Trasportes Silva Ramos

Asignatura:

“Dirección de Negocios”

Asesor:

Mtra. Laura Mercedes Uribe

Integrantes del equipo:

Rosario Gamboa Cruz

Zaida Angélica Aldana Cobos

Yoselin Azucena Leandro Ortega

Trabajo Final:

Índice

Introducción. 2

Entrevista a transporte Silva Ramos. 3

Análisis diagnóstico de la situación de la empresa. 6

I. SEPTE. 6

II. Cinco fuerzas de Porter. 11

III. FODA. 13

Actual estrategia empresarial que mantiene la empresa. 16

Factores negativos o problemas que enfrenta la empresa que afectan o pueden

Afectar su éxito. 17

Mejoras visibles que pueden ayudar al éxito de la compañía. 18

Conclusión. 20

Referencia Bibliográfica. 21

Introducción

El presente trabajo es realizado con el apoyo de la empresa de autotransporte público federal “Transportes Silva ramos”, ubicada en Tuxpan, Veracruz, con el fin de analizar la situación actual de la empresa y proponer estrategias de mejora.

La finalidad y objetivo que tiene el presente trabajo es con el fin de que el alumno logre identificar y aplicar los conocimientos que desarrollaron durante el curso.

Los análisis que se utilizaron para poder identificar y poder realizar las estrategias para una mejora en la empresa son los siguientes:

SEPTE: es una técnica de evaluación del entorno en el cual se desarrolla la empresa. Se trata de identificar los factores sociales, económicos, políticos, tecnológicos y ecológicos que influyen en la organización. Cuando la empresa hace un adecuado análisis SEPTE puede determinar con mayor precisión aquellos aspectos exógenos que la convierten en más o menos vulnerable.

5 FUERZAS DE PORTER: es una herramienta de gestión que permite realizar un análisis externo de una empresa, a través del análisis de la industria o sector a la que pertenece.

FODA: es una herramienta de análisis estratégico, que permite analizar elementos internos o externos de la organización.

Con la utilización de estas herramientas se logro identificar los factores que afectan a la empresa y así poder realizar e implementar las estrategias para la mejora de esta misma.

Entrevista a Transporte Silva Ramos

Datos del entrevistado:

Empresa: Transportes Silva Ramos

Representante legal: Bulmaro Hernández Ruiz

Dirección: Artesanos Núm. 35 Santiago de la Peña

Tel: 783 83 5 58 69

Cel.: 783 838 0123

1. ¿Cuál es el giro de la empresa?

R= Autotransporte público federal.

2. ¿Quiénes son sus clientes frecuentes?

• Weatherford de México, S. de R.L. de C.V,

• Oilpatch Enterprises Internacional S. de R.L de C.V,

• PD Oilfield Services Mexicana S. de R.L. de C.V,

• DEMERESA (Desguaces Metálicos y Relaminables S.A de C.V.)

• International Tubular Services de México S. de R.L de C.V.

• Entre otros.

3. ¿Utilizan algún tipo de promoción para sus clientes frecuentes?

R= Si, a través de correos electrónicos se envían cotizaciones mejorando la oferta de la competencia, brindando seguro de transporte, operadores y logística.

4. ¿Cuál es su competencia directa?

• Línea FRASO

• Bronco Drilexs

• Transportes y Grúas TAJIN S.A. de C.V.

• Grúas y Autotransportes Velázquez S.A. de C.V.

5. ¿Cómo es su relación con la competencia?

R= No somos los grandes amigos pero al menos comunicación si la hay, a nosotros lo que nos importa es el cliente, si ellos nos piden servicio y nosotros tenemos todo ocupado se contacta a otra empresa para que realice el trabajo, el chiste es responderle al cliente y sacarle el trabajo.

6. ¿Considera a Tuxpan una ciudad sustentable para su empresa?

R= Sinceramente No, porque la ciudad es mas sustentable para el medio marítimo, que el terrestre.

7. ¿Cuenta con sucursales en la región?

R= Si, acabamos de abrir una en la ciudad de Poza Rica de Hidalgo, Veracruz.

8. ¿Hasta dónde llegan sus servicios?

R= De la base de Tuxpan hasta Ciudad del Carmen y saliendo de Poza Rica a Baja California Norte, Villa Hermosa.

9. ¿Cuáles son los límites de sus servicios?

R= Aquí la mercancía viaja por cuenta y riesgo del cliente o destinatario, según sea el caso.

10. ¿Qué estrategia de mejora ha realizado para la empresa?

R= Abrimos una sucursal en la ciudad de Poza Rica de Hidalgo, Veracruz, ya que en ésta ciudad se generan más destinos.

11. ¿Qué cambios se han notado en base a la mejora implementada?

R= Se han generado más fuentes de trabajo, se ha incrementado la cartera de clientes.

12. ¿Qué es lo que considera que lo distingue de las demás empresas?

R= Somos una empresa 100% responsable, el servicio está disponible las 24 hrs. Tanto los camiones como los operadores están asegurados, y contamos con sistema de detector satelital.

13. En cuanto a la realización de la autopista Tuxpan- Tampico, ¿Considera que obtendrá algún beneficio para su empresa?

R= Si claro que si, una vez concretada la obra, me permitirá agilizar los destinos de mi servicio.

14. ¿Con que tipo de servicios adicionales cuenta?

R= Taller mecánico interno para mantenimiento preventivo. Por ejemplo se realiza el control y cambio de aceite cada 10,000 km. Cada que un camión llega de un viaje se le da mantenimiento, se engrasa, se checan llantas, revisión general para prevenir que percances en carretera.

Análisis diagnóstico de la situación actual de la Empresa

I. SEPTE

POLÍTICOS ECONÓMICOS

 Corrupción

 Abuso de autoridad

 Nuevas leyes para transporte en carreteras

 Términos y acuerdos con el gobierno

 Situación económica local

 Falta de liquides

 Aumento en consumibles (Gasolina, diésel, etc.)

 Tasa de inflación

 Nuevas rutas de distribución

SOCIAL TECNOLÓGICOS

 Crecimiento poblacional

 Nuevas tendencias de estilo de vida

 Propaganda y publicidad  Transferencias monetarias

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