Top Ten Travel Club 2012

Índice.

1.-Presentación.

2.-Política Básica

3.-Cronograma.

4.-Resultados del plan de mercadotecnia del ejercicio 2012.

5.- Diagnóstico de la situación.

6.- Cartera de servicios Estrategias Turisticas

7.-Cartera de Productos para el turismo de Top Ten Travel Club.

8.-Distribución

9.-Promoción.

10.-Segmentación del Mercado.

11.-Precios

12.-Ventas

13.-Evolución de Ventas

14.-Presupuesto y Política Comercial.

15.-Implementación del Plan y Autocontrol del Plan

16.-Rendición de Cuentas.

17.- Infraestructura.

1.- PRESENTACIÓN.

México D.F. a 21 de octubre del 2013

Lic.Verónica Chincoya Teutli

Socia Directora

Estrategias Turisticas SC

Presente.

Estimada Lic. Chincoya.

Dentro del plan de desarrollo de nuestra empresa “La Esperanza Consultores en Recreación Cultura y Educación Ambiental SC” se encuentra la reestructuración de la unidad gerencial responsable de las actividades turísticas Top Ten Travel Club. Creada en 2011 con el objetivo de ser una operadora mayorista receptiva especializada en el Distrito Federal ha encontrado en estos dos años puntos de oportunidad de negocio importantes que nos obligan a hacerla crecer y darle autonomía como una empresa separada de la “La Esperanza Constultores” dando de esta forma el nacimiento de una nueva empresa de consultoría a la cual denominaremos “Estrategais Turísticas SC”, dejando a Top Ten Travel Club únicamente como la operadora turistica de nuestra nueva consultora.

El documento que a continuación expondremos contiene el plan general de trabajo con el que iniciaremos actividades a partir del primero de enero del 2014.

ESTRATEGIAS TURISTICAS SC.

2.- POLÍTICA BÁSICA:

Misión.

Ser una empresa comprometida con el desarrollo del turismo en México en comunidades rurales, municipios, estados o destinos desde un enfoque del cuidado del patrimonio cultural y la sostenibilidad de los territorios. Especializada en consultoría, proyectos de inversión, planificación estratégica, capacitación, marketing, congresos, convenciones , productos artesanales y educación ofreceremos capacidad y honorabilidad en las estrategias de soluciones turísticas a los sectores públicos y privados.

Visión:

Lograr posicionarnos como una de las cinco principales empresas de consultoría turística del país y ser reconocida como una empresa creativa, innovadora, socialmente responsable y promotora de la cultura mexicana a través de encontrar conjuntamente con nuestros clientes soluciones turísticas estratégicas e innovadoras para el país.

Valores:

• Honestidad: Significa compostura, decencia y moderación en la persona, acciones y palabras.

• Colaboración: Significa contribuir con el propio esfuerzo a la consecución o ejecución de algo en lo que trabajo u otros trabajan.

• Dignidad. Significa decoro de las personas en la manera de comportarse.

• Lealtad. Significa cumplimiento de las leyes de la fidelidad y el honor.

• Integridad. Significa entrar a formar parte de un todo

• Participación. Intervención de los miembros de un grupo, empresa en la gestión de la misma con poder decisorio.

• Responsabilidad. Capacidad u obligación de responder de los actos propios y en algunos casos de los ajenos.

• Sinceridad. Veracidad, modo de expresarse libre sin fingimiento.

• Mejoramiento Continuo. Aprendemos y mejoramos continuamente, reconociendo nuestras fortalezas y debilidades.

• Transparencia interna y frente a la opinión pública: Actuación empresarial y de sus funcionarios en apego a la legalidad, criterios técnicos y principios éticos; así como una adecuada información a las instituciones interesadas y a la ciudadanía. Una buena forma de pensar, sin prejuicios, con imaginación, informada y sensata la cual vale casi tanto como una buena chequera, y tiene más futuro.

• No está solo. Ahí fuera hay muchas empresas, instituciones, asociaciones y profesionales que podrían ser sus aliados.

• La unión hace la fuerza.

• Disfrute de lo que hace. Si no, haga otra cosa.

Sueñe, ambicione, arriesgue y... hágalo. Sin materializar su idea nunca sabrá si estuvo al borde del gran éxito, y se quedará con una sensación de fracaso personal.

3.- CRONOGRAMA.

Cronograma.

4.-Resultados del plan de mercadotecnia del ejercicio 2013 .

Top Ten Travel Club inicia sus actividades en octubre del 2010, con la idea de conformar una empresa de servicios turísticos exclusivos.

Para lograr nuestro propósito, diseñamos un proyecto basado en rutas y circuitos diferentes a las existentes en el mercado, enfocándonos únicamente al turismo cultural en estados circunvecinos. Con la idea de consolidar nuestra proyecto el equipo se hizo a la tarea de crear un concepto nuevo dentro de los servicios existentes al cual denominamos “Wellness and Comfort” pensado en dar el máximo de comodidad a nuestros clientes pensando que estos dos elementos serían diferencia suficiente para el éxito de la división

Lamentablemente el entusiasmo nos duró poco tiempo, al darnos cuenta que los elementos proyectados en nuestra división definitivamente no serían diferencia sustancial para lograr un lugar importante dentro de la sector. Aunando a esta falta de planeación, los bajos conocimientos que los líderes de este proyecto tenían sobre la industria del turismo profesional dieron por suma un inconveniente mayor para poder lograr los objetivos y metas trazadas por la unidad gerencial.

No es nuestra intención justificarnos ante los pobres resultados en este año de operación y la pérdida de recursos invertidos, mas sin embargo y en descargo del gasto del presupuesto planteado, creemos que en la ruta de aprendizaje encontramos un punto de oportunidad y crecimiento en el área de capacitación y consultoría la cual le significará a la empresa un crecimiento sustancial y ahorro de recursos, pues en caso de haber continuado como estaba el proyecto inicial los objetivos y metas y hubiesen sido cortos en función de las nuevas oportunidades encontradas .

A partir de detectar las fallas sustanciales de nuestro proyecto inicial comenzamos a redefinir nuestros procesos de desarrollo con bases

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