Tarea 4 Administracion General

Cadena de Valor

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Administración General

Instituto IACC

23-08-2014

Si usted trabaja aplique las actividades primaria y de apoyo de la cadena de valor de la empresa a la que pertenece.

En caso contrario, ejemplifique cada actividad primaria y de apoyo que compone la cadena de valor.

Trabajo en una Empresa de Ingeniería y Construcción, que realiza desde Montaje Industrial hasta edificación, que realiza proyectos en todo Chile y el Extranjero, específicamente a cargo del Departamento de Control de Calidad.

La cadena de valor es la herramienta que sirve para analizar internamente todas y cada una de las actividades de la empresa u organización y que se utiliza para facilitar la ejecución de estrategias en el negocio o rubro al que pertenecen.

Esta cadena se subdivide en:

Actividades primarias.

1. Logística Interna: O de entrada, se refiere a actividades de recepción, almacenamiento y distribución de materias primas.

Para el caso de mi empresa, se trata de un área o departamento de adquisiciones, en oficina central de Santiago, la que recibe las requisiciones de la o las Obras en construcción, esta se encarga de gestionar un cuadro comparativo de los proveedores con los que opera la empresa, una vez que aprueba el presupuesto por parte del proveedor, se materializa una orden de compra, donde se indica la distribución de los productos o servicios, directamente a la Obra en construcción u bodega central en Santiago.

Para el caso de la distribución a Obras, es el encargado de bodega quien se encarga del correcto almacenaje de productos, chequeo de cumplimiento de las propiedades o características de los productos, especificadas en la requisición, orden de compra y guía de despacho, envío de los productos a terreno o donde serán utilizados dentro de la Obra, devolución a proveedores o cambio, si no se ajustan a los requerimientos de la Obra.

2. Operacionales: Producción de materias primas para transformarlas al producto final.

En este caso se trata de la ejecución de las Obras, como por ejemplo, la fabricación de elementos de Hormigón, transformar piezas de metal o madera, en estructuras que conformen una edificación o recinto y en definitiva construir una industria, planta de procesos mineros, forestales o una edificación.

3. Logística Exterior: También conocida como de salida, son las actividades relacionadas con el almacenamiento del producto terminado y la distribución de este hacia el consumo.

En mi rubro se refiere a los productos tales como montaje de equipos, construcción de dependencias o construcción de fábricas que requieren de un proceso de pruebas, puesta en marcha y entrega al cliente cumpliendo con lo establecido en los contratos firmados por ambas partes.

4. Mercadotecnia o Marketing: Son las actividades relacionadas con el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto.

El nuestro rubro, este punto se refiere principalmente a la correcta realización de nuestros Proyectos, en cuanto al cumplimiento de los estándares de calidad ofertados, esto no permite satisfacer a nuestros clientes, generando un clima de confianza y credibilidad por parte de ellos es prestar servicios y productos de primera calidad, por sobre la competencia, sumado al uso de las tecnologías de la comunicación en donde podemos mostrar lo que hemos construido a lo largo

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