CONDICIONES AMBIENTALES-ILUMINACIÓN

CONDICIONES AMBIENTALES-ILUMINACIÓN 
(LABORATORIO)

PRESENTADO POR:

EDISSON ANDRES CELIS ROLDAN}
DANIELA ALEJANDRA MUÑOZ ESTEFAN
LAURA CAMILA VALENCIA
JUAN SEBASTIAN VILLAMIL SAENZ

SEGURIDAD INDUSTRIAL

GRUPO 5A

Docente

MAGDA VIVIANA MONROY SILVA

UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
BOGOTÁ
AGOSTO 2017

1. RESUMEN

La práctica de laboratorio tiene por objetivo principal conocer los criterios de análisis que se muestran en un puesto de trabajo, identificando el uso adecuado de un luxómetro para determinar el  alumbrado que se presenta en el sitio laboral, en este caso se observó que para una empresa dedicada al servicio al cliente en forma telefónica (call center), la iluminación está localizada en forma de “u” la cual dirige su intensidad lumínica a un punto específico y el tipo de iluminación es fluorescente de color blanco, ya que se describe con una eficiencia alta y un costo es bajo.

Adicionalmente se generará un estudio localizado en cada puesto de trabajo, es decir, en este caso en particular en los extremos y en el centro de cada fila que está compuesta por ocho puestos de trabajo, es decir cuatro personas en la parte superior y cuatro en la parte inferior de cada mesa, determinando los luxes que tiene cada lugar anteriormente nombrado, tomando los datos con dos equipos de medición, las cuales son el luxómetro y el medidor de láser, este segundo elemento fue específicamente utilizado para tomar las medidas un poco más exactas que respectan del área del lugar asignado.

Se identificó en la toma de datos de iluminación, el luxómetro no arrojaba un valor exacto, es decir, que durante el tiempo de medición implementado (5 minutos) este dato variaba considerablemente, ya que en ocasiones había presencia de luz natural, o sombra generada por las personas que se encontraban en el lugar, de la misma manera, pese a la exactitud con la que se buscaba determinar el rango necesitado, por lo que es posible que se presenten altos rangos de error.

Se determinó si el lugar asignado como área de servicio al cliente, cumple con los estándares de iluminación adecuados según RETILAP Resolución 180540 2010, para las actividades que comúnmente se llevan a cabo en un call center,

En relación a lo anterior se identificó que los cubículos centrales de la mesa 1 y 2 no cumple con los niveles de iluminación establecidos para estos puntos de trabajo. Finalmente se pudo concluir que una mala iluminación puede provocar problemas visuales, fatiga visual, desgaste de la visión, etc. El cual, se puede producir por la reflectancia, debido a trabajar en un área en que la luminancia de la superficie es muy grande. Otro factor que lo puede causar es el exceso de luz en el área de trabajo. Se recomienda colocar luminarias con la intensidad lumínica necesaria para cada operación, dependiendo de la actividad que se realiza en cada una de ellas.

1. MARCO TEÓRICO

Las condiciones de iluminación en los lugares de trabajo tienen por esencia favorecer la percepción visual con la conclusión de asegurar la perfecta ergonomía al momento de realizar las tareas, igualmente con el bienestar de todas las personas que realizan las actividades. Por extensión, en el ámbito laboral es indispensable la existencia de una iluminación correcta que permita ver sin dificultades las tareas que se realizan en el propio puesto de trabajo o en otros lugares de la empresa, así como transitar sin peligro por las zonas de paso, las vías de circulación, las escaleras o los pasillos.

Del mismo modo, una mala iluminación puede provocar la aparición de fatiga visual, con los pertinentes perjuicios que esto representa para la salud de las personas: problemas en los ojos (sequedad, picor o escozor) dolor de cabeza, cansancio, irritabilidad, mal humor, Además Una mala iluminación de la oficina puede influir negativamente en las personas disminución del rendimiento cognitivo y de la capacidad de resolución de problemas, especialmente en aquellos profesionales que trabajan con computadores igualmente las relaciones interpersonales dentro del ámbito laboral se ven afectadas por el poco ánimo de los empleados. (Anonimo 2010)

 En consecuencia, un análisis ergonómico y de seguridad de un lugar de trabajo siempre debe tener en cuenta que el nivel de iluminación sea el idóneo: “la iluminación correcta es la que permite distinguir las formas, los colores, los objetos en movimientos y apreciar los relieves, y que todo ello, además, se haga fácilmente y sin fatiga, es decir, que asegure el confort visual permanentemente. (Guasch 2010)

Con frecuencia, esta situación viene motivada por las dificultades que presenta el análisis y la evaluación de los diversos aspectos que intervienen en la iluminación de los puestos de trabajo, algunos de los cuales no son fácilmente abordables por personas no especialistas. Conscientes de este problema, se ha desarrollado el presente documento, donde se incluye un test de análisis y evaluación complementado con un cuestionario de evaluación subjetiva del trabajador y una guía de soluciones. (Sanz 2011)

Además, la distribución de las luminarias va a ser determinante para un reparto de luz adecuado en función de las características del uso que se realice del local o área. Una colocación errónea de las luminarias puede producir zonas con un nivel de iluminación elevado y zonas oscuras y, lo que puede resultar peor, una diferencia de luminancia elevada.

En ocasiones, cuando, en fase de proyecto de un local, la luminaria o el tipo de ocupación no son parámetros que se contemplen, resultará imprescindible modificar espacialmente los puestos de trabajo para evitar reflejos y deslumbramientos fruto de una mala distribución de las luminarias. (Bayona 2015) 

1. RESULTADOS

Es preciso mencionar que dentro de un call center no se realizan procesos industriales como los que se ejecutan en grandes fábricas, por lo que solo se determina una relación hombre máquina.  

Haciendo énfasis en la teoría de los conceptos derivados del término  iluminación el lector debe conocer que este se debe asociar con dos palabras claves: Iluminación baja y media. Cuando se habla de iluminación baja, se hace referencia a que la tarea a realizar no necesita de un requerimiento visual continuo, ni exigente, ya que, las actividades y tareas que se llevan a cabo en estos puntos no perjudican el producto final ni la integridad del operario, en este sentido se puede aplicar cualquier tipo de alumbrado ya sea general o localizado. Por otra parte la iluminación media se enfoca en que la tarea que se está forjando en el lugar necesita de una cantidad de luz mayor, puesto que en esta sección del proceso se requiere que el operario este pendiente de el paso a paso de la actividad, en consecuencia el operario debe tener una mejor visualización de la actividad, por tal motivo las luminarias si deben de estar ubicadas de manera estratégica, de esta forma darán una mayor claridad en el puesto de trabajo, pero puede ser de tipo localizado  o general.

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