Escuela Fabril

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Hacía el final de la década de 1950, la teoría de las relaciones humanas -experiencia típicamente democrática y norteamericana- entró en decadencia. Ese primer intento sistemático de introducción de las ciencia del comportamiento en la teoría administrativa, a través de una filosofía humanística, acerca de la participación del hombre en la organización, trajo una profunda transformación en la administración. Si, por una parte, combatió profundamente la teoría clásica, por otra, no proporcionó las bases entre la teoría clásica y la teoría de las relaciones humanas creó un impasse dentro de la administración que la misma teoría de la burocracia no estuvo en cEl ser humano es un ser social que no puede vivir aislado porque dentro de sus necesidades está la de relacionarse con el mundo externo y la a gente que lo rodea.

Elementos fundamentales

Las personas son únicas al igual que su personalidad para relacionarse con las demás

Para que la convivencia sea agradable, deberá mostrar que esta dispuesto a cambiar y lograr la comprensión de los demás.

Las actitudes del ser humano obedecen a muchas causas que le afectan y no por causas de personalidad.

Las relaciones humanas dan la posibilidad de ponernos en el lugar del otro

La comunicación es primordial dentro delas relaciones humanas.

Las relaciones humanas son importantes porque son la clave del éxito de cualquier persona que desee triunfar ondiciones de superar

Origen de la Teoría de Sistemas : surgió con los trabajos del Ludwig Von Bertalanffy

(Alemán), publicados durante los años 1950 a 1968. La

teoría general de sistemas no soluciona problemas o da soluciones prácticas,

pero produce teorías y conceptos de aplicación en una realidad social

determinada.

Teoría Z (Administración japonesa).

La Teoría Z es una filosofía administrativa propuesta por el estadounidense William Ouchi que se encuentra estrechamente relacionada al Enfoque de la Calidad Total. Ambas son responsables del progreso económico - social experimentado por el Japón luego de la Segunda Guerra Mundial y se encuentran fuertemente vinculadas al concepto de "Kaysen" japonés. La teoría Z integra las prácticas exitosas tanto de la cultura japonesa como de la norteamericana y forma parte de un grupo de teorías gerenciales que se originan como resultado de la concepción que tienen los gerentes japoneses de sus subordinados.

En particular, el modelo pone énfasis en las relaciones humanas como complemento a la administración científica. Ouchi propone que las organizaciones deben dedicar más energía a satisfacer las necesidades de sus recursos humanos, tanto en el plano individual como grupal. Sugiere que estos objetivos pueden alcanzarse si una empresa se orienta hacia el cambio en dos áreas centrales: la participación en la toma de decisiones y la concepción de la responsabilidad como una función colectiva, como producto de un proceso grupal.

Plantea esta teoría que el aumento de la productividad en las empresas se consigue implicando a los trabajadores en los procesos organizacionales, basándose en la confianza en el trabajador, el establecimiento de relaciones sociales más estrechas entre ellos y con los gerentes y en la capacidad que tengan los administradores de organizar equipos de trabajo que funcionen con un máximo de efectividad, acoplando a los trabajadores de acuerdo a sus características

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