Temáticas del Marketing social.

Temáticas del Marketing social

Como se ha visto en clases posteriores, sabemos que Marketing social se ha dado conocer por ser una disciplina específica que ha sido enfocada hacia la influencia del comportamiento relacionado con la salud, prevención de enfermedades, protección del medio ambiente, apoyo a las comunidades, bienestar de las personas, así como su desarrollo social y económico.

Sin embargo, se puede llegar incluso a confundir con mercadotecnia con causa, ya que, de igual manera, busca un beneficio común, pero persiguiendo un objetivo comercial para la entidad promotora. Entonces, ¿qué es el marketing con causa?

Surge en los años ochenta en Estados Unidos por la campaña lanzada de American Express para la restauración de La Estatua de la Libertad. A partir de ello, varios autores lo tomaron como punto de partida de un nuevo marketing. Ahora, como nueva materia de estudio, el marketing con causa ha mantenido importantes controversias acerca de su denominación, definición, ámbito, alcance y contenido, discusión todavía abierta que puede llevar a cierta confusión.^[1] 

 Los autores han dicho que lo consideran como una actividad comercial, un componente del marketing – mix, una estrategia de marketing y, por tanto, lucrativo (Galán, Galera y Valero, 2003b). Sin embargo, también lo han considerado como una parte del marketing social o del marketing no empresarial, lo que ha provocado numerosos errores.

Por lo que se considera como una estrategia que se materializa y se hace visible en una publicidad ‘solidaria’, en la que la empresa anuncia que la compra de sus productos significa la entrega de una parte de su importe a un proyecto impulsado por alguna organización no lucrativa. Así, mediante el intercambio de valores, tratan de atraer a los consumidores y establecer con ellos relaciones a largo plazo.^[2]

Ahora, partiendo de una breve introducción y diferenciación sobre el marketing social con marketing con causa, se ha mostrado que las técnicas tradicionales de la mercadotecnia –como la orientación al cliente, la investigación de mercados, la segmentación, el targeting, y el marketing mix– han sido utilizadas en repetidas ocasiones para diseñar y operar diversas campañas y/o programas de mercadotecnia social, que tienen como principal objetivo generar conciencia sobre algún tema en particular o cambiar un comportamiento específico de un determinado grupo de personas.^[3]

Esto quiere decir, que la mayor parte del tiempo, los programas sociales que podemos ver en distintos ámbitos de la sociedad, serán siempre en función de un cambio al comportamiento social.

Como parte de la ejemplificación sobre el concepto de Marketing social, podemos comenzar hablando sobre las campañas en el ámbito de la salud y prevención de enfermedades: combate al alcoholismo, tabaquismo y drogadicción; educación sexual; detección oportuna de enfermedades; y promoción del deporte.

En el ámbito de la protección al medio ambiente, se tiene: La hora del planeta, creación de las ciclovías para la disminución de contaminación, reciclaje en la ciudad y en las escuelas, así como verificación a los automóviles.

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