Whole Foods

WHOLE FOODS

MISIÓN:

La misión de Whole Foods fue creada por John Mackey, cofundador y director general de la empresa, versando de la siguiente manera: “ser muy selectivos en lo que vendemos, dedicarnos a nuestros valores centrales y observar estrictos criterios de calidad, todo ello comprometidos con una agricultura sustentable”. Aunque por su lema, su misión trasciende a menudeo de alimentos.

Esta empresa buscaba ser líder dentro de las cadenas de súper mercados, siempre acentuando la diferencia de la calidad de sus productos y su contante preocupación por la agricultura sustentable, que además de no ser nociva para el planeta, también es la mejor manera de alimentar personas.

Su misión está fundida con su visión, ya que pretendían entrar a la industria de los alimentos naturales y orgánicos como algo innovador, llevando consigo la sustentabilidad de su proyecto y el interés de las personas por ingerir alimentos de este tipo.

VALORES BÁSICOS

Su lema es apoyado por los miembros del equipo y de igual manera reciben el apoyo de sus clientes.

Vender los productos naturales y orgánicos de la mejor calidad.

• Pasión por la comida: apreciamos y celebramos la diferencia que implican los productos naturales y orgánicos en la calidad de vida.

Criterios de calidad

• Tenemos estrictos estándares, su meta es vender productos de la más alta calidad.

Satisfacer y deleitar a nuestros clientes.

• Nuestros clientes son los accionistas más importantes de nuestro negocio con su sangre vital.

• Extraordinario servicio al cliente: Recorremos distancias extraordinarias para satisfacer y deleitar a nuestros clientes.

• Educación: Generamos mayor aprecio y lealtad de todos nuestros accionistas.

• Valor significativo: Ofrecemos valor a nuestros clientes al darles productos de alta calidad, servicio extraordinario y un precio competitivo.

• Innovación en el menudeo: La competencia amistosa dentro de la empresa nos ayuda a mejorar continuamente nuestras tiendas.

• Ambientes acogedores: Creamos ambientes acogedores y divertidos en nuestras tiendas, que reflejan las comunidades en las que operan.

Felicidad y excelencia de los miembros de nuestro equipo

• Ambientes laborales facilitadores en la toma de decisiones (empowerment): Nuestro éxito depende de la energía y de la inteligencia colectiva de todos los miembros de nuestro equipo

• Autorresponsabilidad: Asumimos la responsabilidad de nuestros logros y fracasos. Somos responsables de nuestra felicidad y éxito.

• Equipos auto dirigidos: Todo miembro pertenece a un equipo. Los equipos se reúnen con regularidad para discutir los problemas, resolverlos y reconocer las contribuciones de los demás.

• Información abierta

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