Caso Walt Disney

Caso Walt DisneyEl lugar más feliz de la tierraLos parques temáticos siempre han sido llamativos a lo largo de la historia, un ejemplo clave ennuestro país es Fantasilandia, donde está enfocado a la entretención, a días con la familia, amigos,entre otros. Otro ejemplo, podría ser el lugar de juegos Mampato, donde su público objetivo sonlas familias que tengan hijos de corta edad. Donde no hay nada mejor que ver a tu hijo ser feliz,tener entretención, en un lugar seguro y responsable. A lo largo del mundo existen diversosparques e historias relacionadas a las que podemos ver en nuestro país. El mas emblemático, enque todo niño y toda persona logra conocer, mediante películas, ya que se hacen parte denuestras vidas, gracias a personajes que nos hace sentirnos reconocidos;Resort. Walt Disney World Resort.La compañía comenzó con su creador Walt Disney, quien compro tierras en California  EstadosUnidos y donde construyo Disneylandia en 1955. En 1971, la compañía compro nuevas tierras enOrlando, Florida (Estados Unidos), donde fueron cerca de 11.330 hectáreas, construyendo elmayor parque de diversiones, conocido por el nombre de Magic Kingdom at Disney World (ElReino Mágico de Walt Disney). Con el paso del tiempo, y un nuevo directorio en 1984, el conceptode la compañía Disney se amplió globalmente. Con nuevos parques temáticos de diversiones,nuevas películas, programas y canales de televisión, tiendas detallistas, e incluso, una cadena decruceros. Todas estas adquisiciones, aparte de generar utilidad a la empresa, fueron medidas degenerar una lealtad del consumidor a la empresa, ya que entregando tanta cantidad de servicios,los consumidores se sentirían conformes con ellos al saber que eran de Walt Disney; una marcaque entregaba seguridad y confianza en la mente de los consumidores (posicionamiento), y que ala vez, podría ser mejor que otras compañías dedicadas a lo mismo (posición)¿Cómo dirige Disney los desafíos exclusivos y las ocasiones planteadas por las cuatrocaracterísticas que se distinguen de un servicio?Las características que distinguen a un servicio, sin lugar a dudas son muy importantes, ya queinfluyen significativamente en las decisiones de mercadotecnia que se deben tomar. Por ello esimpredecible que los mercadólogos conozcan cuáles son las características que diferencian a losservicios de los bienes y en qué consiste cada uno de ellos, con la finalidad de que esténpreparados y mejor capacitados para diseñar una mezcla de mercadotecnia apta para servicios.Walt Disney Company, principales son: tiene una amplia gama de servicios cuyas características1.- Intangibilidad de los servicios:Esta característica comienza bajo lo más evidente de un servicio, su inmaterialidad, es decir queno tienen existencia más que en la medida en que son producidos y consumidos. La diferenciaentre un bien y un servicio de consumo radica esencialmente en el grado de tangibilidad. En elámbito de los servicios,

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