INVESTIGACION SOBRE: “LAS BARRERAS DE COMUNICACIÓN”

INDICE

INTRODUCCCION______________________________________________       2

OBJETIVOS GENERAL Y ESPECÍFICO_____________________________       3

INVESTIGACION SOBRE: “LAS BARRERAS DE COMUNICACIÓN”

DEFINICIONES DE BARRERAS___________________________________       4                 

CLASIFICACIONES Y SUB CLASIFICACIONES______________________    5-8

EJEMPLOS___________________________________________________   9-11

BIBLIOGRAFIA________________________________________________      12

VALORACION DE TEMA________________________________________       13

INTRODUCCION

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

• Conocer  las barreras que afectan la comunicación en las organizaciones y en los individuos.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Proporcionar definiciones sobre barreras de comunicación.
• Detallar la clasificación de los tipos de barreras de comunicación.
• Brindar ejemplos de barreras de comunicación comúnmente observados.
• Determinar  la importancia de una buena comunicación, mediante la valoración grupal, respecto a los temas abordados en el presente trabajo.

¿QUE SON BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN?

Barrera de comunicación,  se le llama  a todos aquellos factores que impiden la comunicación, deformando el mensaje u obstaculizando el proceso mediante el cual se llevan a cabo los procesos comunicativos.

DEFINICIONES SEGÚN AUTORES:

• Tras la revisión realizada en lo tocante al manejo y la manera adecuada de aplicar los medios y sistemas de comunicación en una empresa, ahora es preciso referirse a las llamadas barreras u obstáculos en el proceso comunicativo que puede mermar considerablemente los flujos informativos y los de las relaciones personales directas. (David Berlo)
  

• Las barreras en la comunicación organizacional representan los obstáculos que distorsionan la transferencia del significado. Todo elemento o circunstancia que impida, interfiera y obstaculice el adecuado flujo de los contenidos de un mensaje a través de sus respectivos canales, es considerado una barrera comunicacional. (Marhilde Sánchez de Gallardo, Venezuela)
  
• Las Barreras en la Comunicación, o simplemente interferencias, son obstáculos que pueden llegar a distorsionar, desvirtuar o impedir parcial o totalmente el mensaje, y se sitúan entre el emisor y el receptor, cuando ambos están en los mismos campos de experiencia.  (Carlos Martínez García-Loygorri, España)

• Ignorar los procesos de pensamiento racional, objetivo y la sustitución de juicios emocionales cuando se interpretan los mensajes. Los diferentes significados y formas especializadas en las cuales los emisores usan palabras que pueden causar una mala interpretación de sus mensajes en los receptores. (Robbins)

CLASIFICACIONES Y SUB CLASIFICACION DE LOS TIPOS DE BARRERAS

BARRERAS DE COMUNICACIÓN

• Imputables al emisor: tono-conocimiento-actitud hacia el receptor-claridad-no ponerse en el lugar del receptor.
• Imputables al receptor: no escuchar-momento oportuno-actitud hacia el emisor-interpretación indebido.
• Imputables al mensaje: importancia-interés-amplitud complejidad.
• Imputables al canal: adecuación- escases de canales-niveles.

BARRERAS DE COMUNICACIÓN AL RECEPTOR.

• Incapacidad para escuchar: en la comunicación oral es la incapacidad de escuchar que tienen muchas personas, oyen pero no escuchan. Casi siempre oyen.
• La importancia del momento para el receptor: si la mente esta distraído la emisión de nuevos mensajes resulta muy poca efectiva ya que no retiene lo importante del mensaje.
• La actitud negativa hacia el emisor: no le tomamos importancia al emisor por lo cual todo lo que diga pasara desapercibido porque no es de sumo interés al receptor.
• Oír lo que queremos oír: siempre tomamos lo que nos conviene y lo que no nos interesa oír lo dejamos a un lado.
• La interpretación indebida: somos selectivos en lo que nos interesa pero lo interpretamos a nuestra conveniencia siendo lo incorrecto muchas veces la interpretación

BARRERAS DE COMUNICACIÓN AL MENSAJE.

• La poca importancia del mensaje para el receptor: el receptor evade el mensaje cuando no es importante para él.
• El escaso interés  que el mensaje tiene en sí mismo: si el mensaje tiene en sí mismo si el mensaje no tiene importancia no será bien recibido
• La dificultad para su comprensión: si el mensaje es bien confuso se pierde la idea principal y no le toma importancia el receptor al mensaje emitido.
• La amplitud del mensaje: si el mensaje es muy extenso difícilmente se recordara de las ideas principales del mensaje.

BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN CORRESPONDIENTE AL CANAL

• La falta de adecuación al objetivo que se pretende lograr: los medio visuales suelen ser más efectivos  para comprender y retener el mensaje.
• La escases de canales: la variedad de canales es más efectiva (vista, oído y tacto)

BARRERAS EN EL DESARROLLO DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL  (PROBLEMAS OPERATIVOS)

• Física: abarca los medios que puedan ser origen puramente mecánico, eléctrico, magnético. Etc., Según el canal que se emplee.
• Fisiológicas: se presentan cuando existen algún mecanismo de deformación de mensaje en la persona que lo emite o en la que lo recibe.

BARRERAS TIPO ADMINISTRATIVOS

• Omisión de testimonio o pruebas: no podemos emitir un mensaje alguno sin previa información que pueda respaldar nuestros argumentos. Con la carencia de una nueva base teórica o práctica.
• Preparación: hay que preparar adecuadamente el mensaje, estudiar y analizar detalladamente su sentido o intención. Es importante continuar paso a paso el proceso secuencial de la comunicación.
• Falta de sinceridad: Nosotros los emisores no prestamos una actitud sincera para escuchar ya que es la única forma de comprender mejor los problemas y darles solución.
• Aumentar distancia: entre más próximos tengamos a nuestros receptores, más atenderemos a sus demandas, sugerencias necesidades y críticas. Un auditorio separado promueve de la desintegración.
• Complejidad: tenemos que buscar la manera más sencilla y simple de transmitir cualquier tipo de mensaje; así aumentaran nuestras posibilidades de éxito.

BARERAS EN EL SENTIDO DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL (PROBLEMAS DE ACTITUDES)

Debemos considerar que no todas las personas piensan y reaccionan de igual manera ante una misma situación.

• BARRERAS SEMÁNTICAS

Es el significado de las palabras; cuando no se precisa su sentido, éstas se prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica.

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