Tipos de clientes. Reseña.

Tipos de clientes.

Agresivo: me toco un caso en que yo estaba comprando en el OXXO y en la caja estaba mucha gente esperando que les cobraran, pero lo que no savia es que estaban ella y una compañera solas mientras una cobraba la otra estaba acomodando mercancía y una persona en la fila se comportó groseramente con la cajera e empezó a decir que no savia haces su trabajo que él no tenía que esperanto tanto para pagar lo que se quería llevar y la cajera muy amablemente le dijo que ella hacia todo lo que podía, y el cliente se enojó más y de su cosas allí en el piso y se fue.

Tímido: este es un ejemplo mío porque yo soy tímido cuando voy a comprar ropa, me pone nervioso que estén parados alado mío y me pregunten que  buscaba? Está todo bien? Le puedo ayudar en algo? Y con tanta pregunta me pongo tímido.

Quejumbroso: en home depot hubo un cliente que quería quejarse por la mercancía que estaba dañada en el área de maderas, también porque la tienda no tenía suficientes carritos para llevar  su producto.

Agresivo: me tocó ver en el soriana una señora que pago un galón de leche y la señora que empaca solo le puso un stiker naranja y la señora que compro la leche se le quedo mirando a la empacadora que es una señora mayor, y ella le dijo muy groseramente tú la vas a cargar? Y la señora empacadora le dijo que la disculpara pero que no había bolsas y ella mas groseramente le dijo que no iva a llevarse el galón de leche sin una bolsa.

Abusivo: en una tienda de electrodoméstico me tocó ver una persona que quiso devolver la computadora argumentando que estaba dañada y el defecto venia de fábrica y al momento de checarlo se dieron cuenta que estaba dañada por el cliente y él se puso agresivo, él quiso que le devolvieran su dinero o le cambiaran el articulo pero las políticas de la empresa no lo permitían por que el daño lo ocasiono el y no venía de fabrica.

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