Comunicación organizacional

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

LUIS FELIPE

UNIVERSIDAD DE MANIZALES

PROFESOR CAMILO

COMPETENCIAS LINGÜISTICAS

MANIZALES

2019

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Durante las últimas décadas el término de “comunicación organizacional” ha venido tomando relevancia, esto debido a que las empresas han visto lo importante que es, que los colaboradores se entiendan con sus jefes. Esta comunicación dentro de una empresa trae un sinfín de beneficios de los cuales hablaremos más adelante.

Inicialmente empezaremos por explicar en qué consiste el termino de comunicación organizacional. Esta expresión empezó a ser usada de la mano con la globalización de la industria durante el siglo XXI, consiste en la habilidad de transmitir mensajes dentro de una organización. Esta comunicación puede ir en varios sentidos: Ascendente, de colaborador a jefe; horizontal, entre miembros con la misma jerarquía y descendente, de jefe a colaborados, siendo esta última sin lugar a dudas la de mayor importancia debido a que en este sentido se transmiten las metas, se imparten instrucciones y correcciones y por ultimo de dan retroalimentaciones y se comunican los logros y propósitos a alcanzar. Cuando la comunicación en dirección descendente falla es allí donde empiezan varios de los malentendidos dentro del funcionamiento de una organización, ya que se malinterpretan las instrucciones, se trasmite información ambigua, y la eficiencia de la compañía empieza a disminuir incurriendo muchas veces en sobrecostos de producción. Además de lo anterior, cuando la comunicación impartida por los jefes no es asertiva, los trabajadores empezaran a realizar sus tareas con una menor motivación.

Dentro de las empresas vanguardistas la comunicación organizacional cada vez toma más relevancia mucho más en empresas de ámbito internacional debido a que es indispensable tener un buen contacto a distancia, todo esto es gracias a los medios tecnológicos de la actualidad, hoy en día contamos con ayudas como, mensajes de texto, videoconferencias, foros virtuales y un sinfín de aplicaciones y medios para poder trasmitir nuestra información de una forma directa a nuestros compañeros de trabajo. Aunque cabe resaltar que estos medios de transmisión de mensajes a distancia también tienen sus desventajas, como, por ejemplo: la falencia del contacto físico dentro de una conversación de negocios, o la falta de la expresión corporal dentro de la exposición de un proyecto, son algunos aspectos que de ninguna forma la tecnología los puede reemplazar. Una clara muestra de esto es que, los jefes de importantes marcas o industrias gastan dinero en costosos viajes y estadías, para cubrir reuniones importantes, aun así, cuando cuentan con miles de herramientas para cubrir con estas citas a distancia. Esto es porque conocen la importancia de la comunicación presencial.

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