Comportamiento organizacional desarrollo

Desarrollo

1. De acuerdo a lo solicitado, se identifican los siguientes agentes estresores tanto físicos como psicológicos:

• Físico: en el texto expuesto aparecen datos del sector en que se desarrolla Letelier, en este caso es una zona con poca luminosidad, espacio reducido, asientos incomodos, calor por el problema con el aire acondicionado, las personas que poseen una edad mas avanzada, poseen una capacidad baja de poder estar concentrados en lugares así, es por eso que cualquier ruido fuerte pueden alterarse de forma mas fácil, idealmente es que las oficinas posean luz natural y no estén expuestas a ruidos molestos, calor excesivo o frio.

• Falta de información: este es punto importante, ya que, al no poseer la información necesaria, en este caso el cambio de jefatura, produce un ambiente de incertidumbre no solo en Letelier, sino que, en todo el equipo, lo que hace que no se sepa como abordar el nuevo horizonte.

• Duración de situación estresora: durante mas largo sea este tiempo, mayor podrán ser las consecuencias negativas para el organismo, es decir, Letelier aparte de los problemas personales, tendrá problemas físicos y bilógicos, estos pueden detonar como ansiedad, depresión, irritabilidad, falta de sueño, entre otras.

1. A continuación, se identifican los tipos de consecuencia:

• Consecuencias fisiológicas: de acuerdo al texto se puede indicar que Letelier presenta problemas fisiológicos que son dolor de cabeza, lumbago y sensación de ahogo, además del tema que llega a su casa y llora, estas molestias son respuestas del cuerpo cuando este es sometido a una presión tanto laboral como personal, desencadenando las consecuencias anteriormente descritas, siendo algo muy negativo para la persona, otro tema que se ve en el texto es que Letelier se divorcia, se puede asociar a que el no pasa tiempo de calidad con su familia y/o esposa, lo que conlleva que puede padecer problemas sexuales también, ya que el estrés dificulta la capacidad de disfrutar junto a la pareja, esto tiene que conjugar la energía como la calma, es decir un equilibrio básico para la predisposición al disfrute, una de los puntos que ocurren acá es la disminución del apetito sexual, entre otras.

• Consecuencias psicofisiológicas: en este punto podemos encontrar la irritación, frustración, estas características se mantendrán en la persona durante el tiempo en que se encuentre sometido a la presión constante, además es tratable, pero si se vuelve al mismo punto comenzaran nuevamente a afectar a la persona.

1. A continuación, se describen dos consecuencias conductuales del estrés:

• Persecución u hostigamiento laboral: este es un tema que se encuentra muy en boga hoy en día en los ambientes laborales, ya que es una mala herramienta que es utilizada por las “antiguas” jefaturas, donde el trabajador siempre está bajo la observación contante, llamado u persecución para que este haga su trabajo y otras cosas más, esto provoca en el trabajador desordenes alimenticios, ya que no siempre podrá estar tranquilo en sus tiempos de colación, baja de rendimiento laboral, estado de animo depresivo o irritable (esto dependerá de cada persona), ansiedad, perdida de interés por el trabajo que se desarrolla, lo que antes hacia con gusto porque le gustaba ahora no lo hace o lo hace mal.
• Ausentismo y rotación: este punto es importante ya que al haber estado con una presión excesiva, el trabajador ya se siente agobiado y con un cansancio extremo, por ende la asistencia de el al medico provocara una licencia larga hasta que el se recupere y pueda volver a trabajar, la rotación la vemos ahora mas a diario, ya que las nuevas generaciones de trabajadores son jóvenes que son responsables en lo que hacen, pero no van a permitir que se les pase a llevar o sean hostigados constantemente, a diferencia de las generaciones pasadas que aguantaban hasta que caían enfermos por estrés o alguna otra enfermedad asociada. Las nuevas generaciones poseen nuevos horizontes que no van a ser truncados por malos tratos u hostigamientos, lo que provoca que se vallan de esos trabajos donde no están a gusto dando inicio a las altas rotaciones de hoy en día.

1. Según Robbins, el estrés no siempre es malo, y en una organización puede llegar a ser hasta funcional. ¿De qué manera la situación expuesta en el caso podría llegar a ser positiva?:

El estrés puede llegar a ser positivo, siempre y cuando este no afecte a las personas a los cuales este se somete, y de esta forma se obtenga un mejor rendimiento o productividad en lo que se hace.

Para obtener beneficios de esta situación, no se debe llegar al punto en que los síntomas comiencen a aparecer en los trabajadores ya que se volverá negativo tanto para la empresa como para sus trabajadores, cuando comienzan a ver vestigios de esta situación, se debe poner atajo de inmediato y trabajar en este punto para que no vuelva a repetirse y pueda ser manejado.

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