Trabajo De Administración

ESTRATEGIAS DE MOTIVACIÓN, TRABAJO EN EQUIPO Y LIDERAZGO

TEMA

Estudio de mercado, motivación y trabajo en equipo en el área comercial de la empresa

CUMMINS PERÚ

DOCENTE

MBA. Juan Saavedra

INTEGRANTES

Yulissa Huayanca Valverde

Luz Tiburcio Alguiar

Liz Vásquez Del Río

Sergio Méndez Donayre

Samuel Yallico Rojas

Alejandro Flores

ICA – PERÚ

2013

CumminsPerú

Capítulo I: Generalidades

1.1 Datos de la Empresa:

o Nombre de la Empresa:

Distribuidora Cummins Perú S.A.C

o Domicilio Legal y Ruc:

Domicilio Legal: Cal. Dean Valdivia Nro. 148 (Oficina 1302) Lima - Lima - San Isidro

RUC: 20543725821

o Actividad:

Venta de Maquinaria, Piezas y Accesorios.

Capítulo II: Planeamiento Estratégico

o Visión:

Ser reconocidos en el mercado como un socio con el cual es agrado hacer negocios mutuamente beneficiosos basados en relaciones de confianza, donde el talento de su gente se refleja en la excelencia de su servicio.

o Misión:

Contribuir eficientemente al desarrollo del país a través del fortalecimiento de nuestros clientes:

 Ofreciendo soluciones integrales de valor.

 Excediendo sus expectativas de servicio post venta.

Nos enfocamos en las industrias de minería, construcción y en soluciones de energía para los diferentes sectores de la economía; priorizando la seguridad, respetando el medio ambiente y las aspiraciones de nuestros diferentes grupos de interés.

Análisis de Estudio

Tabla de Integrantes

CARGOS NOMBRES

Gerente de Marinos Jhon Vásquez Cabrera

Vendedor de Lima Carlos Martínez Domínguez

Vendedor de Piura Claudio Ramos Quispe

Vendedor de Cajamarca Javier Altamirano Toledo

Vendedor de Chiclayo Jesús Almeyda Magallanes

Vendedor de Iquitos Enrique Fajardo Gutierrez

o Objetivos Corporativos

Holding; grupo económico con pos al cambio, cultura de deshacer para hacer.

Capítulo III: Análisis del Recurso Humano del Área de Trabajo de la Empresa

o Identificación del Área Objeto de Estudio:

Área comercial empresa CumminsPerú

o Nombre del Área

Marino (pesca, otros)

o Objetivo del Área

Tabla de integrantes del área de trabajo (líder y miembros del área)

o ¿Cómo observa el líder el comportamiento de su equipo de trabajo? (fortalezas y debilidades)

Líder Hacia el Equipo

Fortalezas vs Debilidades

Fortaleza Debilidades

Manejo de Conflictos Motivación

Trabajo en Equipo Liderazgo

o ¿Cómo observan los miembros del área de trabajo el comportamiento del líder? (fortalezas y debilidades)

Equipo de Trabajo Hacia el Líder

Fortalezas vs Debilidades

Fortaleza Debilidades

Motivación Toma de Decisiones

Comunicación Falta de Empatía

Manejo de Conflictos Soberbio

o Motivación

Bonos, capacitación, línea de carrera.

o ¿Qué estrategias de motivación aplica el líder en los miembros del equipo?

Mentoring, coaching, exposición (reuniones generales).

o ¿Cuáles son las consecuencias de las prácticas de motivación anterior en los miembros del equipo?

El resultado fue positivo, porque los colaboradores se alinearon al bien común (compañía y colaboradores).

o Conflictos

Reparticipación de

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