Segmentación De La Mercadotecnia

4. SEGMENTACION, MERCADOS META Y NICHOS DE MERCADO

Un mercado es ente o empresas con necesidades o deseos, con la capacidad y la voluntad de comprar.

Dentro de un mercado, un segmento de mercado consiste en un subgrupo de gente o empresas que comparte una o más características que provocan necesidades de producto similares.

El proceso de dividir un mercado en segmentos o grupos identificables, más o menos similares y significativos, se llama segmentación de mercado. El propósito de la segmentación de mercado es que el mercadólogo ajuste las mezclas de mercadotecnia a la medida de las necesidades de uno o más segmentos específicos.

Uno de los elementos decisivos del éxito de una empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.

Los mercadólogos segmentan los mercados por tres razones básicas:

 Permite identificar grupos de consumidores con necesidades similares y analizar las características y el comportamiento de compra de dichos grupos.

 La segmentación aporta información que permite a los mercadólogos diseñar mezclas de mercadotecnia a la medida específica de las características y deseos de uno o más segmentos.

 La segmentación está en concordancia con el concepto de mercadotecnia: satisfacción de las necesidades y deseos del consumidor al mismo tiempo que se cumplen los objetivos de la empresa.

El plan de segmentación debe definir cuatro criterios básicos:

• Rentabilidad: Un segmento debe ser suficientemente grande como para justificar el desarrollo, la creación y el mantenimiento de una mezcla de mercadotecnia especial. Un segmento de mercado requiere muchos clientes potenciales para tener sentido comercial.

• Identificación y posibilidad de medición: Los segmentos serán identificables y susceptibles de medir. Los datos de población dentro de ciertos límites geográficos, el número de personas en diversas categorías de edad y otras características sociales demográficas suelen conseguirse con facilidad y proporcionan medidas muy concretas respecto a las dimensiones del segmento.

• Accesibilidad: La empresa será capaz de alcanzar a los miembros de los segmentos determinados con mezclas de mercadotecnia a la medida. Algunos segmentos de mercado son difíciles de alcanzar.

• Capacidad de respuesta: Es posible segmentar los mercados con cualquier criterio que parezca lógico.

4.1 SEGMENTOS, MERCADOS META Y NICHOS DE MERCADO

TIPOS DE SEGMENTACIÒN

 Socio-demográfica: Consiste en dividir el mercado en grupos, a partir de variables como la edad, el sexo, el tamaño de la familia, el ciclo de vida de la familia, los ingresos, la ocupación, el grado de estudio, la religión, la raza, y la nacionalidad; además de países, estados, regiones, provincias, comunes, poblaciones, etc.

 Psicográfica: Consiste en dividir a los compradores en diferentes grupos con base en las características de su clase social o estilo de vida, es decir, es la clasificación del mercado por constantes psicográficas, como la personalidad, motivaciones y estilos de vida.

 Industrial: Es aquella donde los principales proveedores son las empresas, industrias, consumidores que compran materias primas, materiales, maquinarias, insumos en general que se dedican a la distribución de la población y a las empresas también están distribuidas geográficamente.

MERCADOS META

Un grupo de personas o empresas para que una compañía diseñe, implemente y mantenga una mezcla de mercadotecnia para satisfacer las necesidades de ese grupo, lo cual resulta en intercambio satisfactorio para ambos

Tres estrategias generales de la selección de mercados meta.

1.- Mercado meta no diferenciado.- Esta estrategia adopta una filosofía de mercado masivo, tomando al mercado como algo grande y sin segmentos individuales. Además, la empresa elabora una mezcla de mercadotecnia para todo el mercado lo que supone que los clientes individuales se satisfacen con una mezcla de mercadotecnia común.

Ventaja de mercado meta no diferenciado.

 Lograr ahorros potenciales en los costos de producción ya que se elabora un solo producto

 La empresa logra economías de escala.

 Los costos de comercialización serán menores ya que se promueve un solo producto y existe un canal de distribución.

Desventaja de mercado meta no diferenciado.

 Ofertas de producción estériles, sin imaginación, con poco atractivo para la gente.

 La compañía es más susceptible a la competencia.

El mercado de consumo exige un producto versátil en cantidades pequeñas.

2.- Mercado meta concentrado.- Esta estrategia se utiliza para seleccionar un segmento de mercado en que se concentra los esfuerzos de mercadotecnia (ventas) es decir la Cía. busca un solo nicho, puede concentrarse en conocer las necesidades, motivos y satisfacciones de los miembros de dicho segmento.

Ventajas de mercado meta concentrada.

 Concentración de recursos

 Satisfacción de las necesidades de un segmento definido en forma estricta.

 Permite que algunas pequeñas empresas compitan mejor con empresas más grandes.

 Posición fuerte.

Desventajas de mercado meta concentrada.

 Segmentos demasiado pequeños o cambiantes.

 Los grandes competidores pueden vender más efectivamente al segmento del nicho

3.-Mercado meta de segmentos múltiples.- Es una empresa que selecciona dar servicios a dos o más segmentos de mercado bien definidos lo cual desarrolla una mezcla de mercadotecnia para cada segmento.

Ventajas de mercado meta de segmentos múltiples.

 Mayor éxito financiero.

 Economías de escala en la producción/mercadotecnia

Desventajas de mercado meta de segmentos múltiples.

 Altos costos.

 Canibalismo.

NICHOS DE MERCADO

Un nicho de mercado, es por lo general, un grupo reducido de personas, que se encuentran dentro del segmento de mercado, pero cuyas necesidades no están siendo totalmente satisfechas. Todas las empresas, buscan establecer nichos de mercado específicos para cada uno de sus productos, por ejemplo Hewlett Packard destinó su impresora multifuncional (impresora, fax y fotocopiadora) para

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