Administración de operaciones 1 Cuestionario guía

Administración de operaciones 1 

Cuestionario guía 

UNIDAD 2 

1.- ¿Qué efectos tuvo la revolución industrial en las organizaciones y en la administración de operaciones? 

2.- ¿Cuál fue el aporte de Adam Smith a la administración industrial y de operaciones? 

3.- ¿Cuál fue el aporte de Taylor  a la administración de la producción y de operaciones? 

4.- ¿Qué diferencias existen en los términos administración de la producción y administración de operaciones? 

5.- ¿Cómo define proceso, operaciones, procedimientos y actividades?.  De un ejemplo de cada uno de ellos. 

6.- ¿Cuáles fueron las causas que originaron la revolución industrial? 

7.- ¿Qué efectos tuvo el desarrollo del transporte y del ferrocarril después de la revolución industrial? 

8.- ¿Cómo se clasifican los sistemas de producción?.  Indique los sectores según la actividad económica. 

9.-  En un diagrama describa el proceso productivo de una granja. 

10.- En un diagrama describa el proceso productivo de una tienda por departamentos. 

11.- Describa mediante un gráfico el proceso de comunicación y su importancia en las organizaciones. 

12.- ¿Cuáles son los principios de la administración de Fayol? 

13.-  ¿Cuáles son los elementos de la administración de Fayol? 

14.- ¿Cuáles son los aportes de Elton Mayo a la administración? 

15.- ¿En qué consiste el método de contingencias para administrar las operaciones de la organización? 

16.- ¿Cuál es el concepto de administración de la calidad? 

17.- ¿Cómo define la administración de operaciones? 

18.- ¿Cuáles son las funciones de la administración de operaciones? 

19.- ¿Cuáles son los elementos que constituyen el marco de decisiones en la dirección de operaciones y en qué consiste cada uno? 

20.-  Describa los distintos modelos de las estrategias de operaciones 

21.-  En el análisis interno y externo, como se tienen en cuenta las amenazas, debilidades, oportunidades y fortalezas en la organización 

22.- De ejemplos de objetivos típicos en las operaciones 

23.- ¿Cómo se aplica el benchmarkin en los objetivos de las operaciones? 

24.- ¿Qué son las operaciones enfocadas? 

UNIDAD 3 

1.- Explique los dos enfoques del concepto de producto 

2.- Considerando un teléfono celular como un producto, explique y desarrolle para este producto las tres dimensiones del producto. 

3.- Considerando un kilo de azúcar en bolsa como un producto, explique y desarrolle para este producto las tres dimensiones del producto. 

4.- Desarrolle y describa la clasificación de los productos, ponga ejemplo de productos o servicios en cada tipo de producto. 

5.- Explique para la industria de la captura de imagen y sonido en que consiste la cartera de productos.  ¿Qué ventajas y desventajas pueden tener carteras con mucha variabilidad o poca variabilidad? 

6.- Explique para el servicio de restaurant como por ejemplo ¨La Casa del Camba¨,  en que consiste la cartera de productos.  ¿Qué ventajas y desventajas pueden tener carteras con mucha variabilidad o poca variabilidad? 

7.- Para el producto ¨conejo de chocolate de Pascua envuelto en papel aluminio¨, analice y desarrolle todos las  características y atributos del producto. 

8.-  Para el producto en botella plástica ¨1 litro de aceite comestible light¨, analice y desarrolle todos las  características y atributos del producto. 

9.- Desarrolle las distintas definiciones que incluye la marca. De un ejemplo . 

10.-  Explique las distintas clases de marcas.  De ejemplos. 

11.- Describa las funciones del envase y del etiquetado 

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