Sistema de atencion.
Enviado por birolaintocable • 7 de Julio de 2016 • Trabajo • 308 Palabras (2 Páginas) • 175 Visitas
¿Has tenido que ir al banco? Es probable que hayas tenido que formarte en una fila y esperar tu turno para ser atendido. A los bancos, al igual que algunas empresas comerciales como las tiendas de autoservicio y los restaurantes de comida rápida les interesa muchísimo atender a sus usuarios rápidamente y con el menor número de personal posible, para lo cual aplican diferentes estrategias de atención. A continuación te presentamos los tiempos de espera (en minutos) de los usuarios de Banco del Sureste (donde los clientes se forman en una sola fila) y en Banco del Puerto (donde los clientes esperan en filas individuales, en tres ventanillas diferentes).
Banco sureste: La media la calcule sumando todos los datos y después entre el numero de datos, el resultado es: 7.15 minutos.
El rango es de 1.2 minutos, la diferencia entre el valor máximo el mínimo.
La desviación estándar : X= 0,2650= 0.5148
La varianza es de 0.2650
Banco puerto: la media es también 7.15 minutos.
El rango es 6.0 minutos.
La varianza es de 3.4094
Desviación estándar: X= 3.4094= 1.8465
Banco sureste: La media la calcule sumando todos los datos y después entre el numero de datos, el resultado es: 7.15 minutos.
El rango es de 1.2 minutos, la diferencia entre el valor máximo el mínimo.
La desviación estándar : X= 0,2650= 0.5148
La varianza es de 0.2650
Banco puerto: la media es también 7.15 minutos.
El rango es 6.0 minutos.
La varianza es de 3.4094
Desviación estándar: X= 3.4094= 1.8465
Banco sureste: La media la calcule sumando todos los datos y después entre el numero de datos, el resultado es: 7.15 minutos.
El rango es de 1.2 minutos, la diferencia entre el valor máximo el mínimo.
La desviación estándar : X= 0,2650= 0.5148
La varianza es de 0.2650
Banco puerto: la media es también 7.15 minutos.
El rango es 6.0 minutos.
La varianza es de 3.4094
Desviación estándar: X= 3.4094= 1.8465
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