CASO SOLEMNE 1 APPLE

 CASO SOLEMNE 1 APPLE

1. Evolución de la estrategia de la empresa

La estrategia de Apple fue variando considerablemente en el tiempo, ya que en el mundo de la tecnología es muy difícil de mantenerse debido a los grandes cambios que se viven día a día.

• Uno de los inicios de la estrategia de Apple comenzó con el Apple II en 1978, ya que consistía en una computadora “fácil de usar” y al no tener fuerte competidores llevo a la compañía a ganar billones de dólares, hasta que apareció IBM con una estrategia contraria a la de Apple como por ejemplo tener un sistema relativamente “abierto” clonable por otros productores, a diferencia de Apple que practicaba la integración vertical y horizontal rehusándose a entregar licencias a terceros.

• Con la salida de Jobs y la llegada de Sculley (1985-1993), la estrategia de Apple cambio introduciendo a los Mac a la publicidad y la educación en un mercado llamado mercado de “escritorio” donde ofrecía software e impresoras láser, recuperando participación de mercado.

La estrategia en general consistía en soluciones de escritorio distinguidos por diferenciación ya que poseían elementos únicos (como chips) donde IBM arremetió nuevamente en el mercado, con una estructura de bajo costos. Lo anterior llevó a Sculley a cambiar la estrategia intentando hacer de Apple un fabricante de computadoras de bajo costo.

En ese momento la estrategia también consistía en alianzas con el principal competidor IBM con Novell e Intel, lograron recuperar participación de mercado pero no fue suficiente.

• Spindler llegó con ideas nuevas que consistía en cancelar el plan de poner Las MAC OS sobre chip Intel y dejo de ser un producto único como lo consideraba Jobs entregando licencias para poder clonar las Macs, lo que igual los hacia perder impulso en el mercado.

Por otra parte durante su mandato Spindler también consideró reducir costos y la obtención de un revolucionario SO que no llegó más allá tras la ruptura del trato con IBM

• El nuevo sucesor fue Amelio quien retomo la estrategia de diferenciación de precios Premium y la adquisición del software NeXT lo que no funcionó ya que Apple tocó fondo casi al punto de la quiebra.

• En 1997-2000 Steve Jobs regresó a Apple para evitar que desapareciera, pues en aquel momento estaba perdiendo cuota de mercado a un ritmo insostenible, en ese instante, una de las primeras cosas que hizo Steve Jobs fue poner en marcha una nueva estrategia que consistía en:
• Reestructuración: Jobs detuvo el programa de licencias de Macintosh (las que eran canibalizadas), no otorgar licencias del último SO, contratación de ensambladores taiwaneses (bajo costo hora-hombre), creación de página web para vender directamente por internet, innovación, nueva “política de puertas cerradas”.
• Enfoque: De las 15 líneas de productos que ofrecía Apple, Jobs las redujo a sólo cuatro.
• Marketing: Para limpiar la imagen invirtió en campañas de Marketing con eslóganes atractivos

Todo lo anterior con el objetivo de “diferenciar” en la intensa competencia de la industria de los PC´s

• En el año 2001, la estrategia volvió a evolucionar, denominándose “hub digital” que iba muy de la mano con la tecnología existente en ese momento. La idea consistía en que la Mac fuera el hub preferido para controlar, integrar y añadir valor a dispositivos como cámaras digitales, de video, teléfonos móviles, dispositivos de música portable, etc.

También Apple renovó su línea de productos, concentrando sus PC´s en consumidores tipo hogar más que en educación. Jobs presentó un nuevo sistema operativo, cambio la arquitectura del chip, invirtió en un conjunto de aplicaciones y aposto por la Apple Store.

Parte de la estrategia del hub consideró el desarrollo de un conjunto de aplicaciones propias, protegiendo la apuesta por el desarrollo de aplicaciones de productividad.

Implemento una nueva estrategia de distribución la que consistía en una venta al por menor donde apostaba a que la gente no solamente viera el atractivo del producto sino también la gente usara y experimentara directamente con el software de Apple y con esto Mac estaba dirigida a nuevos consumidores lo que fue un éxito rotundo.

Parte de la estrategia del hub digital comenzó el 2001 con el lanzamiento del Ipod, lo que se reforzó el 2007 con el iPhone y más tarde el 2010 con el lanzamiento del iPad demostrando claramente la innovación permanente. El enfoque para desarrollar el iPod fue mucho más abierto que el de la Mac, además que los Ipod estaban disponibles en todos los segmentos de precios.

EL Ipod se diferenciaba del resto de los reproductores MP3 por dos características: el Itunes que sincronizaba el Ipod con las computadoras y su Itunes music store. Cabe destacar que el lanzamiento de Itunes tuvo un impacto galvánico sobre las ventas del Ipod.

• La estrategia de Apple también considera el desarrollo, ya que tardo 2 años y medio de esfuerzos en el desarrollo del Iphone, que fue considerado el “invento del año” ya que poseía un Ipod, un teléfono y comunicaciones por internet en un solo aparato y con esto abrirse a un nuevo mercado que es el mundo de los teléfonos móviles.

Con el lanzamiento del Iphone, Apple tuvo que dirigir su estrategia hacía un nuevo mercado, donde se mantuvo como estrategia la diferenciación del producto, además de contratos con operadores, bajar la estructura de costos a través de mejoras en el diseño y costos de componentes más bajos y al igual como con el Ipod en el 2008 lanzó el Apple App Store que contenía muchas aplicaciones gratuitas.

Estrategia de iPad

Jobs se basó en la estrategia hub digital de Apple que pretendía cambiar la visión del consumidor los cuales iban adquiriendo un estilo de vida digital mucho más arraigado, este estrategia nace con el propósito de dar un cambio a Macintosh en el cual pretendía 4 grandes cambios un nuevo sistema operativo, una nueva arquitectura del chip, inversión en un nuevo conjunto de aplicaciones y la aposto por Apple store

Steve Jobs nos presentó el iPad original como algo a medio camino entre un Netbook y un teléfono, que cumplía las funciones que más necesitábamos, ya a eso del 2010 Apple presentaba su nuevo iPad 2, para Jobs esta categoría de dispositivos era incluso más intuitiva y fácil de usar que la pc, además de mencionar que Jobs se refería al iPad como un cambio de juego

...