CERTIFICACION DE LA EMPRESA
Enviado por Cherleen • 17 de Abril de 2016 • Apuntes • 503 Palabras (3 Páginas) • 159 Visitas
CERTIFICACION DE LA EMPRESA
Para Metal Invaders, estar certificados bajo la norma ISO9001, ha representado gran beneficio y desarrollo para la empresa, sea a notado un aumento de la productividad, esto gracias a la evaluación inicial y la consiguiente mejora de los procesos que se producen durante su implementación, así como también de la mejora en la capacitación y calificación de los empleados.
Al disponer de mejor documentación o de un control de los procesos, es posible alcanzar una estabilidad en el desempeño, reducir la cantidad de desperdicio y evitar la repetición del trabajo; al mismo tiempo, aumenta el grado de satisfacción de los clientes porque los objetivos que se establecen toman en cuenta sus necesidades.
Para lograr esta certificación, Metal Invaders sea dirigido a la empresa BUREAU VERITAS, es líder mundial en servicios de Ensayo, Inspección y Certificación, entregando servicios de alta calidad para ayudar a los clientes a cumplir con los crecientes desafíos de calidad, seguridad, protección del medio ambiente y responsabilidad social.
Bureau Veritas ofrece soluciones innovadoras que van más allá de simplemente cumplir con las regulaciones y normas, reducir riesgos, mejorar el desempeño y promocionar el desarrollo sustentable.
SEGMENTACION DE MERCADOS
Más que ser una empresa reconocida a nivel nacional, Metal Invaders busca su reconocimiento a nivel mundial.
Después de obtener una certificación de calidad, Metal Invaders sigue un paso adelante, segmentando su negocio de acuerdo a las necesidades de sus clientes y satisfacción de los mismos. El propósito de segmentar el negocio es identificar oportunidades de venta.
CRITEROS DE SEGMENTACION
- Demográficos: Hombres y mujeres, no importa su edad, sino el gusto por el producto.
- Geográficos: Ciudades.
- Socioeconómicos: Personas en un nivel medio-bajo
SEGMENTACION DE MERCADOS DE NEGOCIOS
- Macro segmentación
- Ubicación geográfica: Ciudades
- Tipo de cliente: Empresas de consumo, de servicios, ventas al público directas.
- Tamaño del cliente: Menudeo y mayoreo
- Uso del producto: Vestimenta
- Micro segmentación:
- Criterios de compra: calidad del producto, entrega rápida y confiable, prestigio del proveedor, apoyo técnico y precio.
- Estrategias de compra: Compra directa con los proveedores, a crédito y contado, dependiendo la cantidad solicitada, revisión personalizada del material.
- Importancia de la compra: Revisar cada detalle del materia a comprar, esto para ser más efectivos y evitar gastos innecesarios dentro de la empresa.
- Características personales: Dar a conocer diferentes modelos y tamaños del producto, esto para satisfacer los diferentes gustos de nuestra clientela.
SEGMENTACION DE MERCADOS INTERNACONALES
Cada vez hay más compañías que se dirigen a otros países para poder prosperar en su rama, tener mayor reconocimiento y crecer a nivel internacional.
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