Un arte para comprender la vida y mantener el tono humano en las relaciones sociales

“Un arte para comprender la vida y mantener el tono humano en las relaciones sociales.”

Antecedentes históricos

• Agrupación por supervivencia
• Normas para garantizar convivencia armónica y facilitar el desarrollo
• Jerarquías división de funciones y algunos elementos del ceremonial básico
• Mayoría de ceremoniales relacionados con

• Religión
• Familia
• Autoridad

• La familia creo también una estructura
• Los padres representan la autoridad
• Patriarcados o matriarcados
• Intento de alianza entre persas y atenienses muestra la importancia que los griegos le daban a los lazos, creencias, costumbres y rituales  
• Cultura griega no es el origen del ceremonial, etiqueta y protocolo, pero es una muestra de cómo los rituales se establecen para la convivencia entre ellos y los demás
• En Roma el formalismo y las ceremonias eran esenciales = base del Derecho Romano.
• Un contrato NO ajustado a las solemnidades y al lenguaje adecuado se consideraba NULO.
• Leyes de Hospitalidad = establecían fuertes lazos entre el anfitrión y el huésped, que se respetaban aún durante la guerra
• Aparición de “Hospitias” que daban hospedaje a viajeros de forma gratuita.  
• Las posadas están en los caminos, los mesones están dentro de las ciudades.
• Los chinos en su época imperial contaban con un tribunal de tiros.
• Mandarines y letrados organizaban las ceremonias públicas, cortesanas y religiosas.
• Impresionaban la conciencia de los participantes para reverenciar a sus soberanos, dioses o compromisos contraídos.
• De la perfección de la ceremonia dependía la eficacia del efecto buscado.  
• Quien la dirigía (líder, sacerdote, maestro de ceremonias) tenía un lugar destacado en la sociedad.
• “Expresión plástica de poder”.
• Tono humano muy ligado a las reglas de urbanidad, que crean un ambiente de cortesía y amabilidad entre los miembros de la sociedad.
• Modales varían entre las culturas, pero tienden al mismo fin: HACER LA CONVIVENCIA MAS AGRADABLE Y EVITAR MOLESTIAS A LOS DEMÁS. (Se adquieren en la vida familiar).

Relaciones Sociales

Ejemplos de comportamiento en lugares públicos

• Al conducir un automóvil
• No llamar a gritos a una persona
• Presentarse y platicar, no hablar mal de las personas ni del anfitrión
• Mantener silencio durante una ceremonia o discurso
• No hablar en voz alta para hacerse notar
• Interesarse más en escuchar las opiniones de otra persona que expresar las propias
• Ponerse de pie al llegar un superior o al irse
• Extremar la consideración en baños públicos
• No masticar chicle en lugares públicos
• Respetar el silencio de los demás en el templo, teatro o cine.
• No señalar con el dedo a una persona.
• Tolerancia y cortesía están siempre unidas a la buena educación
• Agradecer las atenciones que tengan con nosotros

El savoir faire (saber hacer) son un grupo de virtudes que hay que aprender y desarrollar:

• Afabilidad
• Amistad
• Comprensión
• Benignidad
• Gratitud
• Paciencia
• Alegría

Formulas habituales de cortesía

• Cortesía = Hábitos, modos
• Las fórmulas de cortesía son pequeñas frases hechas y continuamente empleadas:

• Perdón
• Disculpe
• Buenos días
• Buenas noches
• Gracias

Principios de procedencia

• Antelación, preferencia o anterioridad que tenemos las personas entre nosotros.
• Base del ceremonial, protocolo y etiqueta.
• Dan orden a las circunstancias de un evento social.
• Se basan en el respeto a las personas o instituciones.
• Consiste en darle a cada quien el lugar que debe ocupar.
• Precedencia social.

• Las damas proceden a los caballeros, las personas mayores a las jóvenes, las parejas casadas a los solteros, así como precedencias entre profesiones.

• Precedencia corporativa o empresarial

• Las damas pierden todo privilegio social y se les ubica por la jerarquía interna.

• Precedencia oficial

• Según el protocolo del evento

• Principios básicos que auxilian a determinar la precedencia:

• Cortesía
• Antigüedad
• Orden alfabético
• Analogía – Similares, a fines.

La precedencia también considera a la presidencia, o sea quien preside la reunión, a esto se le llama “presídium” la persona homenajeada se sienta a la derecha del anfitrión y después se alternan los lugares en este mismo orden.

