Transporte-Distribución

Transporte / Distribución:

Es la parte de la logística que hace referencia al movimiento externo de los productos desde el vendedor al cliente o comprador.

Abarcan aquel conjunto de operaciones llevadas a cabo para que el producto recorra el camino que dista desde su punto de producción hasta el consumo. Los canales de distribución son los que posibilitan el desarrollo de estas actividades.

La empresa utiliza la distribución propia y de terceros. Todos los productos que requieren los consumidores por parte de nuestra empresa se encuentran disponibles en tiendas de grandes superficies y de distribuidores.

El sistema de distribución propio con el que se cuenta, permite ante los consumidores un alto nivel de servicio y confiabilidad, los despachos que se realizan en la ciudad de Lima se hacen en menos de 24 horas y en provincias en el término de la distancia requerida.

La empresa cuenta con almacenes en el Callao, la cual es la planta y Oficina Principal; además de una sucursal en la ciudad de Arequipa.

Funciones de la distribución Física

Para que la distribución física pueda cumplir su cometido principal lleva a cabo un conjunto de actividades que se agrupan en las siguientes:

• Procesamiento de los pedidos

Incluye todas aquellas actividades relativas a la recepción, comprobación y transmisión de órdenes de compra.

• Manejo de materiales

Determinación de los medios materiales (carretillas, cintas transportadoras, etc. ) y procedimientos para mover los productos dentro y entre almacenes y locales de venta de la propia empresa.

• Embalaje

Elección de los sistemas y formas de protección y conservación de los productos: papel, plástico, cajas de cartón o de madera, etc.

• Transporte del producto

Determinación de los medios materiales (camión, ferrocarril, avión, barco, etc.) a utilizar y plan de rutas a seguir para mover el producto desde el punto de origen al del destino.

• Almacenamiento

Selección del emplazamiento, dimensión y características (refrigeración, automatización, etc.) de los almacenes en los que se deben guardar los productos.

• Control del inventario

Determinación de las cantidades de productos que el vendedor debe tener disponibles para su entrega al comprador y establecimiento de la periodicidad con que han de efectuarse los pedidos.

• Servicios al cliente

Establecimiento de los puntos de servicio, medios materiales y personas para recibir y atender al cliente, así como para entregar y cobrar el producto

Las decisiones sobre la distribución física, comprenden estos aspectos:

 Transporte y abastecimiento a los puntos de venta.

• Modalidades de transporte

a) Terrestre:

- Por carretera: Camión, furgón o vehículo similar.

- Por ferrocarril: tren.

b) Marítimo/fluvial: barco, barcaza, etc.

c) Aéreo: avión, helicóptero, dirigible, etc.

 Almacenamiento, embalaje y manejo de materiales.

El almacenamiento incluye todas las actividades necesarias para guardar y mantener los productos desde que son fabricados o adquiridos hasta que son vendidos. Es necesario para regular y compensar la oferta y la demanda. Implica la adecuación entre cantidades compradas y vendidas.

 Gestión de compras.

El procesamiento de pedidos incluye las actividades de generación, comprobación y transmisión de órdenes de compras. Es de suma importancia para una efectiva gestión de compras.

 Gestión y control de inventarios-

La gestión y control de inventarios se encuentran íntimamente relacionados con la gestión de compras anteriormente descrita. Es necesario determinar otros aspectos relativos al momento y frecuencia con que debe efectuarse la compra. Estas cuestiones pueden ser efectivamente resueltas con una adecuada gestión de las existencias.

La finalidad principal de la gestión y control del inventario es determinar el nivel de existencia adecuado para minimizar las roturas de stocks y poder atender en todo momento a la demanda.

 Decisiones sobre el servicio y tiempo de espera para la prestación del mismo.

Un problema importante es el relativo a las condiciones ambientales en que se presta el servicio al cliente (comodidad, climatización, limpieza, luminosidad, etc.) Así mismo, la agilidad con la que se presta el servicio influirá en el tiempo de espera del cliente.

Servicio:

Servicio al cliente es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo.

Se debe conocer los niveles de satisfacción del mercado a enfocar, mediante la realización de encuestas internas,

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