ÁREA ECONÓMICO ADMINISTRATIVA

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ÁREA ECONÓMICO ADMINISTRATIVA

PROGRAMA ACADÉMICO DE DESARROLLO DE NEGOCIOS

PROYECTO INTEGRADOR; VENTAS

PRESENTAN:

BONILLA ZAMROA MIGUEL ANGEL

PULIDO HERNÁNDEZ BLANCA VALERIA

RIVERA ZÚÑIGA MARÍA MERCEDES

VÁZQUEZ ROCHA LILIANA

SANTOYO PAREDONES CARLOS

LEÓN, GUANAJUATO.  FEBRERO   2016

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ÁREA ECONÓMICO ADMINISTRATIVA

PROGRAMA ACADÉMICO DE DESARROLLO DE NEGOCIOS

MANUAL DE VENTAS

PRESENTAN:

BONILLA ZAMROA MIGUEL ANGEL

PULIDO HERNÁNDEZ BLANCA VALERIA

RIVERA ZÚÑIGA MARÍA MERCEDES

VÁZQUEZ ROCHA LILIANA

SANTOYO PAREDONES CARLOS

ASESOR ACADÉMICO

LEÓN, GUANAJUATO. FEBRERO 2016

INTRODUCCIÓN

La producción de calzado es una industria con un gran arraigo en la República Mexicana, siendo los estados de mayor tradición y en los que se concentra la producción Guanajuato.

La industria del calzado tiene gran importancia debido a su capacidad en la generación de empleo y por ser proveedora de un artículo de consumo popular que satisface las necesidades básicas de la población.

La participación porcentual de la industria del calzado y cuero en el Producto Interno Bruto del país se ha mantenido con ligeras fluctuaciones, alrededor del 3% durante los últimos diez años.

Una de las características del sistema de producción de calzado en el país es su intensiva mano de obra, situación que ha dado pie al surgimiento de muchos fabricantes con sistemas de producción obsoletos y con niveles muy bajos de productividad. Por lo tanto, la maquinaria, los insumos y la mano de obra representan los principales problemas y retos que enfrenta la industria del calzado.

Por último, la mano de obra está formada por obreros calificados con alta especialización y habilidad manual, pero que carecen de capacitación técnica.

1. MENSAJE DE BIENVENIDA

Bienvenido a nuestra micro-empresa del Sr. Sergio Hernández con un tiempo de 6 meses posicionado en el mercado.

Es un orgullo para nosotros que puedas formar  parte de ella y ahora eres tú quien con tus ganas y dedicación vamos a poder desarrollarnos más ya que tienes un compromiso desde este momento.

Te brindamos bienestar y tranquilidad para que sientas seguro porque debes de dar tu mejor esfuerzo en cuanto a querer tratar con algunos de nuestros clientes/consumidores para que podamos tener un alto nivel de ganancia.

Un buen miembro de la compañía debe adquirir la fidelidad hacia nuestros productos porque es de quien por ahora nos ha llevado a donde estamos y donde estaremos y estar orgulloso de la marca que manejamos como tal.

Contamos con un buen proyecto que si bien lo seguimos, vamos a poder avanzar de la mejor manera y esperamos que puedas tener comprensión y confianza para aprender rápidamente lo que tengas que necesitar para hacer las cosas bien. Debes de tener puntualidad en el trabajo para que puedas completarse las actividades del día y si por algún motivo tengas que faltar, no se te olvide comunicarnos para prever. La honestidad es también muy importante para mostrarte como profesional y tengas tu vestimenta adecuada.

La vestimenta adecuada es importante porque una primera impresión perdura y nos ayuda a abrir o cerrar puertas hacia un nuevo camino de oportunidades.

1. PRESENTACIÓN CORPORATIVA DE LA EMPRESA

HISTORIA

Sergio Hernández es el dueño de su propio negocio que comenzó hace 7 años como mayorista en compra-venta de tenis con una inversión de $3,000. Durante los dos primeros años tuvo la dificultad de reconocer y conocer a sus clientes actuales y potenciales, esto a causa de ser primerizo en el negocio del comercio del calzado.

Comenzó comprando unas cuantas docenas de par de zapatos para venderles a sus clientes (que hoy en día son actuales), en ese entonces les surtía entre 2 y 3 decenas, dándoles como comisión $10 por cada par que ellos vendieran, a tres de estos actuales clientes los conoció gracias a favores que les hacía a terceras personas.

Eventualmente fue conociendo personas con las que tiempo después se asociaría para que le surtieran de producto para comercializar y/o fabricar

Con el paso del tiempo fue instalando en su casa un taller propio en el que se dedicaría a fabricar el producto y venderlo al mayoreo en lugar de comprarlo, tuvo la idea de un diseño nuevo en tenis para la fabricación y comercialización.

Hace 4 meses atrás comenzó con el maquilado en su casa.

MISIÓN

Micro-empresa dedicada a la producción de tenis con el propósito de satisfacer las necesidades de nuestros clientes mejorando nuestros productos y poder ofrecer de mejor manera el producto.

VISIÓN

Ofrecer innovación en los diseños con mejor calidad teniendo una buena mano de obra ajustando el precio a nuestros clientes frente a su economía.

VALORES

• Competitividad
• Servicio al cliente
• Honestidad
• Atender necesidades del cliente
• Mejor servicio
• Calidad

FILOSOFÍA

La filosofía de nuestra micro-empresa se basa en calidad y ser innovadores en cuanto al diseño y tendencias.

Nos importa mucho el cómo ve el cliente al producto por lo que mostrar calidad es un punto muy importante en nosotros y el proceso de fabricación queremos garantizar.

ORGANIGRAMA

1. PRESENTACIÓN DEL ÁREA DE VENTAS

OBJETIVOS PRINCIPALES

Los objetivos de nuestra micro-empresa es tener un mejor nivel de ventas donde puedan darse más entregas de mercancías por cliente o mayorista y se consigue con una perfecta coordinación de tareas, que abarcará a todos, absolutamente a todos, los integrantes de ésta.

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