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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

                                                 CAMPUS DE ROATAN

                        Carrera:                                         Gerencia de Negocios

                       Asignatura:                                  Recursos Humanos II

                       Tema:                                             Manual de Recursos Humanos

                       Catedrático:                               Fajardo, Isela Carolina 

                        Alumna:                                         Kiandra Moore(201310070039)

Roatán,  02 de agosto de 2015

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INTRODUCCION

          El presente manual se presenta como referencia para el gerente general o en su caso para la persona a cargo en ese momento; de cuando se le presente alguna situación en la que no se sepa manejar o simplemente saber cómo se maneja la empresa o recordar algunos conceptos que se olvidan con el tiempo.

      Se analizó el desempeño del Recurso Humano en relación a las funciones que  desempeñan, requisitos que debe tener un jefe de Recursos Humanos, etc.    

           En este damos a conocer las reglas y políticas con las que cuenta la empresa    así mismos sus metas y objetivos para llegar a ella.

OBJETIVOS

• Aprender a tomar decisiones adecuadas y positivas en el momento preciso
• Brindar ideas positivas y creativas.
• Desarrollar habilidades de interacción con el cliente.
• Manejar el comportamiento adecuado y profesional en las situaciones que se presenten    al  momento de la atención y servicio al cliente.
• Ampliar los conocimientos teóricos en las diferentes áreas del hotel.
• Aplicar  las destrezas adquiridas en el área administrativa en la vida profesional.
• Profundizar en los  conocimientos adquiridos  sobre gerencia de negocio a empresas turísticas en este caso un hotel.
• Aportar nuevas ideas a la empresa para la mejora de sus funciones.

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

History Del Hotel Mayan Princess Beach & Dive Resort.

          El hotel Mayan Pincess Beach & Drive Resort, tuvo sus inicios el 11 de agosto   de 1992, sus fundadores fueron los señores Lisandro Orellana Cálix, Tirza María Quiroz, Germán Omar Maradiaga, Ernie Emilio Silvestri Thompson y Milko García Borjas, con el objeto de desarrollar proyectos inmobiliarios, lotificaciones, correduría de bienes, venta y alquiler de condominios, country clubs y demás finalidades parecidas.

           Administrador y Gerente General al señor John George Edwards y como consejero presidente a la señora Suyapa Reyes Rodríguez, los fundadores estarían en la disposición de ratificar y aprobar todo lo actuado por el señor Edwards, el cual ya para esta fecha era uno de los accionistas mayoritarios del hotel.

            La sociedad giraba bajo la denominación social de Playa Hermosa pero así mismo se autorizó usar el nombre comercial Mayan pinces, el cual desde un inicio tuvo su sede en la Isla de Roatán teniendo la posibilidad de establecerse en otros lugares del país o fuera del mismo.  

            Sin embargo las operaciones sociales se llevarían a cabo en el lugar o lugares que el consejo de administración de la empresa designara conveniente.             

           Dicho capital estaría representado en todo caso por acciones con valor nominal de L. 10,000.00 cada uno, estas acciones se transferirían a las personas que los accionistas consideraran necesarias.

          Para el mes de abril del año 2000, se iniciaron los trámites para la construcción del hotel. La arquitectura del establecimiento estuvo a cargo de Perfecto Mejía y Luis Boesch. Culminando la obra a principios del mes de enero del año 2001 y abriendo sus puertas al público a finales de dicho mes.

           Teniendo como su Staff principal, el señor Wilfredo Mejía (Gerente General), Antonio Moncada (Gerente de Operaciones), Enid Erazo (Administradora), Mayra Vargas (Contador General).Para su apertura no contaba con servicio de Restaurante, solamente con una pequeña palapa donde se ofrecía comida rápida.

           Antecedentes y evolución de la administración de los recursos humanos

           Debemos de entender que la administración de los RH conocida también como capital

          Humano no apareció de improvisto, si no que los cambios relacionados con el hombre y el factor laboral han ido evolucionando a lo largo del tiempo, hasta llegar a tener las

          Características que tiene hoy en día.

          En los últimos años el Departamento de Recursos Humanos ha sido considerado como uno de los departamentos con funciones fundamentales dentro de la empresa, con la necesidad que tienen las organizaciones para que el esfuerzo humano pueda lograr con eficacia sus objetivos, porque sin la energía humana para alcanzar sus objetivos las organizaciones no podrían funcionar en su totalidad, ya que la energía que brinda el esfuerzo humano se da a cambio de una remuneración y otras necesidades que se les facilita a cambio de su esfuerzo.

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