TRABAJO La comunicación Corporativa

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO 1

La comunicación Corporativa

1. Definición Comunicación Corporativa
2. ¿Qué es la comunicación Interna?
3. Tipos de comunicación interna

1. Comunicación formal

1. Comunicación ascendente
2. Comunicación descendente
3. Comunicación horizontal

1. Comunicación informal

1. Comunicación interna y motivación

1. Ventajas de la comunicación interna
2. Desventajas de la comunicación interna

1. Elementos a tomar en cuenta

1. El rumor
2. La corresponsabilidad de la información
3. Instrumentos de comunicación

1. El responsable de comunicación

CAPÍTULO 2

Comunicación on line

1. Tendencias de comunicación on line
2. Conceptos básicos
3. Comunicación 2.0

1. Nuevos modelos de comunicación participativa

1. El blog

1. Definición de blog
2. Características técnicas

1. La estructura de un blog

1. El post o entrada
2. Comentarios
3. Enlaces

1. Enlace permanente
2. Trackback
3. El blogroll
4. Sindicación

1. Fotografías y videos

1. Herramientas para su creación y mantenimiento
2. El uso  del blog como comunicación interna
3. Ventajas e inconvenientes del blog

CAPÍTULO 3

La empresa y el blog corporativo, como herramienta de comunicación interna

1. Situación Actual
2. Antecedentes generales y de contexto
3. La empresa

1. Visión
2. Misión
3. Política de Calidad
4. Organigrama empresarial
5. Valores empresariales

1. Problemática
2. Resultados del diagnóstico
3. Blog que se propone

1. Funcionamiento
2. Normas del blog
3. Consejos para el blogger
4. Difusión del blog

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

BIBLIOGRAFÍA

ANEXOS

ÍNDICE DE ANEXOS:

Anexo 1. Encuestas al personal C.N.T

Anexo 2. Entrevista a Gerente de Comunicación C.N.T

Anexo 3. Entrevista a bloguera

Anexo 4. Entrevista a experto en redes

Contenido

INTRODUCCIÓN        1

CAPÍTULO 1        1

La comunicación Corporativa        1

1.1.        Definición Comunicación Corporativa        1

1.2.        ¿Qué es la comunicación Interna?        1

1.3.        Tipos de comunicación interna        1

1.3.1.        Comunicación formal        1

1.3.1.1.        Comunicación ascendente        1

1.3.1.2.        Comunicación descendente        1

1.3.1.3.        Comunicación horizontal        1

1.3.2.        Comunicación informal        1

1.4.        Comunicación interna y motivación        1

1.4.1.        Ventajas de la comunicación interna        1

1.4.2.        Desventajas de la comunicación interna        1

1.5.        Elementos a tomar en cuenta        1

1.5.1.        El rumor        1

1.5.2.        La corresponsabilidad de la información        1

1.5.3.        Instrumentos de comunicación        1

1.6.        El responsable de comunicación        1

CAPÍTULO 2        2

Comunicación on line        2

2.1        Tendencias de comunicación on line        2

2.2        Conceptos básicos        2

2.3        Comunicación 2.0        2

2.3.1        Nuevos modelos de comunicación participativa        2

...