Caso Unilever En India

INTRODUCCION - ANTECEDENTES

Proyecto Shakti es una de las principales iniciativas de Unilever en India. Shakti es una red de distribución directa en escenarios de difícil acceso, es decir, los mercados que no tienen cobertura de distribución por parte de los distribuidores tradicionales. Es la comercialización de bienes de consumo de rotación acelerada entre los consumidores rurales. Es una iniciativa de la microempresa y la sociedad, en la parte rural de la India, desde diferentes perspectivas, tales como: las ventas, distribución y comunicación; logrando generar un crecimiento, crear marcas y mejorar el nivel de vida.

Empodera y capacita mujeres, llamadas Shakti Ammas (madres facultadas), para distribuir productos Unilever y educar a los pobladores respecto al cuidado personal y del hogar. Estas conocen perfectamente el funcionamiento de su pueblo, sus necesidades y los productos demandados.

El objetivo es generar la capacidad de ganar dinero, a través de una microempresa sostenible.

Las Ammas son capacitadas en gestión de negocios e información del producto para convertirse en productoras locales. Sólo se permite una distribuidora por aldea, y cada una surte de 3 a 5 aldeas. Cuando aumentan sus ingresos por la puesta en marcha del negocio, o reciben un préstamo; el distribuidor local les envía a las Ammas un paquete de productos para que los vendan a través de 3 canales: los minoristas de su pueblo, las familias de su aldea y los comerciantes de pueblos aledaños.

Actores involucrados

Franquiciante: Hindustan Unilever, filial de Unilever de US$2.3 billones. Unilever, gigante global de US$50 billones.

Franquiciatarios: Mujeres en India rural.

Gobiernos locales: particularmente Andhra Pradesh, donde se piloteó el proyecto.

Agencias microfinancieras: Proven financiamiento para los costos iniciales.

Agencia de Desarrollo Rural: Apoyo en la selección de Shakti Ammas.

Gropos solidarios: Apoyo en la selección y financiamiento de Shakti Ammas.

Varias organizaciones no gubernamentales: capacitación a Shakti Ammas.

Perfil del franquiciatario

Mujeres poco privilegiadas en India Rural que pertenecen a un grupo solidario.

Cuotas

Sin Cuotas, modelo basado en el margen sobre el producto.

Estructura Legal

Opera bajo el modelo de agente de ventas. Según los términos del contrato, todos los pagos son en efectivo y está per¬mitido regresar el producto no vendido.

Lo más destacado

• El modelo de negocio está directamente vinculado a la idiosincrasia en India, ya que la estructura familiar y la interac¬ción entre los pueblos es un efectivo mecanismo de difusión.

• Socios multisectoriales, con la participación de ONGs, gobiernos locales, grupos solidarios y agencias de microfinan-ciamiento.

•

...