Propósito u Objetivo fundamental de su Organización

Propósito u Objetivo fundamental de su Organización

El objetivo fundamental o propósito de Financiera Oh es "Ayudar a los peruanos a que disfruten el presente mientras construimos juntos su futuro". Para ello ha elaborado un plan que permita mejorar la experiencia del cliente desarrollando programas de fidelización y ampliando su base de clientes para lograr un mayor nivel de colocaciones, depósitos y venta de seguros. Además Financiera Oh busca ser una compañía basada en datos y desarrollar una plataforma de TI ágil y flexible. Por ultimo busca incrementar la eficiencia y productividad, desarrollando nuevos canales y una cultura ágil y digital.

Fortalezas en su contexto

Tiene el respaldo de un grupo empresarial importante. Es el brazo financiero para las empresas retail del grupo.

Correcta gestión del riesgo debido a su sistema de evaluación de crédito.

Cultura ágil

Debilidades a Reforzar para enfrentar su entorno

No explota el uso total de plataformas digitales

Procesos no estandarizados

Procesos manuales

Información errónea y/o con desfase

Capacidades no aprovechadas

Explotar el potencial de los trabajadores de la financiera en otras áreas de interés.

Involucrar a colaboradores en los diversos proyectos del área.

Recursos subutilizados

No se explotan módulos y/o herramientas de las plataformas tecnológicas existentes.

¿Qué sistemas de información existen en su organización?

¿Cómo contribuye cada uno de esos sistemas al logro de la estrategia del negocio?

¿Cómo se podría modificar la estrategia del negocio sacando provecho a los sistemas de información?

Perspectiva Funcional

Sistemas de ventas y marketing

Evaluador crediticio

Crecimiento sano. Alto nivel de capitalización

 Se podría tener un mejor crecimiento afinando algunas variables de análisis dentro del evaluador crediticio.

Sistemas de manufactura y producción

Sistema de control de stock

Control de plásticos para la emisión de TC. Ajustes y regularizaciones en la cuenta del cliente. Atención de Reclamos de clientes

 Mejorar el abastecimiento de plásticos teniendo en cuenta las colocaciones de cada una de los centros de atención. Reducción en los tiempos de atención de requerimientos realizados por clientes.

Vission plus

Sistema de atención de reclamos (SAC)

Sistemas financieros y contables

Módulos de ERP Oracle

Control de ingresos, gastos y activos. Consolidación de datos financieros

 Explotar la herramienta con la finalidad de optimizar la rentabilidad del negocio y garantizar el cumplimiento normativo.

Sistemas de recursos humanos

Sistema de Gestión de Recursos Humanos (We connect)

Acercar a los colaboradores todos los procesos de Gestión Humana. Contar con información actualizada referente a los colaboradores

Sistema de Remuneración (ofiplan)

Perspectiva Usuarios

Sistemas de procesamiento de transacciones

Plataforma unica de clientes (PUC)

Consolidación de datos del cliente. Información en Línea de las cuentas del cliente. Datos de las transacciones del cliente

 El correcto uso de los sistemas de información existentes permitiría contar con una data acorde a las solicitudes y/o requerimientos del cliente.

MIG

Vission plus

Sistemas de información gerencial

Sistema de cambios Administrativos

Información Resumida de cambios que se puedan presentar en las cuentas del cliente

 Se puede comenzar a mostrar otro tipo de reportes que permitan darle respuesta a cada uno de los usuarios de los sistemas.

PUC

Sistema de apoyo a la toma de decisión

Dashboards

Medir eficiencia y productividad de cada uno de los procesos involucrados en las operaciones de la Financiera. Disponibilidad de información para la toma de decisiones

 Se puede comenzar a almacenar los datos transaccionales en un centro único de datos (DW) y explotar los mismos con la finalidad de generar información que ayude a una correcta toma de decisión en términos del cliente.

Reportes Predictivos

Sql server Reporting service

Sistemas de apoyo a ejecutivos

Reporteria a pedido

Medir eficiencia y productividad de cada uno de los procesos involucrados en las operaciones de la Financiera. Disponibilidad de información para la toma de decisiones

 Se puede comenzar a almacenar los datos transaccionales en un centro único de datos (DW) y explotar los mismos con la finalidad de generar información que ayude a una correcta toma de decisión en términos del cliente.

Sql server Reporting service