en cada rama productiva y en cada empresa; la automatización de la producción y de los procesos y la transferencia de conocimientos científicos inciden en el comportamiento de compra, por ejemplo la necesidad de comunicación ha llevado a la industria de los sistemas electrónicos a estar innovando de forma acelerada, basta observar la cantidad de personas que al escuchar un sonido de celular buscan desesperadamente en el bolsillo para contestar una llamada equivocada o personal.

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