Solucion Caso Inventario

CASO DE ESTUDIO - OMNICARE

RGIS receta un remedio para mejorar los procesos de inventario y la precisión

RESUMEN

Después de prestarle satisfactoriamente servicios de inventario a una empresa de atención médica más tarde adquirida por Omnicare, RGIS fue identificada como la empresa con el alcance, la capacidad de respuesta y la confiabilidad para convertirse en socia exclusiva de servicios de inventario de Omnicare. Como proveedor líder de atención farmacéutica para la tercera edad, este cambio permitió a Omnicare volver a concentrar a sus propios empleados en competencias esenciales para satisfacer las necesidades de sus clientes y pacientes. RGIS ha desarrollado e implementado satisfactoriamente un proceso de inventario consistente en todas las regiones de Omnicare y ha ejecutado miles de auditorías usando ese proceso. El nuevo proceso introdujo nuevos puntos de auditoría, una metodología alternativa de conteo de píldoras y numerosos informes a la medida que le han ahorrado a Omnicare millones de dólares en posible merma. Omnicare ha identificado a RGIS como una solución única para mejorar la precisión del inventario a través de la introducción de nuevos puntos de auditoría e informes agilizados después del inventario. Omnicare ahora es el cliente que no pertenece al sector de ventas al menudeo más grande de la base de clientes de RGIS.

DESCRIPCIÓN GENERAL DE OMICARE

Omnicare, Inc., una empresa de la lista de Fortune 500 con base en Covington, Kentucky, es un proveedor líder de atención farmacéutica para la tercera edad. Omnicare atiende a los residentes de centros de asistencia a largo plazo y otros entornos de atención a enfermos crónicos, y cuenta con aproximadamente 1.4 millones de camas en 47 estados, el Distrito de Columbia y Canadá. Omnicare es el mayor proveedor de EE. UU. de servicios profesionales de farmacia, consultoría y servicios relacionados con el manejo de datos de enfermería especializada, residencia asistida y otros proveedores de atención médica institucional, así como para los pacientes de hospicio atendidos en el hogar y otros entornos. Los servicios de farmacia de Omnicare también abarcan servicios de distribución y asistencia al paciente en relación con productos farmacéuticos especializados. Omnicare ofrece servicios de investigación clínica para las industrias farmacéutica y biotecnológica en 30 países de todo el mundo.

DESAFÍO

Contexto

En 2004, Omnicare buscaba una solución de inventario que reemplazara una combinación de varios servicios de inventario internos y de terceros que estaba usando en distintas regiones en ese momento. Además, tenía interés en encontrar un solo proveedor que pudiera desarrollar, entregar y administrar un proceso de inventario consistente en las instalaciones de todas sus regiones. La empresa seleccionada debía tener la capacidad de crecer con Omnicare, ya que el plan de negocios de esa empresa exigiría un crecimiento significativo a través de adquisiciones futuras. Desde su asociación para realizar inventarios regulares programados para Omnicare, RGIS ha identificado, promovido e implementado una solución para corregir millones de dólares en posible merma basada en la metodología de Omnicare para contar envases con medicación parcial.

Objetivos

Tras ser elegida como la empresa de servicios de inventario exclusiva de Omnicare, a RGIS se le exigió implementar sistemas y procesos que agilizaran los conteos de productos farmacéuticos de la empresa y permitiera una entrega basada en la web de los datos finales de los conteos dentro de las 24 horas posteriores a cada inventario.

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