Tarea Competencias gerenciales

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Nombre de la materia

Competencias gerenciales

Nombre de la Licenciatura

Mercadotecnia

Nombre del alumno

Jennifer Patricia López Hernández

Matrícula

000042882

Nombre de la Tarea

El gerente

Unidad #

Comunicación efectiva

Nombre del Tutor

María Eduarda Lander Fariña

Fecha

12/11/2017

El gerente

Introducción

Ricardo es gerente de una empresa. Tiene 38 años. Después de presentar un cuadro de gastritis aguda, es referido al departamento de salud organizacional del área de Recursos humanos, para platicar con la psicóloga de la empresa. En esta plática, Ricardo le manifiesta insatisfacción laboral, “descontrol”, sentimientos de frustración en su trabajo y en su vida en general Se enfada con su familia, especialmente tras los días malos en el trabajo; unas veces se encoleriza y otras se muestra hosco y callado. En la conversación también se trataron varios aspectos problemáticos del trabajo, uno de ellos tiene que ver con su interacción con los empleados que están bajo su responsabilidad, ya que Ricardo refiere dificultades para enfrentarse con ellos cuando no logran llevar a cabo los procedimientos que él ha indicado. Rara vez se reafirma ante sus

Subordinados, en lo tocante a su inadecuado rendimiento, a la vez que falla en comunicar claramente sus opiniones y posturas. En consecuencia, el rendimiento de su departamento es bajo y Ricardo está empezando a recibir presiones de sus jefes para que se cumplan los objetivos del área. Esto le resulta frustrante porque desea el aprecio de sus subordinados y, ciertamente, no le gustaría que le tomasen por un gerente agresivo y

Hostil; pero no niega que le gustaría superar las metas para ser promovido. Sin embargo, ha notado que a menudo tiene problemas para intervenir en las reuniones de ejecutivos, pues duda del valor de sus propias opiniones. Al final de la entrevista, tanto Ricardo como el psicólogo de la empresa, llegaron a la conclusión de que muchos de sus problemas provenían de su “manejo ineficaz de las situaciones interpersonales en el trabajo.”

Después de leer y analizar el caso podemos ver que Ricardo ha tenido problemas de salud después de diversos problemas primero laborales y después familiares, lo cual le está siendo difícil poder tener un buen desempeño, por lo cual su feje se está dando cuenta de su bajo rendimiento, así le podría causar hasta un despido o hasta alguna enfermedad más grabe de tanto estrés generado, tenemos que dar una solución factible para el gerente y así poder mejorar su situación.

Analizando por puntos:

• La baja interacción con sus empleados, es una problema de falta de comunicación de ideas, metas o deseos que tienes los empleados, en este puto Ricardo como siendo el jefe tiene que pensar estrategias de comunicación, como sería escuchar las metas de cada uno de sus empleados al igual de cómo sería mejor alcanzarlos, para así poder cumplir con las metas del mes y poder tener un mejor desempeño, pues para ser un gran líder, se tiene que saber escuchar y hacer que los demás te escuchen.
• La falta de trabajo en equipo, pues al no tener una buena comunicación hace que no puedan interactuar en conjunto, esto se ve reflejado que no cumplen con los objetivos del área, pues es Ricardo tendrá que trabajar también en esto, para así todos funciones como uno mismo y poder superarse, al igual el también deberá dar el ejemplo, viéndose como una persona responsable, cumplida, organizada y sobre todo equilibrada, para poder transmitir esto a su subordinados.

Pero todo esto está en consecuencia de que Ricardo tiene un desorden emocional, al igual que un poco manejo interpersonal en el trabajo, como se lee, al no saber expresar lo que se siente laboralmente con sus empleados, y sus jefes de cómo resolver los problemas resientes con su departamento, al igual que se tiene que ver como un coaching para el departamento, una mente positiva de las situaciones y sobre todo tomar todo con tranquilidad sin enojo o irritación, platicando con cada uno de sus empleados y así ver que es también lo que ellos sienten y como les agradaría trabajar al igual de cuáles son sus sentimientos hacías la forma de trabajo y antes los demás en el departamento. En cuanto al problema de no poder tener una buena interacción antes los jefes, Ricardo tiene que verse como una jefe de excelencia, al decir las ideas que tiene, las cuales pueden ser de mucha ayuda para la compañía.

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