Servicio Al Cliente

Actividad unidad 1

1)

Descripción física

Soy de contextura delgada, mido 1.65, de piel blanca, rostro delgado, cabello negro y largo, ojos cafés.

Descripción emotiva

Soy una persona de temperamento fuerte, que se dónde estoy y para donde voy tengo mis metas bien definidas, ante situaciones difíciles no me doy por vencida lucho hasta el final por todo; me considero sociable, cariñosa, amorosa, respetuosa, leal y tolerante.

Descripción intelectual

Soy bachiller, estudiante de derecho de quinto semestre, he realizado cursos, foros. En los cuales me he desempeñado muy bien porque soy muy activa y no me doy por vencida si se me presentan dificultades en mis actividades realizadas con la finalidad de aprender lo que más cada día.

2)

La relación con mi familia se ve afectada por la distancia, ya que me encuentro en otra ciudad estudiando, pero aun así mantenemos en constante comunicación y apenas se da la oportunidad de vernos pasamos tiempo junto y nos comprendemos, queremos, respetamos unos a otros y siempre estamos para apoyarnos cuando nos necesitamos

3)

No tengo relaciones interpersonales en el trabajo ya que no me encuentro laborando, pero si las he tenido y soy una persona amable, colaboradora, respetuosa, responsable pero siempre muy enfocada en lo mío sin que eso me afecte la relación con las demás personas.

4)

Me motive a mí misma una vez que me iba súper mal en una materia de mi carrera y ya no sabía ni que hacer para poder ganar, entonces ya me estaba dando por vencida porque por más que me esforzaba, buscaba soluciones no obtenía resultados positivos, entonces me empecé a motivar y dejar todos los pensamientos negativos y así me di cuenta que los resultados fueron excelentes ya que pude pasar la materia y esforzarme más para lograr un triunfo para mí, la automotivación dirigida al servicio al cliente serviría para darle a este soluciones, alternativas ante alguna dificulta y que no a la primera se vaya a dar por vencido y así ayudarle con una actitud positiva en todo lo que necesite para su bienestar

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