CAUSAS DE LA ALTA ROTACIÓN DE PERSONAL EN CASA DE ASISTENCIA MI NUEVO HOGAR

INTRODUCCIÓN

     En la actualidad uno de los grandes problemas con que se enfrentan las organizaciones es el poder retener a sus trabajadores, ya que el mercado laboral está en constante movimiento, ya sea por iniciativa de los trabajadores, en el caso de las renuncias voluntarias o por decisión de la organización, en el caso de los despidos.

El buen funcionamiento y éxito de una empresa está en manos de su dirección y mayormente en manos de sus colaboradores ya que ellos son directamente responsables de la calidad del producto o servicio que la organización maneje.

Y sin lugar a dudas la motivación constituye un arma poderosa para lograr importantes resultados que satisfagan a cada persona en particular, es conocido que las personas constituyen el recurso más valioso que tiene una organización,  por lo que hay que saber potenciarlo al máximo por ello un reto para cualquier empresa es conocer cuán motivada y satisfecha están las personas vinculadas a la misma, lo que se refleja en el nivel de estabilidad de la fuerza de trabajo y en el grado de compromiso que tienen los trabajadores con los resultados de la organización a la cuál pertenecen. Cuando surgen problemas en la estabilidad laboral en una organización que afectan el desempeño de la misma hay que buscar las causas fundamentales que han dado origen a una excesiva rotación del personal.

Generalmente detrás de una excesiva rotación laboral se oculta la desmotivación, el descontento, la insatisfacción laboral y esto a su vez está influenciado por un conjunto de aspectos vinculados en muchos casos a una insuficiente gestión de los Recursos Humanos.

 JUSTIFICACIÓN

          La presente investigación pretende detectar cuales son las causas principales de la alta

rotación y problemas derivados de la misma, que se presenta dentro de Casa de Asistencia “Mi

 nuevo Hogar” ya que es un problema grave que afecta directamente a la calidad del servicio que se les brinda a los pacientes, el cual se ve reflejado en la inconformidad de los familiares responsables, así como también, en el costo que tiene que absorber la organización al entrenar al nuevo elemento y el tiempo que este se tarda en conocer a cada uno de los pacientes.

Al tener muy claras las causas de esta problemática se logrará disminuir los gastos que genera la liquidación, contratación y capacitación de personal, así como también mejorar el clima laboral dentro de la organización ya que como menciona Robbins (1998) la insatisfacción en el trabajo se relaciona con la rotación de personal, ésta a su vez, se refleja en la salida inminente de los empleados; por el contrario, cuando existe satisfacción, el ambiente de trabajo se puede dar en condiciones favorables y éste influir de manera positiva, a un buen desempeño laboral, que es reflejo de una organización sana. Y lo más importante, se brindará un mejor servicio, con esto se incrementará la confianza de los familiares y su tranquilidad al dejar a su paciente en un lugar seguro, con el personal correcto y bien capacitado para los cuidados que su familiar requiera.

Al mejorar el clima laboral y colaborar para que el personal de la organización realice su trabajo bajo las mejores condiciones posibles, estaremos contribuyendo a la estabilidad económica del colaborador y sobre todo a la unión y convivencia familiar.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

     En la actualidad es fácil deducir que las organizaciones sin importar el giro al que

pertenezcan le dan poca o nula importancia a la alta rotación de personal, sin darse cuenta

 que esto conlleva a una de las causas más importantes en generación de costos y pérdidas a

la empresa, lo que nos lleva a preguntarnos, ¿Serán las empresas principales responsables de

 la rotación laboral? ¿Existirán factores externos a la empresa que sean los causantes de la

 rotación laboral?

     Existen numerosas razones que pudieran generar este fenómeno, por ejemplo, la

motivación salarial, desarrollo profesional, capacitación, apoyo o interés por parte de los

líderes de la organización hacia sus colaboradores, prestaciones, clima laboral, entre otros,

externamente podemos deducir que pueden ser problemas personales o familiares.

     Por tal motivo esta investigación pretende encontrar las razones por las cuales se está

generando un alto porcentaje de rotación laboral en la empresa, Casa de Asistencia Mi nuevo

Hogar, ubicada en Colonia Morelos calle Amacuzac #8132 en Tijuana Baja California

México.

     Se investigarán las razones que llevan a los colaboradores a cambiar de lugar de trabajo, se realizarán estudios que datan de los periodos 2015 a 2016, de las variables independientes y

 dependientes.

     En el caso de las variables independientes se tomará en cuenta el nivel de importancia que

los altos mandos tienen hacia esta problemática que se está presentando y la estrategia que

están tomando para bajar los porcentajes de rotación de personal.

     En cuanto a las variables dependientes, se le dará mayor importancia al clima

organizacional, se indagará acerca de cómo se siente el personal en la empresa y si es un

factor importante que influya a la alta rotación del personal.

HIPÓTESIS

     Al realizar un programa de capacitación y mayor interés hacia las necesidades de los

colaboradores, habrá un mejor desempeño y mejoramiento del clima laboral, lo que contribuirá a

disminuir la rotación del personal.

OBJETIVO GENERAL

      Investigar las causas que generan un alto porcentaje de rotación de personal, a fin de

proponer soluciones y realizar estrategias que ayuden a disminuir la rotación.  

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Identificar las causas que contribuyen a la rotación del personal.

• Analizar las acciones que la organización ha implementado hasta el momento para dar

solución a esta problemática.

• Proponer nuevas estrategias enfocadas directamente a los detonantes que contribuyen a alta

            rotación.  

MARCO TEÓRICO

     Idalberto Chiavenato (1999) Menciona que la rotación del personal es el intercambio de personal entre una organización y su ambiente el cual se define por el volumen de personas que ingresan y salen de la organización.

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