Calidad.

Objetivo:

Con el video de youtube, conoceremos la manera más eficiente de cómo las personas deben de trabajar, tipos de actitudes que debe seguir etc.

Procedimiento:

En clase de Calidad el maestro nos mostro un video en el cual debemos hacer un análisis sobre los comportamientos y realizar el resumen.

Resultados:

El video de VIRUS DE LA ACTITUD nos muestra que depende de la actitud de la persona puede perjudicar al personal, depende de la actitud el valor de la empresa, en el video nos muestra diferentes comportamientos de personas, comportamientos positivos y negativos, a las personas con comportamientos positivos siempre les va bien y logren tener más clientela, por el contrario a las personas con una actitud negativa suelen perder personas día con día, otros aspectos negativos en el personal como cuando los trabajadores crean rumores y empiezan a divulgarlos con el demás personal y el que llega a la perfección degradando a las demás personas y haciéndolas menos, a base de las jerarquías las personas deben aprender más a cómo tratar a las personas, desde el jefe hasta el empleado, ya que si el jefe no tiene buen carácter sus empleados tampoco lo tendrán, si sus empleados no tienen el carácter positivo no tendrán clientes, y si la empresa no tiene clientes, ella fracasara.

“1 cliente insatisfecho, vale por 7 clientes mas”

Conclusión:

A mi punto de vista el comportamiento de las personas es la base del liderazgo, si eres una persona amargada y grosera, no tendrías clientes ni calidad en tu empresa, trabajo etc, de la actitud depende la mayoría de los negocios, a pesar de las dificultades que se presenten en la empresa siempre deben trabajar con una sonrisa para poder hacer una empresa conocida y amigable.

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