ESCUELA NEOHUMANO RELACIONISTA

ESCUELA NEOHUMANO RELACIONISTA

Aportaciones y limitaciones

1.- Antecedentes y características

La Escuela o teoría del neohumanorrelacionismo o teoría del comportamiento es una teoría de oposición a la teoría clásica que presta especial atención al comportamiento humano. Se considera una continuación de la teoría de las relaciones humanas. Critica tanto a la burocracia como a la teoría de las relaciones humanas, porque considera que nunca trató al factor humano en forma individual.

El Neohumanorrelacionismo o teoría del comportamiento analiza a las personas y a su comportamiento en forma individual, basándose en que la motivación mejora la productividad de la empresa.

Dos autores que se dedican a analizar la importancia de los motivadores profundamente son Abraham Maslow y Herzberg.

*Abraham Maslow: Su obra "Personalidad y Motivación"; es un psicólogo que estudia las necesidades del ser humano. Considera que el ser humano tiene diferentes necesidades y que estos ocupan cierta jerarquía.

Este autor jerarquiza las necesidades en el siguiente orden:

1)Necesidades fisiológicas (Son de vital importancia ya que de ellas depende la supervivencia del ser humano)

2)Seguridad (Estabilidad, protección y seguridad en el trabajo)

3)Sociales (Participación y aceptación en actividades sociales)

4)Estima (El individuo no sólo quiere pertenecer a grupos, necesita que se le estime dentro de ellos)

5)Autorrealización (El poder llevar a cabo lo que nos agrada es una necesidad)

*Herzberg: Su obra "Motivación y Factores Higiénicos". Elaboró la teoría de los factores en la que indica que las condiciones humanas y la conducta del ser humano se rige en base a dos factores:

1)Factores Motivacionales: Son los que están relacionados con el trabajo que él desempeña.

2)Factores Higiénicos: Localizados en el ambiente que los rodea y están manejados por la empresa.

Analiza a este autor que nunca se logra satisfacer totalmente las necesidades del ser humano.

2.- Douglas McGregor.

Aportaciones.

Sus obras "El lado Humano de la Empresa", "La Psicología Industrial", "El Administrador Profesional". Psicológo estadounidense y profesor de Harvard, en donde realizó estudios de Psicología Industrial. Es el primero en fijarse posiciones sobre le comportamiento humano.

Sus aportaciones: La Teoría General de Dirección y las Teorías Administrativas.

Sus teorías: La teoría X y la Teoría Y.

*Teoría X. Supuestos:

1)La gente tiene una aversión al trabajo.

2)Debe ser castigado y amenazado para que trabaje.

3)Prefiere ser dirigido para evitar responsabilidades.

*Teoría Y. Supuestos:

1)El desgaste del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como en el juego.

2)El común de la gente aprende en condiciones adecuadas.

3)El individuo logrará los objetivos de la empresa siempre y cuando la empresa logre sus objetivos personales.

4)La capacidad de la gente sólo se utiliza en parte.

5)La mayoría de la gente tiene creatividad e ingenio.

Strauss y Sayles. Autores de la teoría Z: Debido a lo radical de las teorías X y Y se ve la necesidad de crear una teoría que equilibra a las dos anteriores, quien logra ésto es la teoría Z. Esta teoría analiza que el ser humano tiene una actitud variable.

*Teoría Z. Supuestos:

1)A la gente le gusta sentirse importante.

2)La gente quiere ser informada de lo que sucede en la empresa.

3)Quiere que se le tome en cuenta el trabajo que efectúa en forma bien hecha, reconociéndoselo.

3.- Cris Argyris.

Se dedicó este autor a estudiar al personal que trabaja dentro de la organización; concluyendo que el individuo ha sido educado en forma diferente a lo que se le exige en la organización, por lo que al ingresar en ella, existe un desajuste en el comportamiento; demuestra

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