¿Qué aspectos o variables del modelo de comportamiento organizacional fueron modificadas a partir de la compra realizada por Freytes?

1- ¿Qué aspectos o variables del modelo de comportamiento organizacional fueron modificadas a partir de la compra realizada por Freytes?

Freytes produjo diferentes cambios en cuanto al comportamiento organización, a través de su plan “participación de los empleados”, se dividirá el mismo en cambio implementados a los empleados y en cambios implementados a los gerentes:

- En cuanto a los empleados, motivo a los mismos mediante la participación efectiva en la toma de decisiones (dándoles posibilidad de desarrollo y crecimiento personal), como por ejemplo que ellos establezcan los programas de producción diarios y a su vez, la partición del 15% de las utilidades de MEDEA logro una motivación en cuanto a producción (mientras mayores sean las ventas, mayor va a ser el nivel socioeconómico de los empleados). Generando un arraigo en los empleados, una notoria satisfacción en el trabajo, un cambio de comportamiento que llevo a casi cero ausentismos y cero recambios de personal.

-En cuanto a los gerentes, los instruyo para que la toma de decisiones sea consensuada y en conjunto con los operarios. Logrando de esta forma una mayor optimización en cuanto a flujo de información entre operarios y niveles medios (gerentes de cada producción), llegando al punto de no tener secretos dentro de la empresa. Las habilidades humanas de los gerentes fueron y es el punto por maximizar.

2. Cuál es la diferencia entre las capacidades, habilidades, conocimientos y los roles que asumen los empleados (Antún y Bello), los que asume Freytes en su calidad de Gerente General y los que pretende que se asuman los empleados en general?

En primera medida, hay que distinguir que Freytes es el gerente general, por lo que se encuentra en lo denominado alta gerencia, mientras que los empleados Antun y Bello, se encuentran en el nivel operario y nivel medio conjuntamente (son operarios, pero también tienen a cargo áreas/tereas de nivel medio).

Presentadas las diferencias de niveles, se pasará a desarrollar las mismas:

-Nivel superior (gerente general Freytes): Tiene a su cargo la conducción global de la organización, tiene una visión estratégica de toda la empresa. Se destaca Freytes por su capacidad de evaluación del problema (empresa poco rentable) y capacidad de producir un plan a largo plazo que produjo en la empresa que la misma sea altamente rentable. Implemento un sistema de partición de las ganancias y una integración entre los niveles medios y operativos, delegando a los mismo la toma de decisiones, al punto de “no saber lo que ocurre día a día”.

-Nivel medio (Antun y Bello): ellos siguen en el trabajo de operarios pero a su vez se les suma la toma de decisiones de nivel medio, en el caso de Antun tiene la facultad de pedir suministros por un valor de 100.000, lo que lo lleva a una planificación y conducción del área de suministro; en el caso de Bello es directora de seguridad de la empresa, este rol potencio sus habilidades conceptúales (debe prevenir los posibles acciones que puedan llegar a ocurrir en la empresa; a su vez la planificación de planes de seguridad).

-Nivel operario (Antun y Bello): se logro que el empleado se involucre activamente en la conducción de la empresa, en la producción y planificación a largo, mediano y corto plazo (planes de producciones diarios). El comité de empleados es el claro ejemplo del rol fundamental que poseen los empleados dentro de la empresa.

3. Cómo se presentan y resuelven los aspectos vinculados con la conducta individual en MEDEA? ¿Cómo cree que ha incidido la percepción, el aprendizaje y la motivación en la empresa?

La conducta individual de MEDEA cambia radicalmente con la llegada de Freytes. Se trabajaba bajo un modelo tradicional de motivación (el empleado no estaba involucrado en la empresa, trabajaba y se iba a su casa, envuelto en la monotonía del día a día, su único incentivo para ir es el cobro del sueldo para poder subsistir), con la llegada de Freytes cambia a un modelo de recursos humanos con participación plena de los trabajadores (el operario quiere involucrarse, el incentivo no es meramente económico, sino también crecimiento personal; si la empresa le brinda la posibilidad de involucrarse activamente en la misma -ya sea en la toma de decisiones, teniendo en consideración su opinión, entre otras-, se verá reflejado en un crecimiento motivacional de los mismos para con la empresa).

Ha incidido plenamente la percepción, el aprendizaje y la motivación de la empresa. La percepción del operario para con la empresa, es de sentimiento de arraigo, lo demuestra el casi nulo ausentismo. La motivación ha hecho que los empleados se involucren completamente en la misma (actualmente, se planifica la creación de dos compañías derivadas de MADEA y es propiedad de los empleados). El aprendizaje ha logrado que los operarios que durante años solamente realizaron tareas rutinarias, hoy las sigan realizando, pero a su vez tienen a cargo importantes áreas (como el caso de Antu o Bello).

4. Sugeriría la aplicación de otros elementos para mejorar o intensificar el tratamiento de estos aspectos en la gestión de la organización?

Las empresas han ido adaptándose a lo largo de los años, el sentimiento de arraigo de los empleados para con la empresa, es algo muy positivo, pero a su vez puede generar que el mismo se desvincule en el plano personal de su familia o no posea tiempo de ocio (sucede que el operario retorna a su hogar, pero psicológicamente está en la empresa). Esto produce que el empleado se vuelva improductivo ante su propia presión. Robbins propone diferentes estrategias para solventar este tipo de problemas, como lo pueden ser horarios flexibles, permisos con goces de sueldos, servicios de orientación psicológicas, lugares de dispersión (gimnasios, áreas de recreación), entre otras. Para la implementación de esta, seria optimo saber que tipo de apoyo en su gran mayoría necesitan los empleados de la empresa y en base a esos puntos, formar un plan de acción para suplir los mismos.

...