UNIDAD 2 – ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS

SOLUCIÓN CASO PRACTICO UNIDAD 2 – ADMINISTRACION DE PROCESOS I-

GINNA PAOLA TINJACÁ RODRÍGUEZ

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

FACULTAD DE CIENCIAS ACADÉMICAS

ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

BOGOTÁ

2019

Tabla de contenido

Pregunta 13

Control estadístico de procesos 3

Reducir el margen de error 3

Evitar el exceso de manipulación3

DESVENTAJAS QUE TIENE EN EL ANÁLISIS 4

Pregunta 24

Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva4

El hábito de la proactividad4

Comenzar con un fin en mente 4

Poner primero lo primero 4

Pensar en Ganar-Ganar 5

Buscar entender primero y ser entendido después 5

Sinergizar 5

Afilar la sierra 5

Unidad 2. Caso Práctico5

    Enunciado 5

Pregunta nº16

Pregunta nº26

Pregunta nº36

             Imagen 1: Diagrama clase uno6

Pregunta nº47

             Imagen 2. Tabla caso práctico unidad 2 Administración de procesos I7

             Tabla 1. Maquina A8

             Tabla 2. Maquina B8

             Tabla 3. Maquina C8

Pregunta nº59

             Tabla 4. Vela Cilíndrica9

             Tabla 4. Vela Cuadrada9

Bibliografía10

Pregunta 1: Según la lectura “Control Estadístico de Proceso, planteada en los materiales de apoyo ¿Qué ventajas tiene el uso y la aplicación del control estadístico de procesos en una empresa?

Control estadístico de procesos

El control estadístico de procesos se refiere a un método científico, basado en datos para el análisis de la calidad de los productos, así como la mejora de estos, lo cual permite evitar que se produzcan problemas.

Un ejemplo de ello es la creación de gráficos de control o diagramas visuales que siguen procesos de piso y detectan cuando los procesos fluctúan.

El control estadístico de procesos implica una serie de principales beneficios.

Reducir el margen de error

Debido a que los gráficos de control permiten a los operadores el detectar problemas de fabricación antes de que ocurran, se reduce en gran medida la necesidad de reanudar la fabricación del producto o los gastos de productos adicionales para arreglar dicho problema.

En palabras más simples, los gráficos de control sirven como el sistema de detección de alerta temprana, que nos dicen cuando es el momento propicio para entrar y generar un cambio. De esa manera, no se termina todo en el último momento, sólo para descubrir que debiste haber hecho algunos ajustes hace un par de horas, lo que ocasiona que ahora tengamos que absorber los costes asociados a este problema.

Evitar el exceso de manipulación

Es tan importante saber cuándo tu proceso en ejecución es ineficiente como cuándo está funcionando sin problemas. En concreto, cuando se trata de detectar si existen problemas, los operadores pueden controlar cualquier error en el sistema, evitando que un proceso que se estaba ejecutando correctamente, conduzca a más variaciones.

Después de analizar un gráfico de control, los operadores necesitan determinar si se debe “hacer algo” (es decir, ajustar un comportamiento en el proceso) o “no hacer algo al respecto” (es decir, dejar que el proceso se ejecuta como está).

El control estadístico de procesos (SCP) luce como método para evitar problemas a los productores, lo cual, repercutirá en la obtención o adquisición de nuevos compradores.

 El ECP (control estadístico de procesos) permite una armonización de nuestras actuaciones durante el proceso productivo, obteniendo un almacén de datos suficiente para un análisis instantáneo o diferido en el tiempo.

Exponer estos datos de forma gráfica nos permite una mejor evaluación del comportamiento de nuestros sistemas.

DESVENTAJAS QUE TIENE EN EL ANÁLISIS.

Cuando el proceso no sigue una distribución normal debido a causas intrínsecas a su propia naturaleza, lo expuesto anteriormente se ve afectado de la siguiente manera:

a) La interpretación de los índices y en cuanto a la fracción de producto fuera de tolerancia ha de hacerse para la distribución que siga el proceso. Si no se conoce la distribución, utilizando la desigualdad de Tchebichef, sólo se puede asegurar que la cola situada más allá de 3 σ de la media no es superior a 1/9=11% (frente a 0,135% en el caso de un proceso normal).

b) Los coeficientes utilizados para estimar σS y σR no son válidos y por lo tanto tampoco lo son los límites de control calculados para el gráfico de medias y recorridos.

c) Es posible que la distribución del gráfico de medias sea a pesar de todo normal en virtud del TLC. No obstante, si la distribución del proceso tiene un grado elevado de asimetría sería necesario que el tamaño de la muestra fuese superior a 25 o 30 (en lugar de 4 ó 5 como es habitual) para que se pudiera considerar normal a la distribución de las medias.

Pregunta 2: Según el libro “Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva” Autor: Stephen R. Covey. Editorial: ¿Paidós plural, Escoja uno de los 7 hábitos y describa cómo puede utilizarlo en su vida personal y laboral?

Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva son los siguientes:

1. El hábito de la proactividad nos da la libertad para poder escoger nuestra respuesta a los estímulos del medioambiente. Nos faculta para responder de acuerdo con nuestros principios y valores. En esencia, es lo que nos hace humanos y nos permite afirmar que somos los arquitectos de nuestro propio destino.
2. Comenzar con un fin en mente hace posible que nuestra vida tenga razón de ser, pues la creación de una visión de lo que queremos lograr permite que nuestras acciones estén dirigidas a lo que verdaderamente es significativo en nuestras vidas.
3. Poner primero lo primero nos permite liberarnos de la tiranía de lo urgente para dedicar tiempo a las actividades que en verdad dan sentido a nuestras vidas. Es la disciplina de llevar a cabo lo importante, lo cual nos permite convertir en realidad la visión que forjamos en el hábito 2.
4. Pensar en Ganar-Ganar nos permite desarrollar una mentalidad de abundancia material y espiritual, pues nos cuestiona la premisa de que la vida es un “juego de suma cero” donde para que yo gane alguien tiene que perder.
5. Buscar entender primero y ser entendido después es la esencia del respeto a los demás. La necesidad que tenemos de ser entendidos es uno de los sentimientos más intensos de todos los seres humanos. Este hábito es la clave de las relaciones humanas efectivas y posibilita llegar a acuerdos de tipo Ganar-Ganar.
6. Sinergizar es el resultado de cultivar la habilidad y la actitud de valorar la diversidad. La síntesis de ideas divergentes produce ideas mejores y superiores a las ideas individuales. El logro del trabajo en equipo y la innovación son el resultado de este hábito.
7. Afilar la sierra es usar la capacidad que tenemos para renovarnos física, mental y espiritualmente. Es lo que nos permite establecer un equilibrio entre todas las dimensiones de nuestro ser, a fin de ser efectivos en los diferentes papeles (roles) que desempeñamos en nuestras vidas.

Es muy difícil escoger uno solo ya que todos son un conjunto de premisas que al saberlas utilizar se lograrían todas las metas propuestas, pero la más importante en mi opinión es “comenzar con un fin en mente” ya que si sé a dónde quiero llegar todas la acciones o tareas que me proponga tendrán un solo sentido y me guiaran al camino que me llevara a lograr lo que es mi meta final

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