Trabajo Final de Control de Gestión

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Trabajo Final de

Control de Gestión

Integrantes:

Octavio González
Daniela Puentes
Katherine de la Fuente
Belén Leal

2017-10-25

INDICE DE CONTENIDOS

RESUMEN EJECUTIVO……………………………………………….  3

INTRODUCCIÓN………………………………………………………. 3

OBJETIVOS…………………………………………………………….  3

OBJETIVOS GENERALES…………………………………………….  3

OBJETIVOS ESPECIFICOS……………………………………………  4

ANALISIS………………………………………………………………   4

PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA……………………………………  8

CONSTRUCCIÓN DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL………..   9

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES…………………………  11

1. RESUMEN EJECUTIVO

En esta oportunidad decidimos trabajar con la empresa NETXBOX, que se dedica Gestionar y asegurar la Confiabilidad, Protección y realización de impresiones de documentos altamente relevantes y estratégicos para las empresas en los tiempos acordados y según las necesidades de cada uno de los clientes.

1. INTRODUCCIÓN

Con este trabajo pretendemos aumentar la eficiencia de la empresa NETXBOX, indagando en los procesos que están fuera de control, por lo que se ha incurrido a objetivos generales a través de un mapa Estratégico, por lo que nos ayuda a describir el proceso de creación de valor, proporcionándonos una visión macro de la estrategia de una organización, y proveer un lenguaje para la estrategia antes de elegir las métricas para evaluar el desempeño.

1. OBJETIVOS

1. Objetivos Generales

• Aumentar eficiencia operacional y contratos
• Aumentar crecimiento anual del negocio
• Reducir costos y Aumentar rentabilidad
• Desarrollar proyectos de fidelización de clientes
• Crear alianzas estratégicas
• Desarrollar adecuada estrategia comercial
• Posicionar la marca
• Mejorar los procesos de gestión sobre la industria
• Mantener y fomentar la seguridad y confiabilidad del trabajo
• Mejorar los procesos de productividad
• Mejorar los procesos de gestión del Servicio
• Impulsar desarrollo profesional de los empleados y el conocimiento del negocio
• Impulsar comunicación interna y el trabajo en equipo

1. Objetivos Específicos

* Ampliar oportunidades de negocio

* Acceso a nuevas Tecnologías

* Entregar Valor Agregado
* Mejorar la productividad
* Mejorar Calidad de procesos
* Capacitar a los operarios
* Mejorar la comunicación interna
* Construir relación con los clientes.
* Aumentar Participacion de mercado
* Experiencia con el producto
* Capacitar a los operarios

1. ANÁLISIS

Análisis PESTAL

POLITICO

Actualmente la clase política de nuestro país se encuentra bajo la mira. Los temas de corrupción (uso de información privilegiada, colusiones, facturas ideológicamente falsas), donde se ven involucradas empresas de gran prestigio y políticos. Aun así, Chile es considerado el país menos corrupto de la región. Es un país democrático, estable políticamente donde sus principales raíces y valores se concentran en su constitución política.

Actualmente se está legislando leyes que fiscalicen de forma más enérgica todas estas actividades que pudieran enlodar la reputación de nuestro país. Por lo tanto, la clase política pasa por un proceso complejo, principalmente por la falta de manejo del gobierno de turno, y la incertidumbre que genera no tener exactitud de quien será el nuevo presidente de Chile, sin embargo, las expectativas de crecimiento país son positivas.

ECONÓMICO

La situación económica del país pasa por un proceso incierto, principalmente por los factores internacionales y las políticas fiscales anteriormente implementadas, el conjunto de esto causó una baja en la inversión afectando a los diferentes indicadores. Sin embargo, el próximo cambio de gobierno genera una mejor proyección en relación al escenario económico actual, principalmente en la inversión privada. El sector minero por su parte tiene una tendencia a mejorar de manera paulatina, lo cual genera una diversidad de necesidades en la realización de proyectos. Sin embargo, las empresas generalmente reducen costos fijos, por lo cual es importante considerar que las empresas tiendan a buscar mejores precios.

SOCIOCULTURAL

Chile se caracteriza por ser una cultura altamente poco productiva comparado con las grandes cantidades de horas trabajadas, por lo que es bastante habitual que en término laborales, muchos trabajos se estén realizando a “última hora” y en tiempos muy alejados de lo que se puede considerar como normal. Es decir, la sociedad chilena en términos productivo, es poco eficiente.

El trabajador nacional y las empresas, cada vez más están adoptando una cultura de sub contratación, dejando de realizar muchas labores que hace un par de años eran efectuadas sin mayores observaciones. El tiempo se ha convertido en algo indispensable para las empresas que operan a nivel nacional, debiendo muchas veces cumplir con acuerdo y tiempos establecidos, pero que ellos por sí solo no son capaces de efectuar según lo prometido. Todo esto genera una oportunidad de negocio para empresas que puedas satisfacer esta necesidad de falta de tiempo para el cumplimiento de labores.

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