Proyecto ips plenitud

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FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS

Presentado por:

Daniel Andrés Hernández

Sandra Mayerli Useche Mahecha

Presentado a:

Max Antonio Caicedo

Administración en Servicios de Salud

Febrero / 2023

INTRODUCCION

La Fundación Niña María nace a partir de un sueño el “Poder realizarse como seres humanos, en la entrega al servicio de la niñez desprotegida”. Lo inician sus miembros fundadores Marlen Gómez, Jimmy Talero y Gustavo Briceño Sarmiento. Con el fin de aportar sus servicios a la niñez desamparada. El nombre de Niña María nace en honor a la Santísima Virgen María en su infancia, así mismo cada una de las hijas de los fundadores, fueron ofrecidas a ella.

Su creación oficial es el 3 de marzo de 1999, mediante Acta de Constitución y el aporte de los socios Fundadores. En el mes de febrero de 2000, se abren las puertas a 63 niñas, niños y jóvenes, gracias a un contrato de aportes con el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar y 8 millones de pesos prestados por amiga de la obra. La Fundación funcionó en la sede de propiedad de la Fundación San Mauricio, ubicada en la vereda Fon queta de Chía, por espacio de cinco meses. Luego la Niña María se traslada a la vereda de Parcelas en Cota (Cundinamarca), donde se continúa estructurando y fortaleciendo. Y está Enfocado en fortalecer los estándares y lineamientos de la calidad, basados en el (SOGCS) Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en salud, en conjunto con la normatividad vigente, resaltando el alcance de la prestación de servicios del sector salud en el cumplimiento de los parámetros de calidad, por medio de la formación de talento humano resolutivo y transparente ante las necesidades de los usuarios, en donde participen todas las partes interesadas de la Fundación abarcando aspectos y atributos de servicio como: Continuidad, accesibilidad, , direccionamientos, humanización, tiempos de espera, pertinencia, sostenibilidad, participación social y trámites administrativos.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

 Hacer la transición a IPS pese a que la fundación cuenta con Habilitación en Salud con la Resolución 3100 de 2019 como objeto social diferente

En Colombia se establece que todos los habitantes deben tener acceso al sistema de salud, desde la ley 100 de 1993 en su artículo tres donde manifiesta que el estado debe garantizar el derecho a la seguridad social a todos los habitantes del país. (salud m. d., 1993).

Sin embargo, a lo largo de estos años se ha evidenciado la vulneración del derecho a la salud, a los habitantes del territorio local, imponiendo a la población barreras que dificultan indudablemente el acceso oportuno y satisfactorio al sistema de salud.

Por lo tanto, en el presente proyecto se expondrá el análisis causal de las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias a través de los diferentes canales en, Institución prestadora de salud particular, en las cuales se podrá evidenciar las principales falencias en el trato humanizado, resaltando la importancia de identificar cada una y plantear estrategias oportunas y veraces que logren satisfacer las necesidades de los usuarios.

JUSTIFICACION

La Fundación Niña María se proyecta para el año 2025 como entidad líder en la atención terapéutica a nivel individual, familiar y   comunitaria; Entidad líder en el proceso de institución prestadora de salud de los servicios Psicología clínica, Trabajo social, con profesionales

altamente calificados, con vocación de servicio, brindando una atención de alta calidad, a los niños, niñas, adolescentes y mayores de 18 años.

OBJETIVO GENERAL

Actualizar los diferentes documentos de los 7 estándares del Sistema Único de habilitación que correspondan a IPS

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Promover, fomentar e influenciar el trato humanizado, ético y digno entre el cliente interno y externo, en busca de las partes.

Identificar, analizar y clasificar los atributos de servicio con mayor reporte de insatisfacción de los usuarios.

Plantear estrategias para intervenir los atributos con mayor grado de insatisfacción.

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