CASO: INVENTARIOS

CASO: INVENTARIOS

Roberto Gates da vuelta en la esquina de la calle y sonríe cuando ve a su esposa podando los rosales en su jardín de enfrente. Lentamente, mete su auto al garaje,  apaga el motor y abraza a su esposa.

” ¿Cómo estuvo tu día?”, pregunta ella.

” ¡Excelente!, ¡El negocio de la farmacia no podría estar mejor!”, responde Roberto. “¡Excepto por el tráfico de regreso a casa! ¡Ese tráfico puede volver loco al hombre más cuerdo! Estoy tan tenso ahora que iré adentro y me prepararé un whisky”.

Roberto entra a su casa y camina directamente a la cocina. Se prepara un jugo y comienza a revisar la correspondencia y publicidad hasta llegar al último número de OR/MS Today. Va al living y se acomoda en un sillón. Tiene todo lo que quiere, excepto una cosa. Ve el control remoto del televisor sobre el aparato de televisión. Coloca su bebida y la revista en la mesa lateral y alcanza el control remoto. Ahora, con el control remoto en una mano, la revista en la otra y su bebida en la mesa cerca de él, por fin, Roberto es el amo de la situación.

Roberto enciende el televisor y cambia los canales hasta que encuentra el noticiero de las 21:00 horas. Luego, abre la revista y comienza a leer un artículo sobre gestión de inventarios. En ocasiones, levanta la vista hacia la pantalla para enterarse de lo último en el ámbito económico, el clima y los deportes.

A medida que Roberto profundiza más en el artículo se distrae por un anuncio en la televisión sobre cepillos dentales. Su pulso se acelera con inquietud porque el comercial le recuerda al dentista. El aviso publicitario concluye que el cliente debe comprar un cepillo dental Totalee porque es “totalmente” revolucionario y “totalmente” efectivo. Sin duda es efectivo; ¡Es el cepillo dental más popular del mercado!

En ese momento, con el artículo de gestión de inventarios y el comercial del cepillo dental frescos en su mente, Roberto experimenta una idea brillante. ¡Ahora sabe cómo controlar el stock del cepillo dental Totalee en la farmacia donde se desempeña como gerente de almacenes!

Como gerente de control de inventarios de la farmacia, Roberto ha tenido problemas para mantener suficiente inventario del cepillo dental Totalee. Ha descubierto que sus clientes son muy leales a la marca Totalee, puesto que Totalee tiene una patente respaldada por nueve de cada diez dentistas. Los clientes están dispuestos a esperar a que lleguen los cepillos dentales a la farmacia pues lo vende a un precio 20% menor que otros comerciantes locales. La demanda de cepillos dentales es tal que significa que a menudo la farmacia se queda sin cepillos. Además, la farmacia puede recibir un envío varias horas después de hacer el pedido al depósito regional de Totalee, ya que se encuentra a sólo 30 Km. de la ciudad. De cualquier forma, la situación actual de inventario ocasiona problemas debido a que numerosas órdenes urgentes le cuestan a la farmacia tiempo y papeleo innecesarios y porque los clientes se molestan si tienen que regresar otro día.

Roberto conoce una manera de evitar problemas de stock a través de la gestión de inventarios. Toma su abrigo y las llaves del automóvil y sale rápido de la casa.

Al verlo correr hacia el auto, su esposa le grita. “Mi vida, ¿A dónde vas?”

-“Lo siento amor”, le contesta Roberto. “Acabo de descubrir una manera de controlar el inventario de un artículo crítico en la farmacia. Estoy realmente emocionado ¡porque puedo aplicar mis conocimientos en mi trabajo! Necesito buscar los datos en la farmacia y trabajar en nuestra nueva política de inventarios. Regresaré pronto”.

Como el tránsito de la hora pick había disminuido, el trayecto a la farmacia casi no le toma tiempo a Roberto. Abre el cerrojo de la farmacia y va directamente a su oficina donde realiza una búsqueda en los archivos para encontrar los datos de la demanda y los costos de los cepillos Totalee del último año.

Sí. ¡Justo como lo sospeché! Los datos de la demanda indican que ha sido casi constante durante meses. Ya sea invierno o verano, los clientes tienen que cepillar sus dientes y necesitan cepillos nuevos. Como el cepillo se gasta después de algunos meses de uso, los clientes siempre regresarán a comprar otro cepillo. Los datos de demanda muestran que la Farmacia compra en promedio 250 cepillos por mes (30 días).

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