Evolucion de las empresas en el siglo XX

Desarrollo de las empresas en el siglo XX

1. Etapa de la autosuficiencia económica (autosuficiencia/supervivencia)

En los comienzos de la humanidad cada familia tenía que ser autosuficiente por lo que podemos considerar que en ese tiempo aún no existía el mercadeo.

A medida que el ser humano se fue desarrollando y expandiendo, el instinto de supervivencia y superación hace que poco a poco vaya naciendo la comercialización

1. Etapa del trueque (punto de inicio del mercadeo)

Debido a la aparición de nuevas tribus y pueblos, se da la sobreproducción de algunos elementos. El ser humano se dio cuenta que tenían la posibilidad de obtener cosas que le no producía a través del cambio o trueque.

1. Etapa de los mercados locos

Aunque en aquella época el trueque fue una auténtica revolución, lo cierto es que era un sistema bastante complejo, no sólo que había que encontrar a una persona que tuviera el producto que se buscaba, sino que esa persona además estuviera interesada en alguno de los productos que se le ofrecían.

La aparición de la moneda fue un acontecimiento histórico en el mercadeo

1. Etapa de la revolución industrial y su influencia en el desarrollo del mercadeo

1970 – máquina de vapor (papel fundamental en el comercio). Es el origen del mercadeo moderno.

1. Etapa de producción en masa

Durante este periodo de tiempo aparecen los medios de comunicación masivos, lo que propicia que se de un gran salto dentro del mundo del marketing. Se trata de una revolución ya que las comunicaciones comerciales se dan en una forma nunca antes vista.

La segunda gran revolución la produce algo que ya es mucho mas actual: la aparición de los primeros ordenadores, es la llegada de internet y el mundo cambia con el: nuevas formas de comunicarnos, de comprar y de entender el mundo.

Es el último paso de la evolución del marketing tradicional al marketing moderno: digital y personalizado.

1er y 2da rev. Industrial. Aparece el producto en serie. Esta tendencia invade el mundo y crea un caos inicial, reformula las leyes de los estados y los divide políticamente, poco a poco se van equilibrando las diferencias sociales y en el S XX, en un mundo con países mas estables, nace el Marketing.

Desde 1800 hasta 1920 las empresas en Europa y EEUU mostraban una clara orientación a la producción, dado que todo lo que se produjera era consumido de inmediato. La manufactura determinaba las características de los productos, no era necesario comercializar para vender, todo se consumía de inmediato, fuera lo que fuera lo que se producía. El consumidor no tenía tiempo de seleccionar ni forma, ni color, tomaba cualquier cosa. La demanda superaba la oferta.

Valor predominante: producción

Medios: los clientes vienen a comprar

Técnica: la mejor fábrica

A partir de la crisis del año 1920, donde la capacidad de compra se redujo al mínimo, se crearon y desarrollaron productos, que luego trataban de introducirse en el mercado. Muchos de estos productos no tuvieron éxito, otros tuvieron éxito momentáneo. Se comienza a dar gran importancia a las ventas, como generador de ingresos. Se desarrollan técnicas destinadas a vender.

Valor predominante: ventas

Medios: vendedores agresivos

Técnica: persuación

1970. Grandes cambios en el mundo debido al estado de devastación en que se encontraba Europa después de la 2° guerra mundial y a su posterior reconstrucción, proceso que dio origen a variaciones, a todo nivel, en el interior de las sociedades y en sus dinámicas. Es en esta época en donde se establece de manera formal el concepto de mercadeo y se le da un lugar de gran importancia dentro de las organizaciones.

Los esfuerzos durante este período son claramente dirigidos hacia la satisfacción del cliente, que en adelante será quien determine los cambios, tanto en los mercados como en el interior de las compañías. Aparece el modelo de las 4PS y se empieza a hablar de los micro mercados y del mercadeo aplicado, no solo a productos de consumo masivo sino a servicios y también en otros contextos como el político, el cultural e incluso el militar.

Valor predominante: marketing centrado en la empresa

Medios: nuevas ideas con los mismos recursos. Comunicación masiva

Técnica: ventaja diferencial

Empresa como sistema cerrado. Visión de la comercialización ligada a la produciión y la venta. Mercados genéricos o para bienes de 1ra necesidad..

1980. Surge le mercadeo social (apoyándose en la publicidad y se comienza a tener en cuenta los efectos sociales de las prácticas propias de este.

Aparecen nuevas formas organizacionales como las marcas y su imagen en vez de empresas, las alianzas estratégicas entre estas. Surgen cuestionamientos sobre el modelo de mercadeo mas famoso hasta hoy: las 4PS, lo que a la postre repercutirá en una evolución de este en donde se tenga en cuenta, de forma mas clara, las necesidades y deseos como nuevos elementos que intervienen dentro del proceso y que van de la mano con los intereses del consumidor.

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