Tarea individual1: Agentes que intervienen en la decisión de compra.
Enviado por Blancaluzdomin • 31 de Octubre de 2016 • Tarea • 702 Palabras (3 Páginas) • 397 Visitas
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Tarea individual1: Agentes que intervienen en la decisión de compra.
INTRODUCCIÓN:
Para desarrollar este trabajo consideré conveniente e importante obtener la definición de los agentes que intervienen en el modelo de toma de decisiones, de los cuales comento a continuación:
Cliente: Es toda aquella persona que adquiere un producto. Es el prospecto que ya se encuentra adquiriendo el producto, y lo hace de manera periódica
Consumidor: Se trata de la persona a la que va destinada el producto. Esto es, aquella que tiene la necesidad que el producto soluciona. Por ejemplo, en el caso de un camión de juguete, el consumidor serían niños de 6 a 8 años.
Influyente: Hace referencia a personas cuya opinión condiciona positiva o negativamente en la decisión de compra. Volviendo al caso del juguete, actuarían como influenciadores, por ejemplo, los abuelos del menor al que se dirige el producto.
Decisor: Es la persona que decide adquirir un producto o servicio. En el caso del juguete, serían los padres del niño, ya que son los que tienen la capacidad de compra. En muchos otros casos, el decisor y el consumidor coinciden en el mismo perfil, pero es importante tener en cuenta que puede haber excepciones.
1. Para realizar esta actividad, se llenará un cuadro, que incluye a los agentes que intervienen en el modelo de Toma de Decisiones del Consumidor que se muestra posteriormente.
2. Se deberá considerar las características de una familia, las cuales se describen a continuación:
Familia de cinco integrantes: Papá 32 años, mamá 28 años, hijo mayor 10 años, hijo mediano 9 años e hija menor 3 años.
Nivel socioeconómico: D+ (ingresos entre 2 mil 500 y 3 mil 200 pesos mensuales)
Viven en casa rentada, en la zona conurbada del Estado de México
El papá tiene estudios de secundaria concluida y trabaja como obrero
La madre es ama de casa, estudios de secundaria, fuma y no padece enfermedades relacionadas con el tabaquismo.
Los hijos (mayor y mediano) van a escuela pública por la mañana, la menor convive con mamá en casa.
Al hijo mediano, necesita forzosamente reemplazar su mochila debido a que se le rompió.
No cuentan con ahorros para salir de vacaciones, pero sí para “salir de paseo” una vez al bimestre.
3. Con la información anterior, se indica:
Agente Producto | Mochila escolar | Cigarros sin filtro | Parque de Diversiones |
Cliente | Padres | Madre | Familia |
Consumidor | Hijo mediano | Madre | Familia |
Influyente | Hijo mayor | Entorno | Entorno |
Decisor | Padre | Padre | Padre |
Opciones Disponibles | Altex, Chenson, Voit, Kikomo | Delicados, Alitas y Faros | Parque Naucalli, Parque Bicentenario, la marquesa |
Marca que eligirán y razones | Voit, por que de acuerdo al tamaño que se requiere es de $300 y está dentro de los márgenes adecuados que pueda desembolsarse, haciendo algunos ajustes en el gasto mensual | Delicados, porque entre los cigarros sin filtros son los más baratos y se les encuentra disponibles en cualquier establecimiento. | Parque Bicentenario, ya que, ante su reciente apertura, existen diversas actividades gratuitas que se pueden disfrutar en familia y existen áreas en las que pueden introducirse alimentos elaborados en casa. |
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