• Las virtudes morales que deben observarse en las relaciones sociales son:

• Justicia. Dar a cada quien el trato que merece su dignidad humana. No hacer menos a nadie, aún cuando no nos resulte agradable.
• Fortaleza. Tener un adecuado comportamiento en todas las situaciones.
• Templanza. Ser ordenados en nuestros intereses personales, al comer, beber o vestir, no abusar de las situaciones sociales para dar rienda suelta a un mal comportamiento.
• Prudencia. En nuestro lenguaje y actitudes para no ofender a los demás

CEO -> Chief executive officer

CFO -> Chief Financial officer

CMO -> Chief marketing officer

¿De donde viene el protocolo?

• La alimentación comprende 3 funciones:

• Fisiológica. – Necesidades del cuerpo humano
• Social. – Protocolo, relación entre grupos humanos que da origen a las normas de urbanidad, de las cuales surge la etiqueta y protocolo.
• Cultural. – Hábitos y costumbres de los diferentes grupos sociales a través de la historia

• Facilitar la convivencia y cumplir con las leyes de la hospitalidad.

Bases históricas

• Egipto. – Se cuidaba la disposición de los platos en la mesa, que eran de metales preciosos, y era servida por esclavos etíopes.
• Hebreos. – La hospitalidad era muy importante pues se acostumbraba lavar las manos y pies antes de comer en los banquetes y se emplean perfumes y ungüentos. Durante la pascua no realizaban ninguna actividad excepto el servicio de alimentos.
• Persia. – Se ofrecían los banquetes más elegantes, empleando flores en la mesa y otros adornos, así como divanes (sillones) para descansar; la vajilla y copas eran de oro.
• China. – Los alimentos se servían en pequeñas porciones y se usaban pequeños recipientes de porcelana, ya que se empleaban utensilios usados en las mesas.
• Grecia. – Los banquetes se hacían con frecuencia y eran muy sobrios en cuanto al servicio de la mesa, se montaban tres mesas de exhibición: Entradas, plato fuerte y postres.
• Roma. – Se destacó por el lujo y derroche en las mesas, aparecen las copas de vidrio. Los platones de servicio eran escudos o vajillas finas. Comían recostados para facilitar la digestión y siempre había espectáculos.
• Alta edad media. – Desaparece la mayoría de la etiqueta y protocolo.
• Baja edad media. – En los siglos XIV y XV aparece mayor refinamiento y surge la educación formal en las reglas de la etiqueta.
• Renacimiento. – Complemento del final de la edad media, pues se distingue un protocolo de Estado, estableciendo la forma de comportarse ante los reyes, dignatarios, jefes de iglesia y estado; y de etiqueta social, que permite mantener una conducta adecuada con los demás, no importando rangos sociales.  

Normas de protocolo para el anfitrión.

• Restricciones alimentarias (razones culturales o religiosas.)
• Etiqueta del brindis
• Tradiciones respecto a los regalos
• Sugerencias conversadoras
• Actitud y tradiciones hacia mujeres
• Fiestas religiosas y nacionales
• Gesticulación
• Vestido
• Color y restricciones florales
• El protocolo de las banderas
• Fumar
• La sacudida de manos
• La distancia
• Barreras del lenguaje
• El tocar
• Contacto con los ojos
• Charla social
• El argot
• El abrazo
• Algunos gestos que deben evitarse

• Dedo indicado
• Mirar por encima
• Cruzarse de piernas
• Señal de OK

ENSAYO SOBRE LAS PRECEDENCIAS Y COMO SE MANEJAN EN UNA ACTIVIDAD ACADEMICA, VESTIMENTA PROTOCOLARIA DE UN EVENTO ACADEMICO (GRADUACION, FORMAL)

TOGA, NOMBRE DE LOS GORROS POR GRADOS EL COMO Y EL POR QUÉ.                         

• NOMBRE
• PRACTICA 1
• FECHA DEL DIA DE ENTREGA
• INTRODUCCION (1/2 A 1)
• CUERPO (3)
• CONCLUSIÓN (1/2 A 1)
• REFERENCIAS (3)

ARIAL, 12, 1.5 INTERLINEADO, JUSTIFICADO.

Take away se vende de 3 maneras:

Por peso, por porción y por unidad.

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