Caso De Unilever

Consumidores del noreste:

• 53% vive con menos de dos salarios mínimos

• 28% de los hogares tiene lavadora

• Mujeres lavan en el fregadero o lavadero con barras de jabón

• Utilizan menos detergente y mucho más jabón en barra

• Mujeres consideran que lavar es una actividad rutinaria agradable

• Sienten orgullo del hecho de mantenerse limpios

Consumidores del sudeste:

• 21% viven con menos de dos salarios mínimos

• 67% de hogares tienen lavadora

• Mujeres usan detergente en polvo y suavizante en una lavadora

• Utilizan más detergente y menos barras de jabón

• Mujeres consideran que lavar es una obligación

• Tiene menos relevancia para la autoestima y el status social

Existen dos mercados claramente definidos: noreste con consumidores de baja renta y sudeste con consumidores de alto poder adquisitivo

SEGMENTACION

SUROESTE DETERGENTE

VARIABLES GEOGRAFICAS

País Brasil

Región Suroeste

Clima Tropical

VARIABLES DEMOGRAFICAS

Género Femenino

Ingresos 21% de la población tiene ingresos de 2 salarios mínimos

Nacionalidad Brasil

VARIABLES PSICOGRAFICAS

Estilo de Vida Tiene lavadora en casa

VARIABLES DE COMPORTAMIENTO

Búsqueda de Beneficios Limpieza de ropa

Taza de Utilización 12.9 kg detergente

Utilización del Producto Final Detergente

Unidad de Toma de Decisiones Utiliza detergente por que el 67% tiene lavadora en casa

SUROESTE JABON

País Brasil

Región Suroeste

Clima Tropical

Variable Demografica

Género Femenino

Ingresos 21% de la población tiene ingresos de 2 salarios mínimos

Nacionalidad Brasil

VARIABLES PSICOGRAFICAS

Estilo de Vida Tiene lavadora en casa

VARIABLES DE COMPORTAMIENTO

Búsqueda de Beneficios Ropa limpia

Taza de Utilización 7 Kg detergente

Utilización del Producto Final Jabon

Unidad de Toma de Decisiones Utiliza detergente por que el 67% tiene lavadora en casa

NOROESTE DETERGENTE

País Brasil

Región Noroeste

Clima Tropical

VARIABLES DEMOGRAFICAS

Género Femenino

Ingresos 53% Vive menos y gana 2 salarios minimos

Nacionalidad Brazileño

VARIABLES PSICOGRAFICAS

Estilo de Vida Se reune un grupo para lavar ropa en la via publica

VARIABLES DE COMPORTAMIENTO

Variables de Comportamiento Búsqueda de Beneficios, Limpieza de ropa

Taza de Utilización 11,4 kg detergente

Utilización del Producto Final Detergente buen olor

Unidad de Toma de Decisiones Utiliza

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