Motivación

¿Qué es la motivación?

Proceso por el cual los esfuerzos de una persona se energizan, dirigen y sostienen hacia el logro de una meta.

Esta definición tiene tres elementos clave: energía, dirección y perseverancia.

Primeras teorías de la motivación

• Teoría de la jerarquía de las necesidades

• Teoría X y Teoría Y

• Teoría de los dos factores

• Teoría de las tres necesidades

Teoría de la jerarquía de las necesidades

Jerarquía de las necesidades

Teoría x y teoría y

• la Teoría X es una visión negativa de las personas, la cual asume que los trabajadores tienen pocas ambiciones, les disgusta su empleo, quieren evitar las responsabilidades y necesitan ser controlados de cerca para trabajar efectivamente.

• La Teoría Y es una visión positiva que supone que los empleados disfrutan el trabajo, buscan y aceptan las responsabilidades, y utilizan su autodirección.

Teoría X y teoría Y

McGregor creía que los supuestos de la Teoría Y debían guiar la práctica gerencial y proponía que la participación en la toma de decisiones, los trabajos de responsabilidad y desafíos, así como las buenas relaciones en el grupo, maximizarían la motivación de los empleados.

Teoría de los dos factores

propone que los factores intrínsecos están relacionados con la satisfacción laboral, en tanto que los factores extrínsecos están asociados a la insatisfacción laboral.

Llamó factores de higiene a los factores extrínsecos que generaban insatisfacción laboral. Cuando estos factores son adecuados, las personas no se sienten insatisfechas, pero tampoco se sienten satisfechas (o motivadas). Para motivar a las personas, Herzberg sugirió enfatizar los motivadores, es decir, los factores intrínsecos relacionados con el trabajo mismo.

Teoría de los dos factores

Teoría de los dos factores

Teoría de las tres necesidades

Sostiene que hay tres necesidades adquiridas (no innatas) que son motivadores importantes en el trabajo.

• Necesidades de logros

• Necesidades de poder

• Necesidades de afiliación

los mejores gerentes tienden a tener una alta necesidad de poder y una baja necesidad de afiliación.

Teorías contemporáneas sobre la motivación

• Teoría del establecimiento de metas

• Teoría del refuerzo

• Teoría del diseño de puestos

• Teoría de la equidad

• Teoría de las expectativas

Teoría del establecimiento de metas

Proposición de que las metas específicas mejoran el desempeño y las metas difíciles, cuando se aceptan, dan como resultado un desempeño mejor que el que se obtiene con las metas fáciles. Trabajar hacia una meta es una fuente principal de motivación en el empleo. Las metas difíciles resultarán en u n alto desempeño sólo si se aceptan.

Establecimiento de metas

Contingencias que influyen en la relación metas-desempeño

• Retroalimentación

• compromiso con las metas

• autoeficacia adecuada y

• cultura nacional: independientes, buscan metas desafiantes, consideran que el desempeño es importante

Teoría del refuerzo

La teoría del refuerzo dice que el comportamiento se da en función de sus consecuencias. Las consecuencias que siguen inmediatamente a un comportamiento y aumentan la probabilidad de que el comportamiento se repita se llaman reforzadores.

Teoría del refuerzo

Puede tener efectos colaterales desagradables, como comportamientos disfuncionales, conflictos en el lugar de trabajo, ausentismo y rotación.

Aunque el refuerzo es una influencia importante en el comportamiento laboral, no es la única explicación para las diferencias en la motivación de los empleados.

Teoría del diseño de puestos

Necesitamos ver las formas de diseñar puestos motivantes.

Teoría del diseño de puesto

Veamos algunas formas en que los gerentes pueden diseñar puestos motivantes.

• Ampliación del puesto

• Enriquecimiento del puesto

• Modelo de las características del puesto: Variedad de habilidades, identidad de las tareas, importancia de las tareas, autonomía y retroalimentación

Teoría de la equidad

Teoría que propone que un empleado compara la relación de insumos y resultados de su empleo con el de otros empleados y corrige cualquier inequidad.

la teoría de la equidad se enfocaba en la justicia distributiva, que es la imparcialidad percibida acerca de la cantidad y distribución de las recompensas entre los individuos. La investigación más reciente se ha enfocado en asuntos de justicia en los procedimientos, la cual se percibe imparcial respecto del proceso que se sigue para determinar las recompensas.

Teoría de las expectativas

Teoría de que un individuo tiende a actuar de cierta forma, con base en la expectativa de que al acto le seguirá un resultado dado y en el atractivo que tiene ese resultado para el individuo.

Temas actuales de la motivación

• Los desafíos transculturales

• La motivación de grupos únicos de trabajadores

• El diseño de programas de recompensas adecuados.

Desafíos transculturales

En el entorno global de negocios de hoy, los gerentes no deben asumir automáticamente que los programas motivacionales que funcionan en una área geográfica van a funcionar en otras. La mayoría de las teorías actuales de motivación fueron desarrolladas en Estados Unidos, por estadounidenses y sobre estadounidenses.

Motivación de grupos únicos de trabajo

¡Motivar empleados nunca ha sido fácil! Los empleados llegan a las organizaciones con diferentes necesidades, personalidades, destrezas, habilidades, intereses y aptitudes. Tienen expectativas diferentes de sus empleadores y diferentes puntos de vista de lo que piensan que sus empleadores tienen derecho a esperar de ellos. Y varían enormemente en cuanto a lo que desean de su trabajo.

Motivación de grupos

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