TIPIFICACION DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Introducción

El presente documento permite abordar la temática contenida en el Eje 1, como herramienta fundamental a lo largo de este proceso de aprendizaje concerniente a los requisitos o estándares que debe tener una organización. Klenowski, V. (2004).

Por medio de esta actividad se buscar identificar y afianzar los conceptos aprendidos en el Eje 1 en la E.S.E. Hospital Integrado San Roque del Municipio de Simacota – Santander, por medio de la revisión directa de la documentación y/o conversación informal con empleados de la misma.

Objetivo general

Investigar, identificar e interpretar la cultura organizacional de la E.S.E. Hospital Integrado San Roque del Municipio de Simacota Santander, a partir de los resultados obtenidos con el estudio de su cultura organizacional actual.

Objetivos específicos

Identificar la cultura organizacional existente actualmente en la E.S.E. Hospital Integrado San Roque de Simacota.

Realizar un estudio organizado por medio de la observación directa, revisión documental y /o conversación con el personal de la E.S.E.

Descripción de la empresa

La E.S.E. Hospital Integrado San Roque del Municipio de Simacota Santander, es una Institución prestadora de servicios de salud de I nivel de atención de carácter público, cuya sede principal se encuentra ubicada en la carrera 2 # 4-20 barrio Jerusalén del municipio de Simacota Santander y sus otras dos sedes se encuentran ubicadas en las veredas Puerto Nuevo y El Guamo del sector Simacota Yariguies.

Dentro de su estructura Organizacional cuenta con:

Misión

Prestar servicios de primer nivel en promoción en salud, prevención diagnostica y tratamiento integral de las enfermedades, con principios de ética, equidad y eficiencia, que garantiza el desarrollo, para beneficio de los usuarios, familia y la comunidad de municipio de Simacota (Santander).

Visión

Prestar servicios de salud de primer nivel de atención, con calidad total, mejoramiento continuo, para destacarnos en el contexto regional como líderes en el cumplimiento de las funciones como Empresa Social del Estado.

Actividad económica y número de empleados

La E.S.E. Hospital Integrado San Roque del Municipio de Simacota Santander, tiene como objeto la prestación de los servicios de salud de I nivel a toda la comunidad del de Simacota Santander, es una IPS que dentro de su planta de personal cuanta con 37 funcionarios para su sede principal y dos sedes de los cuales 12 son de carrera administrativa, 4 por periodo fijo (3 médicos en servicio social obligatorio y 1 Gerente) 14 de contrato laboral a término fijo y 7 por medio de contrato de prestación de servicios y contrato para la prestación de servicios de salud con 4 EAPB del régimen contributivo y subsidiado, que nos permiten superar las expectativas en salud de los aproximadamente 7393 habitante del municipio y continuar con nuestro objetivo principal objetivo: La ACREDITACIÓN en salud de nuestra E.S.E.

Ventajas competitivas

Cuenta con recurso humano altamente calificado, con criterio de calidad humana y atención integral al usuario.

Es la única IPS del municipio y por ende es líder en la prestación de servicios de salud a la comunidad de Simacota Santander.

Cuenta con un amplio portafolio de servicios de nivel básico.

Identificación de procesos macro de ejecución

La E.S.E. Hospital Integrado San Roque de Simacota Santander, cuenta con procesos y sus respectivas interacciones y la realización de actividades que agregue valor al cumplimiento de los objetivos de la institución.

Cada actividad utiliza recursos y se gestiona con el fin de permitir que sus insumos se transformen en resultados, contribuyendo al cumplimiento del objetivo del proceso.

Ilustración 1 Mapa de procesos E.S.E. Hospital Integrado San Roque

Fuente: Tomado de www.esesimacota.gov.co

Procesos estratégicos

Incluye los procesos relacionados con la planeación estratégica de la institución, establecimiento y seguimiento de las políticas, estrategias y objetivos; así como el establecimiento de la comunicación que permiten a la institución alcanzar las metas.

Procesos misionales

Son los encargados de cumplir la razón de la E.S.E. la cual es la prestación de servicios de salud de primer nivel o servicios de complejidad baja como lo es consulta externa, odontología, partos urgencias entre otros.

Procesos de apoyo asistencial

Incluye los procesos que dan apoyo a los procesos misionales de la empresa y que como resultado contribuyen a cumplir con el objeto social o razón de ser de la institución.

Procesos de apoyo administrativos

Incluyen aquellos procesos que proveen los recursos necesarios para el desarrollo de los procesos estratégicos, misionales, asistenciales y de evaluación. Estos procesos facilitan el desarrollo de los procesos de valor, proveen servicios de utilidad para toda la Institución en sus diferentes frentes.

Procesos de evaluación

Realizar seguimiento y evaluación a los procesos de cada área, formulando acciones y recomendaciones que le permitan a la alta dirección el logro de los objetivos propuestos dentro del plan de desarrollo, este proceso lo realiza los profesionales encargados de los procesos de gestión de calidad y gestión de control interno con el fin de contribuir al mejoramiento continuo de la entidad.

Elaboración de reseña historia, identificando las diferentes etapas por las que ha atravesado en el tiempo

La E.S.E Hospital Integrado San Roque de Simacota Santander, fue creada mediante Acuerdo de No. 024 de 23 agosto de 1999 proferido por Concejo municipal de Simacota, como Entidad descentralizada del orden Municipal, con personería Jurídica, Patrimonio y autonomía Administrativa, adscrita a la Secretaria de Salud de Santander.

El Régimen aplicable es el determinado en la ley 100 del 93, el Decreto 1298 de 1994 y las normas legales y reglamentarias que los modifiquen, adicionen o complementen.

El objeto de la ESE Hospital Integrado San Roque de Simacota es la prestación de los servicios de Salud de nivel básico, entendidos como un servicio público a cargo del Municipio de Simacota Santander, y como parte integrante del Sistema de Seguridad Social en Salud.

La E.S.E cuenta con una sede principal en el casco urbano del municipio y dos sedes en las veredas puerto nuevo y el guamo del sector Simacota yariguies, la sede principal de la E.S.E. cuenta con servicios de urgencias, consulta externa, odontología, RX de odontología, higiene oral, enfermería, programas de promoción y prevención, vacunación, farmacia, referencia y contra referencia, laboratorio clínico, hospitalización general, observación

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