Solución Caso NEDORA

Granada, a 8 de marzo de 2012

1ª Cuestión: Realizar un DAFO y establecer relaciones causales.

DEBILIDADES FORTALEZAS

• Inexistencia de control en la gestión y deterioro de los procedimientos actuales.

• Incremento de stocks y de obsoletos; lo que conlleva un deterioro de cash-flow por la reducción en la rotación.

• Política retributiva poco coherente.

• Política comercial anticuada.

CONASA

• Baja motivación de la red comercial.

• Cuota de mercado baja en videojuegos y poco conocimiento/especialización en este sector.

• Mala optimización de las funciones de marketing.

• Zona de Baleares desatendida.

• Integración vertical de las actividades empresariales entre todas las empresas.

• Poca competencia en actividad mayorista.

• 100% de la cuota de distribución en grandes superficies y elevada cuota en tiendas minoristas.

• Política de promoción interna y de formación a todos los niveles.

• Buen funcionamiento del servicio técnico.

• Conexión fluida entre marketing, comercial y almacén comercial.

ALODISA

• Mecanización del 90% de la actividad, con lo que se incrementan las rotaciones y consigue una disminución de personal.

AORTA ROCK

• Número de puntos de venta y buena situación estratégica.

COPROSA

• Buena negociación con los distribuidores, consiguiendo mejores precios.

AMENAZAS OPORTUNIDADES

• Pérdida paulatina del mercado de audio.

• Descargas vía internet de audio.

• Futuro incierto de los video clubes.

• Futura reducción de la demanda por la evolución de la pirámide poblacional.

• Videojuegos y telefonía móvil.

• Negociar con la compañía Inglesa para adoptar modelo master-franquiciado similar a la experiencia en Reino Unido.

• Nuevo canal: Internet.

• Potenciar canal de conveniencia (gasolineras).

• Alianzas estratégicas con las operadoras de telefonía móvil.

• Reconversión del modelo de distribución CONASA y puede convertirse en operador logístico.

• Oportunidad de romper mercados estacionales con promociones agresivas.

2ª Cuestión: Aportar ideas acerca del posible nuevo modelo de negocio común.

Planteamos un nuevo modelo de negocio, específico para nuestro país, basado en la negociación con la compañía inglesa en fórmula de master franquiciado que implicaría el desarrollo e implantación de un nuevo de concepto de tienda multi-producto que oferte audio, video, videojuegos, telefonía móvil y punto de venta de entradas para conciertos producidos por COPROSA a la vez que puede servir de punto de recogida de entradas para aquellos clientes que las hayan comprado vía internet, donde iniciaríamos la actividad con una plataforma web como un canal más.

Nuestras bazas para la negociación con la compañía inglesa serían:

• nuestro conocimiento y fortaleza en mercados complementarios a su negocio de Videojuegos como son Audio, Video y potencial alianza estratégica con los operadores de telefonía móvil, con los que ya tenemos cierta experiencia al contar Alicia con participación y socios con puntos de venta de telefonía móvil.

• Otro factor es que ALODISA asumirá el almacenamiento, recogida de material-devoluciones y despacho de pedidos con un elevado nivel de mecanización que funciona como un reloj.

• Relaciones con las tiendas de conveniencia en gasolineras y más adelante detallaremos como se plantea una negociación con los principales operadores mayoristas que actualmente se encuentran implantados a nivel nacional. Por lo que nos servirá de refuerzo a la implantación de los establecimientos con numerosos expositores y corners de venta.

• Y por último, también contamos con otro aspecto que les puede resultar muy interesante a la compañía inglesa para llegar a un acuerdo con nuestro grupo con objeto de acelerar la implantación de los establecimientos con la nueva marca inglesa para su expansión en nuestro país, y es que disponemos de fácil acceso a corto plazo a un número de 116 establecimientos repartidos de la siguiente forma:

o AORTA ROCK: 8 grandes locales y 18 mini tiendas que serían susceptibles de reconvertirse manteniendo la cartera de clientes y el personal.

o Alicia Ortiz: 15 tiendas de telefonía móvil en las que se puede proponer a los distintos socios de las S.L. incorporarse al nuevo negocio.

o D. José (principal accionista 52% de Nedora Holding): 75 locales arrendados en las principales capitales y ciudades españolas dedicados al comercio minorista.

En todos estos casos, y previo análisis de ubicación con objeto de evitar duplicidades, cabría la posibilidad de aprovechar en mayor o menor medida la capilaridad que se desee para la implantación de las nuevas tiendas reconvirtiendo algunas de las existentes o bien acudir a los establecimientos que D. José tiene arrendados con una oferta al actual ocupante para tomar posesión del local.

Al tener los nuevos establecimientos más y mejores condiciones de imagen de marca a todos los niveles, incluyendo PLV, publicidad, promociones y patrocinios locales, conseguiríamos optimizar la estructura en CONASA (marketing-comercial) para potenciar y mejorar la atención al canal de tiendas de conveniencia en gasolineras (que detallaremos en la cuestión 6).

Además proponemos la posibilidad de utilizar Internet como un nuevo canal de distribución global (audio, video, videojuegos y telefonía móvil) con un eminente enfoque comercial y de promoción muy agresiva; incorporando nuevas categorías de producto como descargas y tonos para móviles.

Actualmente es un territorio incierto debido a la piratería pero creemos que tiene grandes posibilidades vinculándolo al negocio tradicional como canal de promoción (para generar tráfico de personas hacia los establecimientos y conciertos) así como para dar a conocer los nuevos lanzamientos.

Las posibilidades que nos ofrecen las redes sociales y la web 2.0 también nos permitirían establecer un diálogo con nuestros potenciales compradores de cara a evaluar el nivel de aceptación de artistas y novedades, promocionar lanzamientos, conocer sus gustos y motivaciones de compra, etc. Y todo ello con una segmentación muy adecuada a cada perfil de usuario:

Igualmente se

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