Incertidumbre y conducta del consumidor

Control de Lectura # 1

Lea del libro de Lenguaje ICA la importancia del conocimiento de la comunicación y el lenguaje y en sus propias palabras explique:

Concepto de comunicación

Poner en común o compartir con otros pensamientos, ideas, emociones, etc. La comunicación se puede dar entre dos o más individuos siempre que estos se comprendan entre sí lingüísticamente hablando (hablen el mismo idioma) o si la comunicación es no verbal que todos puedan entender los significados de estos recursos.

Concepto de comunicación científica

La comunicación científica es la transmisión de conocimiento, investigación, descubrimientos y experimentaciones las cuales poseen ideas y pensamientos descritas en ellas. Este tipo de comunicación es confiable, comprobable y emplea un lenguaje técnico. Un ejemplo de esta serían las tesis, patentes, artículos científicos.

Proceso de comunicación oral y escrita

• La comunicación oral utiliza los sentidos del habla y de audición, esta sigue un proceso sucesivo ya que las palabras se transmiten en cadena y es temporal. La retroalimentación es inmediata por lo que es prudente ser claros para evitar posibles malentendidos. Los elementos para verbales juegan un papel fundamental en la comunicación oral, siendo estos los movimientos corporales, gestualización, etc.
• La comunicación escrita nace del deseo del ser humano de ser recordados y esta ha sufrido cambios y alteraciones a lo largo de la evolución humana por lo tanto es permanente. Este tipo de comunicación tiene como objetivo que el texto se pueda comprender en su totalidad. Tiene que tener coherencia y orden para que se pueda entender y su retroalimentación, al igual que su proceso de creación no es inmediato.

Elementos de la comunicación oral y escrita

1. Emisor: codificador del sistema que contiene el mensaje.
2. Receptor: decodificador del sistema. El receptor activo participa en la retroalimentación de mensajes y el receptor pasivo se limita a solo recibir el mensaje.
3. Sistema: lengua o idioma que se emplea y contiene el mensaje.
4. Código: conjunto de reglas pertenecientes al sistema.
5. Mensaje: contenido de información enviada y recibida.
6. Canal: espacio en el cual el mensaje es transmitido.
7. Contexto: ámbito en que se produce la comunicación; fecha, hora.
8. Retroalimentación: es la respuesta del receptor activo hacia el emisor.
9. Ruidos: amenazas de la comunicación que pueden llegar a intervenir o interrumpir en esta.

Diferencia entre comunicación y expresión

• La comunicación es un intercambio de información que requiere de una respuesta (mediata o inmediata).
• La expresión es la manifestación de sentimientos y esta puede formar parte de la comunicación. No requiere de una respuesta.

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