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Gobierno Electrónico

Índice

Introducción……………………………………………………………………………. 3

¿Qué es e-Government?.................................................................................................... 4

Fases del Gobierno Electrónico........................................................................................ 5

Experiencias del Gobierno Electrónico en Estados Unidos.............................................. 5

Los Cambios en la Tecnología.......................................................................................... 6

Leyes de Gobierno Electrónico en Puerto Rico................................................................ 7

Plan Estratégico................................................................................................................ 8

Portal del Gobierno de Puerto Rico.................................................................................. 10

¿Cuáles son las Ventajas y Desventajas del Gobierno Electrónico? ............................... 11

Conclusión…………………………………………………………………………….... 13

Referencias........................................................................................................................ 14

Introducción

Significativamente el gobierno Digital también conocido como e-goverment constituye un componente importante de Puerto Rico y otros países que continúan uniéndose a esta era digital. La iniciativa del gobierno de Puerto Rico constituye una herramienta útil para enfrentar los nuevos retos que plantea la gobernabilidad y unirse a otros países a nivel internacional que cuentan con programas de gobierno electrónicos.

En este trabajo se presenta un poco sobre que es el gobierno digital, las distintas fases de un gobierno electrónico. También se presenta las leyes del gobierno electrónico que nos ayudan a participar con mercados locales e internacionales. Los cambios que hemos tenido en la tecnología, los planes estratégicos del gobierno de Puerto Rico y las ventajas y desventajas de un gobierno digital.

¿Qué es e-Goverment?

Cuando hablamos de e-government se refiere al uso de tecnología de información por parte de la administración estatal para mejorar los servicios e informaciones que se ofrecen a los ciudadanos; aumentar la eficiencia y eficacia de gestión pública, incrementar la transparencia del sector y acrecentar la participación ciudadana, según La Biblioteca Nacional (2013).

Significativamente el gobierno Digital, también conocido como e-Gobierno constituye también un componente importante de Puerto Rico y Estados Unidos y otros países que continúan uniéndose a esta era digital.

Como se puede ver en las redes sociales para promover una mayor eficiencia y efectividad en la gestión gubernamental, se intensificó la incorporación de esquemas digitales, particularmente el uso de internet, como la herramienta principal de trabajo.

E-government según Mónica Méndez (2012), Se refiere a la utilización de los organismos gubernamentales de la tecnología de la información (por ejemplo, redes de área amplia, Internet y la computación móvil). Que tiene la capacidad de transformar las relaciones con los ciudadanos, empresas y otras ramas del gobierno.

Según e-goverment (2013) Esta tecnología pueden servir a una variedad de diferentes fines: una mejor prestación de los servicios públicos a los ciudadanos, la mejora de las interacciones con las empresas y la industria, el empoderamiento ciudadano a través del acceso a la información, o las gestión del gobierno más eficiente. Los beneficios resultantes pueden ser: menor corrupción, mayor transparencia, una mayor comodidad, el crecimiento de los ingresos o reducción de costo.

Por otro lado la página de electrónica de Puerto Rico (Pr.gov.com) provee un listado de más de cuarenta agencias gubernamentales a las cuales puede acceder para obtener información de la misma sin tener que ir a la oficina. Además nos ofrece seis agencias en la página de inicio. Estas son: Certificado de antecedentes penales, certificado de nacimiento, impresión de licencia de vehículos, certificado de elegibilidad del registro único de licitadores (Rul), certificación de cumplimiento de Asume y registro de corporaciones. Estas agencias permiten acceder a sus servicios obteniendo la documentación necesaria en pocos días. También alguna de estas aplicaciones no tienen costo si se realizan vía internet (no necesitan sellos).

Según las experiencias vividas e-government está diseñado para tener accesibilidad a todos los ciudadanos que quizás vivan lejos de algunas oficinas gubernamentales o tengan algún impedimento entre otras. Esta página ofrece la oportunidad de recibir los documentos sin tener que hacer filas o salir de su casa.

Fases del Gobierno Electrónico

Según Nyorka Durán (2013) la primera etapa del gobierno electrónico fue automatizar los procesos del Estado, Mirando hacia adentro sin mayores rediseños. El motivo se debe a que un formulario manual cuesta diez veces más que uno electrónico. Durán (2013) expone que la segunda evolución está orientada a utilizar la web como canal alternativo para el acceso a los servicios por parte del ciudadano, por ello la web se transformó en el foco de atención para así obtener información de los servicios públicos o para alguna transacción que el ciudadano deba realizar.

Experiencias del Gobierno Electrónico en Estados Unidos

Según el Portal Usa.gov (2013), el gobierno electrónico de Estados Unidos abarca varios portales con una amplia gama de servicios para sus ciudadanos, este proporciona información, permitiendo participar en la toma de decisiones en torno a temas políticos. Así mismo Estados Unidos posicionándose como líder de e-government, proveyendo en sus páginas más de cien servicios públicos en línea y transacciones. Por consiguiente esta página ofrece una barra de herramientas de navegación que organiza la información en categorías para la organizaciones de los ciudadanos, empresas y organizaciones sin fine de lucros, los empleados del gobierno y los extranjeros que visitan el país.

Gracias a la gran cantidad de inmigrantes que hay en los Estados Unidos la información está disponible en ochenta y ocho idiomas. Los mismos proveen amplios servicios en línea para los extranjeros que desean hacer negocios, trabajar, estudiar y viajar al país. Por último e-government posee asistencia en directo a través de personal de “Ayuda en vivo/ chat web”. Además de

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